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《銀行新員工服務禮儀——服務美學的傳播與應用》
課程摘要:《銀行新員工服務禮儀——服務美學的傳播與應用》培訓師:禮玲 【課程背景】 銀行業也是金融服務行業,當下,金融服務行業的競爭也是服務質量的競爭,如何做到服務差異尤為重要,那么針對銀行客戶的服務禮儀的重要性就凸顯出來了。為客戶提供優質、具有服務美感的服務附加值,才是一種強有力的...
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《商業銀行如何開拓投資銀行業務》
課程摘要:商業銀行如何開拓投資銀行業務時間:12小時內容:1.投資銀行業務概論? 排媒現象與混業經營? 投資銀行的主要職能? 投資銀行業務的主要內容? 貨幣市場與資本市場? 外匯市場與商品市場? 衍生工具市場2.企業融資需求分析? 從財務報表分析企業的財務狀況? MM理論與“啄食”理論? 企業債務融...
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《投資銀行業務》
課程摘要:投資銀行業務時間:12小時1.投資銀行業務概論? 排媒現象與混業經營? 投資銀行的主要職能? 投資銀行業務的主要內容? 貨幣市場與資本市場? 外匯市場與商品市場? 衍生工具市場2.企業融資需求分析? 從財務報表分析企業的財務狀況? MM理論與“啄食”理論? 企業債務融資及其考量因素? 企...
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《柜員窗口服務與溝通技巧提升》
課程摘要:《柜員窗口服務與溝通技巧提升》課程背景:銀行業的競爭終將是人的競爭。廳堂工作人員是銀行業首先接觸顧客、也是最直接體現服務質量的群體。廳堂工作人員的服務就是銀行轉介營銷的基礎,如何做好營業大廳的現場管理、通過貼心的服務達到轉介營銷的目的將是廳堂工作人員工作能力非常重要的一環。課程收益:● 增強主動服務...
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《銀行營銷管理 ——銀行數字化轉型背景下業績突圍之道》
課程摘要:銀行營銷管理——銀行數字化轉型背景下業績突圍之道 課程背景:很多銀行存在以下問題:? 不清楚數字化營銷對銀行營銷管理有什么影響?? 不知道如何建立行業領先的營銷管理體系?? 銀行數字化轉型背景下不知道如何提升銀行營銷管理能力?課程特色:? 原創163銀行營銷管理體系? 原創銀行數字化營銷方法論。?...
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《數字化轉型浪潮下銀行如何建設行業領先的人才培訓管理體系》
課程摘要:數字化轉型浪潮下銀行如何建設行業領先的人才培訓管理體系——以推動銀行戰略落地為核心,實現知行果合一 課程背景:很多銀行都在開展銀行人才培訓工作,目前存在以下問題急需解決:? 缺少針對性的銀行人才培訓體系? 不清楚如何建立銀行人才培訓體系?? 不清楚如何有效推進銀行人才培訓工作?課程特色:? 針對性強...
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《銀保監會數據質量專項治理體系創新及政策解讀》
課程摘要:銀保監會數據質量專項治理體系創新及政策解讀 課程背景:很多銀行及保險機構存在以下問題:? 不知道如何準確理解銀保監會數據質量專項治理相關政策? 不清楚銀保監會數據質量專項治理政策對銀行有什么影響?? 不清楚如何有效落實銀保監會數據質量專項治理相關政策?課程目的:? 讓大家知道銀保監會數據質量專項治理...
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《金融數據治理、數據安全政策解讀及大數據應用》
課程摘要:金融數據治理、數據安全政策解讀及大數據應用 課程背景:很多銀行存在以下問題:? 不知道如何準確理解金融數據治理及數據安全相關政策? 不清楚金融數據治理及數據安全相關政策對銀行有什么影響?? 不清楚如何有效應用金融數據治理及數據安全相關政策?課程目的:? 讓大家正確理解金融數據治理及數據安全相關的政策...
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《銀行業發展趨勢及對人才的需求分析》
課程摘要:銀行業發展趨勢及對人才的需求分析——洞察先機,重塑人才核心競爭力課程背景:很多銀行存在以下問題:? 不知道銀行整體發展現狀與發展趨勢?? 不清楚金融科技對銀行發展有什么影響?? 不知道未來銀行業對人才需求有哪些變化?課程特色:? 用獨特視角解讀銀行發展現狀與發展趨勢。? 用實戰案例解讀金融科技對銀...
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《如何制定銀行數字化轉型年度培訓規劃》
課程摘要:如何制定銀行數字化轉型年度培訓規劃——以推動銀行數字化轉型戰略落地為核心,實現知行果合一 課程背景:很多銀行都在開展銀行數字化轉型培訓工作,目前存在以下問題急需解決:? 缺少針對性的銀行數字化轉型年度培訓規劃? 不清楚如何分析銀行數字化轉型年度培訓需求?? 不清楚如何制定銀行數字化轉型年度培訓規劃工作...
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