研修班：北京大學(xué)零售與電子商務(wù)創(chuàng)新研修班

【前  言】
  傳統(tǒng)零售業(yè)和電子商務(wù)不是在對(duì)弈，是在融合、淘汰、構(gòu)建新的零售格局。
 
傳統(tǒng)零售業(yè)的體驗(yàn)和服務(wù)被高租金、高人工成本推向了網(wǎng)購(gòu)，傳統(tǒng)零售業(yè)要以怎樣的胸懷來(lái)?yè)肀ЬW(wǎng)絡(luò)時(shí)代？傳統(tǒng)零售企業(yè)和電商如何開(kāi)創(chuàng)下一個(gè)藍(lán)海？如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得更高利潤(rùn)？未來(lái)的路該怎么走？只有看清方向才能走向成功。
 
北京大學(xué)匯眾多專(zhuān)家之長(zhǎng)，集行業(yè)研究與實(shí)際操作于一體，整理出一套完善的解決方案——零售與電子商務(wù)創(chuàng)新研修班，邀請(qǐng)學(xué)府大師和業(yè)界高手采用小班授課，用標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例和海外企業(yè)考察相結(jié)合的方式幫您完成一次全面系統(tǒng)的提升。體系的嚴(yán)謹(jǐn)和師資的完整相搭配，為企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人提供清晰的戰(zhàn)略思考框架和有效的實(shí)用操作工具。
 
成功沒(méi)有捷徑，傳統(tǒng)行業(yè)面對(duì)新興的電子商務(wù)少走彎路就會(huì)減少走向輝煌的金錢(qián)和時(shí)間成本。相聚北大、直面專(zhuān)家、握手成功！
 
【項(xiàng)目特色】
  產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)：工學(xué)院利用學(xué)院優(yōu)勢(shì)，為學(xué)員搭建技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)平臺(tái)，能及時(shí)把握對(duì)新型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，緊跟政府產(chǎn)業(yè)政策步伐，驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。
  實(shí)戰(zhàn)師資：師資為知名專(zhuān)家、電子商務(wù)和零售行業(yè)內(nèi)名企的創(chuàng)始人或高管，傳授真經(jīng)；
  名企授課：每期組織參訪(fǎng)電商和零售業(yè)內(nèi)知名特色企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地授課考察交流；
  “1+N”學(xué)習(xí)模式：“總裁+核心管理團(tuán)隊(duì)”，每次開(kāi)課總裁和高管一起學(xué)習(xí)，可以將學(xué)習(xí)成果直接運(yùn)用到企業(yè)中，保證學(xué)習(xí)效果最大化。；
  學(xué)員講壇：學(xué)員針對(duì)自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在每次開(kāi)課期間進(jìn)行分享，達(dá)到同業(yè)同
 
行互相學(xué)習(xí)、借鑒、運(yùn)用

【招生對(duì)象】
 民營(yíng)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高級(jí)管理人員、企業(yè)電商負(fù)責(zé)人
 
【上課地點(diǎn)】
  北京大學(xué)
 
