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政府與集團(tuán)客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售策略

參加對(duì)象:工業(yè)品企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、大區(qū)經(jīng)理等從事高端銷(xiāo)售與公關(guān)5年以上的高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理

公開(kāi)課編號(hào) GKK1595
主講老師 張長(zhǎng)江
參加費(fèi)用 4800元
課時(shí)安排 2天
近期開(kāi)課時(shí)間 2012-11-23
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公開(kāi)課大綱
金牌課程
公開(kāi)課招生簡(jiǎn)章——政府與集團(tuán)客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售策略》
政府、集團(tuán)客戶(hù)、央企這些客戶(hù)的很多產(chǎn)品、服務(wù)采購(gòu)?fù)且皂?xiàng)目或招投標(biāo)采購(gòu)的模式進(jìn)行的。在面向項(xiàng)目型采購(gòu)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售的工業(yè)品企業(yè)中,銷(xiāo)售人員往往面臨以下一些困惑和問(wèn)題:

  • 客戶(hù)內(nèi)部關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,如何搞懂客戶(hù)內(nèi)部政治?
  • 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用上層關(guān)系,我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)?
  • 如何突出產(chǎn)品的差異化價(jià)值?
  • 如何從賣(mài)產(chǎn)品過(guò)渡到賣(mài)解決方案?
  • 如何回避激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?
  • 如何巧妙的設(shè)計(jì)招投標(biāo)策略?

本課程是專(zhuān)門(mén)面向集團(tuán)性客戶(hù)及政府客戶(hù)銷(xiāo)售的工業(yè)品企業(yè)而設(shè)計(jì)的,以“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、解決方案營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、信任與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”五大核心思想為主線、以項(xiàng)目銷(xiāo)售五步流程(項(xiàng)目信息、初步接觸、成功入圍、成功中標(biāo)、合同簽約)為基礎(chǔ)的實(shí)戰(zhàn)性銷(xiāo)售課程,旨在迅速提升銷(xiāo)售經(jīng)理的項(xiàng)目銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能,全面解決困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題和困惑,最終提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
課程對(duì)象工業(yè)品企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、大區(qū)經(jīng)理等從事高端銷(xiāo)售與公關(guān)5年以上的高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理
針對(duì)行業(yè)電氣設(shè)備、自動(dòng)化儀表、建材水泥、工程機(jī)械、商用車(chē)、通用機(jī)械、暖通泵閥、中央空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、化工能源、辦公家俱、印刷包裝等大額訂單銷(xiāo)售企業(yè)
課程收益
1、學(xué)員可將項(xiàng)目銷(xiāo)售里程碑的思維模式、銷(xiāo)售技巧、策略融合,提升銷(xiāo)售策略與技巧的運(yùn)用和把握全局的能力
2、建立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念,提升學(xué)員對(duì)高端客戶(hù)人際關(guān)系的把握和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用能力
3、掌握正確判斷客戶(hù)內(nèi)部的角色分工及政治權(quán)力的方法,聚焦關(guān)鍵人
4、掌握高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)和關(guān)系管理的策略和方法,形成清晰的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)關(guān)系管理的思路
5、了解高端客戶(hù)的銷(xiāo)售策略和人際關(guān)系運(yùn)作模式,與高層建立長(zhǎng)期關(guān)系,形成戰(zhàn)略合作伙伴
6、掌握招投標(biāo)運(yùn)作的流程和思路,在招投標(biāo)中一舉成功
講師介紹張長(zhǎng)江  David Zhang

  • 工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家        
  • 贏道營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)
  • 清華-威爾士管理碩士
  • 上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師
  • IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
  • 時(shí)代光華特聘講師
  • 中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)講師
  • 原首鋼國(guó)際(香港)控股銷(xiāo)售經(jīng)理
  • 原聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)集團(tuán)咨詢(xún)總監(jiān)

