贏在基層--班組長管理的五大劍法（康建平）

課程特色
系統(tǒng)性——本課程是由康建平老師深入研究了十一年，融會貫通了國內外先進企業(yè)的班組管理精髓，引用了TWI的先進基層管理的手法，由淺入深，由表及里，一堂課程，二天時間，三大管理，四大特色，五大劍法！
可操性——本課程結合了康建平老師十幾年的工作和咨詢經(jīng)驗以及幾百家企業(yè)班組長項目輔導，在課程設計中專注于組長實際中的30個問題，問題來自于班組，解決于班組。課程中的的鮮活案例，能引起學員的強烈共鳴。使學員感悟自己親生經(jīng)歷的同時，改變思維，以點為題，以線為法，以面為劍，利劍出鞘，所向無敵！
實效性——每個模塊中都有相關的產出，讓班組長能上得了課堂，下得了現(xiàn)場，課程結束后康建平老師會布置10個作業(yè)讓學員帶回去根據(jù)現(xiàn)場來做，做好后發(fā)電子檔給康老師點評，期待而來。滿載而歸！徹底解決“聽起來感動，聽完后沖動，最后什么也沒有動的”培訓效果問題！
啟發(fā)性——從班組中來，到班組中去，康建平老師也是從班組長做起來的，深知班組長心態(tài)&困惑和面對的實際困難，結合先進企業(yè)的班組管理視頻，圖片，案例，面對面，手把手討論和點評，尊重每一個學員的意見，我們沒有傳道，只有討論，我們不要形式，只要結果！

 培訓收益
  讓一線管理者認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位及使命,知道在工作中的角色誤區(qū)；
  學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決問題；
  使一線管理者系統(tǒng)掌握時間管理的技巧，做事能分清輕重緩急，有效完成工作任務；
  使一線管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場的沖突和異常；
  幫助一線管理者掌握教導、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能；
  使一線管理者掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使部門團隊更具有戰(zhàn)斗力；
  幫助一線管理者系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領部屬的有效方法，發(fā)揮一線管理者承上啟下的功效。
  
課程大綱
劍法一：知已知彼，百戰(zhàn)百勝
1.班組管理的概念
  班組長的地位和使命
  班組長的具體職責
  從員工到班組長管理角色的轉變
  從技術型人才到管理型人才
n  案例分享：足球天才馬拉多納的角色認知
2.角色轉換
  確定轉變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇
  班組長的三種心態(tài)：改變？&適應？& 走人？
  你的目標定位是什么？
  員工到班組長------角色轉變的困難
  班組長角色定位
  班組長角色轉變
  案例分析：小李的工傷你站誰的立場？
  班組長職權分解
  評估自己的弱點
  識別常見的"轉變陷阱"，避免脫離軌道
  案例討論：我們?yōu)槭裁磿?jīng)常做五大角色錯位中的“同情者”？
3.工作計劃與知識結構
  加速學習：富有成效地學習，加速轉變過程
    班組長的培訓內容
    班組長的知識結構
    班組長的技能結構
  案例討論：管理好自己&管理好工作&管理好下屬？
  有效授權技巧
  通過授權給班組長松綁
  有效授權的四步驟
劍法二：造物先造人
  班組長教導能力的重要作用
  班組長教導的正確理念
  “教”與“導”的正確理解
  班組長常犯的錯誤教導方法
  新老員工不同的教導方法
  工作教導四階段法
■角色演練:正確教導示范與模擬
   班組員工提案改善三步法
  合理化建議與提案的區(qū)別
  激活班組員工提案的方法
■問題研討:提案箱為什么成了擺設
  多產提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析
人際篇----帶好下屬,留住下屬
  班組長帶好員工的藝術
  班組長管理員工的原則 
  當好教練式的班組長
  班組問題員工管理法則
■案例分析:不合作的“刺兒頭”
■案例分析:吊兒郎當?shù)?ldquo;老油條”
  做好新進人員的管理
  新員工流動原因及防范
■案例分析:新員工輔導員制度解析
  老員工流動原因及防范
  任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
■案例:留住新人的技巧
■案例:規(guī)避員工離職方法與技巧
  如何看待你的下屬---員工狀態(tài)
  如何對80/90員工進行培養(yǎng)與輔導
——能力與業(yè)績改善的輔導技巧
——行為與習慣改善的輔導技巧
——職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導技巧
——化解80后員工成長煩惱與困惑
  如何對80/90員工進行溝通與激勵
——與80/90員工溝通對話的六大障礙
——同80/90員工溝通對話的五種技巧
人際篇----做好下屬,輔助上司
  與上司處理好關系的原則
  向上司提意見的訣竅
  冷靜應對上司的批評
■角色演練:班組長正確的工作呈報
  從“制造問題”到“解決問題”
  如何處理與上司的矛盾
■問題研討:如何對上司說“不”？
   教導中的激勵鼓勵技巧
  班組多技能工訓練的特點與條件
  班組多技能工訓練的步驟
n  案例分析：工作分解表的制作
劍法三：溝通從心開始
溝通篇----有效溝通,高效協(xié)調
1.溝通定義的5W1H原則
  溝通的編碼的五個技巧
  從看電影學習溝通的編碼技巧
案例分析:三星的溝通漏斗效應
2.溝通編的四大評價標準
  溝通中的EQ分析與測試
  四型人格的溝通技巧
  溝通的三種心態(tài)分析
n  案例分析:劉班組長溝通策略
3.如何與下屬溝通
  批評下屬的三明治原則
  贊賞下屬的4大法寶
  與下屬不同情境中的溝通要領
  與下屬有異議的溝通技巧
  與下屬布達任務的非常5+1原則
4.如何與部門溝通
  部門溝通中在技術方面的障礙剖析
  部門溝通精彩六步走
  部門溝通中的有效聆聽技巧
   部門溝通中的洞察心態(tài)技巧
人際篇----如何激勵下屬
  員工缺乏干勁的原因
  激勵員工士氣的原則
  激勵員工的幾種方式
  班組長激勵員工的注意事項
  班組長的自我激勵技巧
  ■角色演練:現(xiàn)場的激勵模式
  案例討論：數(shù)字的故事
  ■案例分享：紅燒肉的故事---激勵的精明及高明？
 