【學(xué)習(xí)安排】
學(xué)制6個(gè)月-1年,18天必修課程，6天選修課程，每1-2個(gè)月集中授課3天
 
【課程體系】

模塊一:電子商務(wù)模式與移動(dòng)互聯(lián)
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的模式與策略	傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商的建議 傳統(tǒng)企業(yè)電商過(guò)程中常見(jiàn)的誤區(qū) 傳統(tǒng)企業(yè)觸電的幾個(gè)路徑  傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn) 企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的關(guān)鍵沖突 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的成敗案例 互聯(lián)網(wǎng)盈利模式深度解讀及業(yè)態(tài)分析
移動(dòng)互聯(lián)	移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)服務(wù)模式探索 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈整合與價(jià)值創(chuàng)新 企業(yè)進(jìn)入電商的時(shí)機(jī)選擇 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)各階段的規(guī)劃和對(duì)策
模塊二:定位
電商的品牌定位	產(chǎn)品的電商化品牌定位 由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到電商經(jīng)濟(jì)后市場(chǎng)中品牌的變化 電子商務(wù)消費(fèi)人群的定位 消費(fèi)者決定選擇品牌的地點(diǎn)。 消費(fèi)者心智的五大規(guī)律。 消費(fèi)者心智中的品牌階梯效應(yīng)。 如何爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智（電商品牌建立核心）。 電商之戰(zhàn)本質(zhì)是心智爭(zhēng)奪戰(zhàn)，戰(zhàn)斗單元是品牌。
電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)定位	品牌的造就要素 品牌管理的思路和方式 不同通路的促銷(xiāo)策略 品牌的競(jìng)爭(zhēng)整合與推廣 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法、技巧
構(gòu)建電子商務(wù)專(zhuān)屬產(chǎn)品線(xiàn)	根據(jù)定位選品、定價(jià)和策劃包裝 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與成本結(jié)構(gòu)和改善 以用戶(hù)需求和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為核心的商品組合策略 線(xiàn)上與線(xiàn)下產(chǎn)品規(guī)劃與管理 線(xiàn)上線(xiàn)下的相互平衡與協(xié)調(diào)發(fā)展 發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)
模塊三:O2O模式與B2C模式
O2O發(fā)展與布局	零售行業(yè)O2O發(fā)展趨勢(shì)與盈利模式 O2O模式落地點(diǎn)分析和設(shè)計(jì) O2O未來(lái)業(yè)態(tài)模式 零售商電子商務(wù)戰(zhàn)略（O2O）
B2C電商平臺(tái)	品牌電商平臺(tái)B2C（淘寶網(wǎng)、京東商城、樂(lè)蜂網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、樂(lè)貨網(wǎng)、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、亞馬遜等） 品牌商電商平臺(tái)模式特點(diǎn)和契合優(yōu)勢(shì) 品牌商電商平臺(tái)渠道發(fā)展和渠道合作商電商平臺(tái)的搭建與運(yùn)營(yíng) 品牌商傳統(tǒng)渠道優(yōu)化與發(fā)展
模塊四:營(yíng)銷(xiāo)
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法	營(yíng)銷(xiāo)方法：搜索營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)合作、網(wǎng)絡(luò)廣告、社群營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下推廣、客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、病毒式口、視頻營(yíng)銷(xiāo)
淘寶天貓的營(yíng)銷(xiāo)方法	天貓、京東凸顯電商品牌趨勢(shì) 京東的多種合作模式 京東店鋪的營(yíng)銷(xiāo) 阿里的多模式運(yùn)行 淘寶天貓環(huán)境分析 做好淘寶營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)重點(diǎn) 如何提高店鋪的有效訪(fǎng)問(wèn)量 如果提高店鋪的轉(zhuǎn)換率 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo) 淘寶熱賣(mài)產(chǎn)品打造秘籍 淘寶品牌的產(chǎn)品屬性 產(chǎn)品的后續(xù)開(kāi)發(fā) 熱銷(xiāo)產(chǎn)品如何提煉品牌符號(hào) 不同流量入口對(duì)產(chǎn)品的選擇 如何提升店鋪的轉(zhuǎn)化率 整合營(yíng)銷(xiāo)十大法定 付費(fèi)推廣選擇管理
電子商務(wù)整合營(yíng)銷(xiāo)	網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)與渠道建設(shè)策略 線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道的和諧之道 電子商務(wù)的數(shù)據(jù)化管理 網(wǎng)絡(luò)輿情管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)
新媒體營(yíng)銷(xiāo)	商圈微信和微博營(yíng)銷(xiāo) 微博營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制 微信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和價(jià)值 微信開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)策劃 APP營(yíng)銷(xiāo)的方法
模塊五:數(shù)據(jù)挖掘
大數(shù)據(jù)發(fā)掘與運(yùn)用	大數(shù)據(jù)的重要性 大數(shù)據(jù)對(duì)零售特別是電子商務(wù)重大意義 大數(shù)據(jù)的獲取與利用持續(xù)有效的客戶(hù)服務(wù) 如何利用大數(shù)據(jù)如何提高客戶(hù)黏性與忠誠(chéng)度 零售業(yè)獨(dú)特企業(yè)文化 系統(tǒng)流程效能 如何建立RFM模型
數(shù)據(jù)挖掘提升運(yùn)營(yíng)管理	數(shù)據(jù)來(lái)源和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 關(guān)鍵要素：瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、跳出率、微轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、購(gòu)買(mǎi)頻率 電商網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)與分析指標(biāo)， 如何將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)連接
基于交互行為的網(wǎng)站優(yōu)化	流量來(lái)源和用戶(hù)行為分析 消費(fèi)者做了什么？為什么離開(kāi)？新老客戶(hù)的行為模式有何不同？對(duì)什么最感興趣？ 基于用戶(hù)行為的網(wǎng)站產(chǎn)品評(píng)估與優(yōu)化  訪(fǎng)客細(xì)分、定向和定制化
模塊六:線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)
電商企業(yè)組織建立管理	適合電商企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與人力資源 全球零售業(yè)人力資源管理趨勢(shì) 電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 電商企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)與流程優(yōu)化 電商企業(yè)的KPI設(shè)計(jì)與績(jī)效管理
無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)	無(wú)線(xiàn)趨勢(shì)與布局無(wú) 線(xiàn)推廣實(shí)施 無(wú)線(xiàn)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 無(wú)線(xiàn)ＣＲＭ營(yíng)銷(xiāo) 無(wú)線(xiàn)組織架構(gòu)管理
店鋪運(yùn)營(yíng)	淘寶、京東等店鋪運(yùn)營(yíng) 制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃 組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 規(guī)劃裝修好店鋪 策劃包裝產(chǎn)品 商品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng) 提高客戶(hù)黏度 客服銷(xiāo)售 數(shù)據(jù)分析
企業(yè)信息化建設(shè)	企業(yè)信息化建設(shè)的重要性 企業(yè)信息化的問(wèn)題和原因分析 信息化管理的內(nèi)涵與戰(zhàn)略框架 戰(zhàn)略一致性模型與一致性匹配過(guò)程 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略管理框架
物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理	電子商務(wù)物流的起源、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)  電子商務(wù)物流解決方案 國(guó)外電子商務(wù)物流解決方案 國(guó)外先進(jìn)的電子商務(wù)物流模式案例 如何建立服務(wù)流程 倉(cāng)庫(kù)的功能分類(lèi) 倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程 揀貨模式：按訂單揀貨、分區(qū)揀貨和分批次揀貨 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的作用及分類(lèi) 儲(chǔ)位管理 冷鏈倉(cāng)庫(kù)與物流
模塊七:連鎖經(jīng)營(yíng)
連鎖零售行業(yè)商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)	連鎖商業(yè)模式精髓 連鎖零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 連鎖零售行業(yè)盈利模式創(chuàng)新 連鎖零售行業(yè)市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)組合 連鎖零售未來(lái)業(yè)態(tài)模式 連鎖零售電商化的要點(diǎn) 連鎖零售與O2O
連鎖零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化	信息化戰(zhàn)略變革 圍繞品牌的產(chǎn)品、定價(jià)和渠道 多元化團(tuán)隊(duì)管理 連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部管控與風(fēng)險(xiǎn)防范
模塊八:采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理
采購(gòu)管理	戰(zhàn)略采購(gòu)與采購(gòu)管理理念采購(gòu)物資戰(zhàn)略定位及管理策略 供應(yīng)商的分類(lèi)、選擇、評(píng)價(jià)與管理 采購(gòu)技術(shù)與招競(jìng)標(biāo)管理 采購(gòu)成本體系與控制 采購(gòu)流程的合理化設(shè)計(jì) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制與審計(jì)體系
供應(yīng)鏈組建與發(fā)展	供應(yīng)鏈管理能為企業(yè)提供什么 供應(yīng)鏈組織的兩種經(jīng)典模型 如何組建電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理體系 中近期電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)
模塊九:零售商業(yè)模式
零售業(yè)態(tài)商業(yè)模式設(shè)計(jì)與分析	零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 零售行業(yè)盈利模式 商超運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì) 零售未來(lái)業(yè)態(tài)模式
模塊十:互聯(lián)網(wǎng)金融
互聯(lián)網(wǎng)金融與資本運(yùn)作	第三方支付互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售金融產(chǎn)品 銀聯(lián)的覺(jué)醒神奇的附屬帳戶(hù)體系 余額寶與利率市場(chǎng)化商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)視角混戰(zhàn)和焦灼中的網(wǎng)絡(luò)金融生態(tài) 零售業(yè)資金管理與資本動(dòng)作 多元化項(xiàng)目投資、融資形式及操作流程
模塊十一:實(shí)戰(zhàn)企業(yè)考察
知名零售與電子商務(wù)企業(yè)考察游學(xué)	騰訊：中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商 百度：全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站 360：免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)和擁有問(wèn)答等獨(dú)立業(yè)務(wù)的公司 小米：智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：全球領(lǐng)先的綜合性網(wǎng)上購(gòu)物中心 京東商城：專(zhuān)業(yè)的綜合性網(wǎng)上購(gòu)物商城 樂(lè)貨網(wǎng)：社會(huì)化電商網(wǎng)站 蒙牛集團(tuán)：供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新 聯(lián)想集團(tuán)：生態(tài)農(nóng)業(yè) 海底撈：貼心，周到，優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 順豐優(yōu)選：全球美食優(yōu)選網(wǎng)購(gòu)商城 1919.cn：酒類(lèi)電商新模式