張長(zhǎng)江老師具有13年大額工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)高管工作經(jīng)驗(yàn),6年職業(yè)咨詢(xún)師+講師經(jīng)驗(yàn),是真正的實(shí)戰(zhàn)派工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家;
張老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平,對(duì)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨(dú)到和深入見(jiàn)解,擅長(zhǎng)大客戶(hù)銷(xiāo)售策略、項(xiàng)目型銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢(xún),更是多家國(guó)內(nèi)及境外上市企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理及戰(zhàn)略品牌管理顧問(wèn)。 專(zhuān)著有《奪標(biāo)-五步拿下大訂單》、《工業(yè)品品牌戰(zhàn)略》等
課程模塊

第一講 基本定義
  • 項(xiàng)目與項(xiàng)目銷(xiāo)售的定義
  • 項(xiàng)目銷(xiāo)售與大客戶(hù)銷(xiāo)售的區(qū)別
  • 銷(xiāo)售過(guò)程的“三板斧”是否還好用?
  • 項(xiàng)目失敗的三種常見(jiàn)原因
  • 客戶(hù)采購(gòu)流程與銷(xiāo)售里程碑建立
第二講 如何尋找有效項(xiàng)目信息
  • 項(xiàng)目信息的定義
  • 項(xiàng)目信息與訂單之間的關(guān)系
  • 尋找項(xiàng)目信息的結(jié)網(wǎng)法
  • 項(xiàng)目信息的遴選:五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
第三講 需求挖掘,采購(gòu)分析與決策分析
  • 客戶(hù)采購(gòu)組織構(gòu)架與決策鏈分析
  • 客戶(hù)的管理層次分析
  • 采購(gòu)小組立場(chǎng)、性格與政治分析
  • 客戶(hù)現(xiàn)狀與需求分析
  • 了解客戶(hù)需求的技巧
  • 顯性需求、隱性需求、深藏需求
  • 引申:從銷(xiāo)售產(chǎn)品到銷(xiāo)售解決方案
  • 如何運(yùn)用教練和線人
  • 明確采購(gòu)決策關(guān)鍵人的四個(gè)原則
  • 非典型競(jìng)爭(zhēng)分析:誰(shuí)是我們的對(duì)手
  • 互動(dòng):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
第四講 技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
  • 關(guān)系定義:信任+利益+情感=關(guān)系
  • 關(guān)系發(fā)展的前奏曲:建立品牌認(rèn)知
  • 建立品牌認(rèn)知的六種方法
  • 信任:信任=組織信任+個(gè)人信任
  • 九字訣:會(huì)說(shuō)話、會(huì)做人、會(huì)辦事
  • 贊美客戶(hù)的技巧與五重境界
  • 人際關(guān)系深入的四個(gè)秘訣
  • 讓客戶(hù)建立品牌認(rèn)知的六種方法
  • 介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的FABE策略
  • 參觀考察策略要點(diǎn)
  • 產(chǎn)品展示與測(cè)試策略要點(diǎn)
  • 技術(shù)交流策略要點(diǎn)
  • 權(quán)威推薦策略要點(diǎn)
  • 關(guān)系的技術(shù)化處理
  • 讓客戶(hù)痛苦:引導(dǎo)客戶(hù)的SPIN策略
第五講 招投標(biāo)的關(guān)系運(yùn)作
  • 現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)階段的目標(biāo)
  • 五大經(jīng)典競(jìng)爭(zhēng)策略分析
  • 投標(biāo)前的運(yùn)籌
  • 投標(biāo)過(guò)程中教練的運(yùn)用
  • 投標(biāo)中的報(bào)價(jià)原則
第六講:面向高層領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售
  • 高層決策者的特點(diǎn)
  • 高層領(lǐng)導(dǎo)在想什么?
  • 與高層領(lǐng)導(dǎo)建立信任的秘訣
  • 接近高層決策者的四種方法
  • 降低領(lǐng)導(dǎo)幫助你的難度:三個(gè)層次
第六講:雙贏談判
  • 雙贏談判的四個(gè)原則
  • 雙贏談判的四個(gè)要素
  • 我們的籌碼與客戶(hù)的籌碼
  • 談判的開(kāi)局策略
  • 談判的中場(chǎng)策略策略
  • 談判終局策略

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