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ISO 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

參加對(duì)象：企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。
公開(kāi)課編號(hào) GKK4523
主講老師 資深講師
參加費(fèi)用 1000元
課時(shí)安排 2天
近期開(kāi)課時(shí)間 2015-09-08
舉辦地址 加載中...
其他開(kāi)課時(shí)間
  • 開(kāi)課地址：　開(kāi)課時(shí)間：
公開(kāi)課大綱
課程目標(biāo)：
  • 熟悉ISO 9001：2008的要求；
  • 理解ISO 9001：2008審核及注冊(cè)過(guò)程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核；
  • 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開(kāi)不符合報(bào)告。

課程大綱：
  • 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
  • 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
  • ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展過(guò)程
  • ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)
  • ISO 9001:2008修訂原則
  • ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解
  • ISO 9001:2008測(cè)驗(yàn)
  • 審核技巧
    • 審核的基本概念
  • 有關(guān)審核的14個(gè)定義
  • 有關(guān)審核的2項(xiàng)原則
  • 案例：事實(shí)還是推理
    • 審核的分類(lèi)
  • 按審核對(duì)象分
  • 按審核方分
  • 按審核范圍分
    • 管理體系審核的一般步驟
  • 第一方審核
  • 第二方審核
  • 第三方審核
    • 內(nèi)部審核策劃
  • 年度審核計(jì)劃及審核實(shí)施計(jì)劃
  • 審核計(jì)劃編制竅門(mén)
  • 建立審核小組
  • 編制檢查表
  • 檢查表編制竅門(mén)
  • 資料準(zhǔn)備
  • 審核通知
    • 內(nèi)部審核實(shí)施
  • 首次會(huì)議
  • 現(xiàn)場(chǎng)審核
  • 審核證據(jù)收集
  • 審核技巧
  • 聆聽(tīng)、驗(yàn)證、觀察、時(shí)間管理
  • 典型情況應(yīng)對(duì)技巧
  • 抽樣技巧
  • 現(xiàn)場(chǎng)審核控制
  • 審核記錄
  • 審核小竅門(mén)
  • 成功審核的要點(diǎn)
  • 不合格項(xiàng)報(bào)告
  • 審核組會(huì)議
  • 記錄與報(bào)告區(qū)別
  • 末次會(huì)議
    • 內(nèi)部審核報(bào)告
  • 報(bào)告內(nèi)容
  • 審核過(guò)程描述
  • 內(nèi)部審核結(jié)論
    • 跟蹤審核
    • 內(nèi)審員
  • 審核組長(zhǎng)審核員任務(wù)
  • 審核員資格
  • 案例分析
  • 審核實(shí)施計(jì)劃
  • 檢查表編制
  • 首次會(huì)議
  • 審核實(shí)施
  • 審核記錄
  • 不符合項(xiàng)描述
  • 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
  • 考試（2H）

講師介紹：
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師。

授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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