 
【師資構(gòu)成】
黃  若：天貓創(chuàng)始人
熊長(zhǎng)青：春播網(wǎng)　聯(lián)合創(chuàng)始人　原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CTO
沈玄昊：樂(lè)蜂網(wǎng)副總裁
蔡  虎：原百度聯(lián)盟，百度電子商務(wù)總經(jīng)理
王茤祥：北京大學(xué)工學(xué)院副院長(zhǎng)
王勁松：北京大學(xué)工學(xué)院特聘研究員
許曉云：北京大學(xué)工學(xué)院特聘研究員
龍軍生：北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授
蘇  萌：北京大學(xué)光華管理學(xué)院副教授
邱凌云：北京大學(xué)光華管理學(xué)院副教授
魏煒：北京大學(xué)匯豐商學(xué)院教授
張寧：北京大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院教授
胡泳：北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授
李廣宇：清華大學(xué)職業(yè)訓(xùn)練中心特聘教授
謝勤龍：中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家
鄧天卓：京東集團(tuán)副總裁
謝云立：京東集團(tuán)微信事業(yè)部總經(jīng)理
萬(wàn)堂：萬(wàn)堂書(shū)院院長(zhǎng)
李磊：華夏潤(rùn)石資本合伙人
秦華：淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師
林達(dá)：淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師
田野：淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師
 
【學(xué)費(fèi)說(shuō)明】
RMB 48000元/人，學(xué)員學(xué)習(xí)期間的食宿費(fèi)及交通費(fèi)自理
 
【報(bào)名程序】
1、填寫(xiě)報(bào)名表
【證書(shū)頒發(fā)】