 劍法四---要團隊不要團伙
  迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利
  迷思二：如何變壓力為動力，變動力為生產力
  迷思三：一放就亂，一管就死
  團隊與群體的區(qū)別
  自我管理團隊
  團隊的結構---從西游記來看團隊的三角結構
  小測試：團隊中你扮演什么角色？
■問題研討：棒球隊還是籃球隊？
■問題研討：1+1 〉2？
劍法五---改變不了世界就改變自己
  生產標準化的定義和意義
  班組標準化的推動
■案例分析:標準工時范本解析
  你不可不知的質量意識
  質量意識的四個陷阱
  質量實現(xiàn)的六大控制
  PDCA解決問題八步法的步驟
■案例分析：如何不制造不良，不流出不良。不接受不良？
  現(xiàn)場改善的基本原則
  認識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費
■案例分析:某生產線制作流程的改善
  班組現(xiàn)場改善四步法
■案例分析:“工作改善分解表”的應用
  員工疲勞度的改善
■問題研討:工作臺多底要多高？
  工作流程的改善
■案例分析:“工程流程改善”范本解析
  班組設備日常“三級保養(yǎng)”
■案例:豐田設備“自主保養(yǎng)”三件事
  班組自主維修“七步法”
■案例:大眾設備搶修“三二一”法則
  設備“三位一體”的點檢制度
■案例:“設備維修履歷表”范本解析

康建平老師簡介
教育背景:
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟學學士；中國科技大管理工程碩士；臺灣生產力中心工業(yè)工程結業(yè)；國家注冊咨詢師
專業(yè)經(jīng)歷:
  清華大學研究學院、清華遠程教育中心、全國多家生產力中心特聘實戰(zhàn)派講師
  曾在世界500強亞太區(qū)：擔任企業(yè)生產工程師、生產經(jīng)理、生產廠長等要職
  曾為60多家企業(yè)進行過現(xiàn)場改善輔導，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬元。
  從事專職培訓講師11年時間，領域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
  為眾多外資企業(yè)實施“現(xiàn)場改善”及“班組長管理技能提升”等有效的培訓；課程贏得業(yè)界良好的口碑和贊譽！