心理學(xué)在管理中的運用（唐思群）

21世紀(jì)是心理導(dǎo)向的世紀(jì)，是注重人性化管理的時代。在這個信息更多、選擇機(jī)會更廣的時代里，人與人之間的合作、交往和相處更加追求思維方式的默契，更注重輕松自然、舒適、高效的心理感受。作為一個注重管理效能的管理者，在管理過程時，必須先要了解人的心理活動規(guī)律。因此，本課程旨在通過一系列互動心理游戲與訓(xùn)練，幫助學(xué)員了解心理學(xué)的主要研究成果，并養(yǎng)成自身的健康心態(tài)，儲備積極的心理態(tài)度，以科學(xué)又人性化的方法去輔導(dǎo)、培訓(xùn)、影響其所管理、溝通的員工。

◆ 幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動規(guī)律
◆ 幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
◆ 員工心理激勵技巧

一、人類有哪些基本的心理活動規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規(guī)律 
人類心理活動包括哪些核心組成 
為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量 
心理需求層次論與自我認(rèn)識的作用 
行為形成與消失的原理是什么 
情緒如何主宰人的認(rèn)知和行為狀態(tài) 
中國人的心理活動特點有哪些 
如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動特點有哪些

二、管理者如何提高情商水平 
大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功 
持續(xù)的自我激勵與自我超越 
凡事從正面和積極面來考慮和對待 
寧靜的心態(tài) 
主動營造動力性的好情緒 
領(lǐng)導(dǎo)者如何提升人格魅力

三、針對心理活動規(guī)律，如何觀測員工的核心心理指標(biāo) 
情緒的穩(wěn)定性 
社會交往和人際交往能力 
性格與氣質(zhì) 
心理需要

四、盡量用心理健康的員工——如何從管理角度來判斷員工的心理健康水平 
世界衛(wèi)生組織頒布的全球心理健康標(biāo)準(zhǔn) 
我國通行的心理健康標(biāo)準(zhǔn)

五、心理學(xué)在上下級溝通協(xié)調(diào)中的運用技巧 
下級如何定位自己的角色 
與上級有效溝通的實效原則 
指導(dǎo)下屬的有效技巧 
與下屬有效溝通的技巧

六、勝任能力模型在員工招聘中的運用 
勝任素質(zhì)模型 
招聘時需要重心考察核心指標(biāo) 
用于招聘過程中的幾類心理測評工具介紹 
心理測評常用的方法

七、（EAP）員工心理援助管理系統(tǒng)的設(shè)計 
目前EAP已經(jīng)發(fā)展成為一項很詳盡的綜合性的服務(wù)，全面幫助員工解決個人問題 
（EAP）員工心理援助管理系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)鍵技巧

八、員工心理激勵技巧 
員工激勵的類型 
激勵的心理原則 
怎樣使團(tuán)隊小組產(chǎn)生獨特的激勵效果