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消費(fèi)心理學(xué)
《開(kāi)心銷售、快樂(lè)生活》
課程摘要:開(kāi)心銷售、快樂(lè)生活課程背景當(dāng)越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)對(duì)電話銷售越來(lái)越重視的同時(shí),帶之而來(lái)的是客戶對(duì)電話銷售越來(lái)越大的抗拒。在這種背景下,電話銷售人員和電話銷售管理者面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn):1、如何以更專業(yè)的話術(shù)與客戶接觸,才能建立自己的專業(yè)形象,而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽(yù)度?2、如何有效縮短電話銷售和團(tuán)隊(duì)的平均通話時(shí)...
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《銷售心理學(xué)》
課程摘要:銷售心理學(xué)課程目標(biāo):1.了解常見(jiàn)銷售心理學(xué)知識(shí);2.掌握銷售心理與行為分析;3.抓住客戶心理需求和心理;4.把握客戶的個(gè)性模式分類與溝通;5.熟悉情境與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。授課時(shí)間:1天授課對(duì)象:銷售人員、客服人員等課程綱要:一、客戶心理學(xué)1.性格分析2.性別分析3.年齡分析4.左右腦分析5.地域分析二、客戶購(gòu)...
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《營(yíng)銷心理學(xué)》
課程摘要:營(yíng)銷心理學(xué) 課程 講師:刁東燕 課 程 綱 要【課程名稱】《營(yíng)銷心理學(xué)》【課程背景】隨著科技發(fā)展對(duì)人的要求越來(lái)越高。簡(jiǎn)單粗暴的方式已經(jīng)很難獲得客戶的青睞,而且隨時(shí)服務(wù)的編輯小遞減原則,獲得客戶的認(rèn)同其實(shí)是難上加難。如何了解營(yíng)銷心理的基本原理及運(yùn)用方法,可以有效幫助學(xué)員了解營(yíng)銷心理的基本理論,掌握具體的策略...
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《攻心為上—拆解客戶的心理防線》
課程摘要:攻心為上—拆解客戶的心理防線【課程背景】很多銷售們都會(huì)與客戶的感覺(jué)大相徑庭,盡管銷售自己覺(jué)得對(duì)于過(guò)程還算滿意,但客戶的實(shí)際反應(yīng)往往卻是出人意料的。銷售們忽略可能根本不在意的細(xì)節(jié),很多時(shí)候會(huì)因?yàn)樘谝饽繕?biāo)而忽視了溝通路徑,銷售不合時(shí)宜的滔滔不絕、講錯(cuò)話、關(guān)鍵表達(dá)缺少意識(shí)和技巧的例子比比皆是。造成的后果輕則貽誤...
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《銷售心理學(xué)---讓成交輕而易舉》
課程摘要:銷售心理學(xué)---讓成交輕而易舉課程簡(jiǎn)介課程名稱銷售心理學(xué)---讓成交輕而易舉課程背景和針對(duì)問(wèn)題在銷售過(guò)程中,我們想法設(shè)法希望達(dá)成成交,賣(mài)出我們的產(chǎn)品獲得價(jià)值和利潤(rùn),客戶的認(rèn)同??商幱诋a(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)手段層出不疊的今天,銷售工作的難度越來(lái)越大,很多時(shí)候我們明明有著不錯(cuò)的資源和狀態(tài),有著良好的意愿動(dòng)機(jī),卻還...
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解碼客戶價(jià)值與經(jīng)營(yíng)的八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
課程摘要:核心能力,基業(yè)長(zhǎng)青《解碼客戶價(jià)值與經(jīng)營(yíng)的八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題》(2天版課程,講師:吳國(guó)華) 【課程背景】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人們?cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)爭(zhēng)奪客戶的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想贏利,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展,就必須重視客戶、依賴客戶。無(wú)論企業(yè)有多好的設(shè)備、多好的技術(shù)、多好的品牌、...
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解碼客戶價(jià)值與經(jīng)營(yíng)的八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
課程摘要:核心能力,基業(yè)長(zhǎng)青《解碼客戶價(jià)值與經(jīng)營(yíng)的八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題》(2天版課程,講師:吳國(guó)華) 【課程背景】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人們?cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)爭(zhēng)奪客戶的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想贏利,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展,就必須重視客戶、依賴客戶。無(wú)論企業(yè)有多好的設(shè)備、多好的技術(shù)、多好的品牌、...
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消費(fèi)心理學(xué)
課程摘要:《消費(fèi)心理學(xué)》梁曉光 【課程背景】消費(fèi)心理學(xué)的重點(diǎn)在于研究消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的行為和心理變化,從而引用到提高銷售能力,最終達(dá)到企業(yè)盈利的目標(biāo)。這里包括線下也有線上獲客的不同,也有大眾顧客和精準(zhǔn)市場(chǎng)的區(qū)別,但是許多基本的原理和行為特征都有比較多的相近之處。消費(fèi)者的心理狀態(tài)本身就包括了理性和感性的部分,而每個(gè)人...
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用戶驅(qū)動(dòng)下的數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)
課程摘要:《用戶驅(qū)動(dòng)下的數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)》主講:韓迎娣【課程收益】? 汽車(chē)用戶特點(diǎn)及汽車(chē)銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,用戶的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品力,用戶結(jié)構(gòu)與特征? 汽車(chē)高價(jià)值用戶分析,Z世代用戶對(duì)品牌態(tài)度,運(yùn)用交互技術(shù)升級(jí)用戶體驗(yàn)? 哪些因素更影響汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)決策,汽車(chē)用戶地域分析,把握用戶的關(guān)鍵? 用戶6R模型與用戶全生命周期管...
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巔峰銷售心理學(xué)
課程摘要:建立心錨 創(chuàng)造奇跡巔峰銷售心理學(xué)主講老師:郭天祥【課程背景】在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)80%的銷售業(yè)績(jī)往往來(lái)自于20%的優(yōu)秀銷售人員,而這些優(yōu)秀銷售人員當(dāng)中,只有不到20%的人能被稱為頂尖的銷售高手,他們的收入能達(dá)到一般銷售人員的數(shù)十倍! 什么秘訣使得這些銷售人員屢戰(zhàn)屢勝,如何才能達(dá)到銷售的巔峰狀態(tài)...
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