《養(yǎng)魚高手：微信/視頻號的私域流量經(jīng)營》——線上與線下融合的精準引流、關系維護與高效成交

【課程介紹】如果把精準客戶比喻為“魚兒”，客戶的聚集地則為“魚塘”，找到魚塘就找到了魚兒。

與客戶做關系維護、專業(yè)指導、情感鏈接的過程稱為“養(yǎng)魚”，“養(yǎng)魚高手”都懂得使用微信、社群、朋友圈、直播、短視頻等提升客戶黏性、增強信任感。

通過“養(yǎng)魚”大大提升成交率、復購與轉介紹，挖掘客戶的終身價值，是我們“養(yǎng)魚”的原因與目的。

【課時】1天（每天六小時）

【適合行業(yè)】零售（母嬰、家電、服裝、食品、餐飲、教育培訓、建材）等。

講師介紹

張紅領老師，互聯(lián)網(wǎng)營銷專家。企業(yè)新媒體架構師，用新媒體幫助企業(yè)重構品牌、服務、營銷的線上化轉型；通過培訓、輔導、教練的方式推動企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)轉型與探索。

課程風格：相聲式演繹、幽默生動；聽得懂、學得會、用得上。

課程大綱

【課程目標】

掌握微信獲客方法；

用微信提高成交率；

學會私域流量經(jīng)營方法；

學會視頻號引流方法

【內容大綱】

一、營銷篇：打通新媒體營銷通路

1. 流量競爭

l  移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢；

l  公域流量紅利消失——內卷化；

l  私域流量轉化艱難——打工人；

l  2021年新零售實戰(zhàn)玩法；

2. 微信到底該怎么玩兒？

l  騰訊在布一個“電商局”；

二、微信篇：18招微信營銷技巧，你的微信價值過億

導入：聊天、發(fā)圈、混群？讓業(yè)績翻 N 倍的秘訣；

1.  微信號定位：第一印象價值百萬，搶占用戶心智

l  策略：立人設-打標簽-卡位；

l  微信昵稱的那些坑；

l  微信名片的4大設計；

2.  線上拓客的策略與實戰(zhàn)技巧

l  魚塘式營銷：選對池塘釣大魚；

l  主動營銷：高手主動拓客的3種方法；

l  微信群引流，讓90%群友都找你合作；

3.  引流與裂變

l  朋友圈：新客戶都在老客戶身邊，朋友圈的這些互推內幕；

4.  線上客戶的維護與成交

l  “養(yǎng)魚高手”，線上客情管理心法；

l  微信邀約技巧，魔鬼藏在細節(jié)中；

l  一對一成交：5步讓顧客自然而然地爽快決策；

l  朋友圈成交：朋友圈成交都離不開這 4 種內容；

l  視頻號：人人能抓的新增長點；

三、 社群篇：社群運營官技能手冊，魔鬼藏在細節(jié)中

1.  好社群的5個要素

l  同好

l  結構

l  運營

l  輸出

l  復制

頭腦風暴：用“同好”寫出我們的社群；

2.  社群策劃流程與細節(jié)

3.  如何提升社群活躍度？

4.  如何處理社群輿情與公關？

練習：“危機公關”PK

四、微信成交篇：4種成交促進高效轉化

1. 朋友圈成交——一鍵發(fā)送高效發(fā)圈

l  朋友圈成交的信任公式；

l  如何激活朋友圈，三個小技巧讓客戶瘋狂互動；

2. 一對一成交——5步研制專屬話術庫，提高成交率

l  高效成交的萬能公式“AITDA模型”；

l  “AITDA模型”如何用于文案編寫；

l  “AITDA模型”如何用于短視頻制作；

l  “AITDA模型”如何用于直播帶貨；

3. 客戶群成交——無需工具，掌握客戶群批量成交玩法

l  社群營銷的三種類型；

l  粉絲群的打法；

l  團購群的打法；

4. 增加轉介紹——1招玩轉老帶新，客戶數(shù)裂變式增長

l  轉介紹公式

五、  視頻號操作與運營，細節(jié)決定成敗

1.        視頻號開通

l  視頻號注冊與認證；

l  企業(yè)號還是個人號；

2.        視頻號上傳規(guī)范

l  莫走紅線，我們測試出這些平臺觸雷規(guī)則；

l  8種被禁言或限流的動作總結；

3.        視頻號裝修

l  起一個好名字；

l  頭像的正確選擇；

l  引人關注的10行簡介；

l  令人眼前一亮的頭圖；

l  優(yōu)秀案例參考；

練習：取名、頭像、簡介完善。

4.        內容上傳技巧

l  最優(yōu)尺寸；

l  發(fā)布步驟；

l  長視頻發(fā)布注意事項；

l  視頻號封面設計技巧；（練習）

l  視頻號如何開啟直播？

l  N個操作小技巧；

六、短視頻拍攝與剪輯

1.  手機短視頻基礎知識

l  構圖：掌握3要素，打造高級感；

l  景別：6大景別，讓畫面充滿沖擊力；

l  鏡頭組合：遞進式、總分總、跳躍式；

l  運鏡七件事；

2.  手機拍攝技巧

l  手機高級參數(shù)設置；

l  必要的拍攝設備；

l  收音技巧；

l  防抖——手機如何拍攝出穩(wěn)定的視頻畫面；

l  正確的拍攝姿勢；

l  “演技”提升訓練；

3.  手機輕松剪輯

l  手機剪輯軟件對比與選擇；

l  界面介紹：播放，撤銷，菜單欄（剪輯、素材，調整，音效，字幕）；

l  剪輯：添加、刪除、分割、轉場（疊化、疊黑、閃白）、變速；

l  素材：貼紙、畫中畫、素材庫、過橋等；

l  調整：美顏，特效；

l  音樂：BGM、音樂、音效；

l  字幕：自動識別、字體樣式；

l  調色：讓畫質高大上的專業(yè)調整；

七、視頻號的運營策略

1.   玩轉“社交關系”才能玩轉視頻號；

2.   N個運營小技巧；

3.   視頻號團隊搭建；

4.   視頻號漲粉方法

l  怎么樣讓身邊人先轉起來；

l  視頻號如何上熱門？

l  視頻號+直播；

l  視頻號抽獎；

5. 直播七步法

l  人設打造；

l  設備講解（行業(yè)踩坑大全）；

l  直播流程策劃；

6. 主播訓練

l  主播能力模型

l  表達能力

l  鏡頭感訓練

l  產(chǎn)品種草技巧

l  李佳琦、薇婭的直播技巧

l  實操練習：學員現(xiàn)場直播

張紅領老師 管理賦能專家

商學院九伴思創(chuàng)學院管理賦能學院首席技術官

美國ISOL國際學習組織協(xié)會成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產(chǎn)品架構師

管理者成長地圖研發(fā)項目組導師

曾任：麥當勞人才發(fā)展官

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領導者六種思考力》

待出版書籍：  《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

張紅領老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，曾任職麥當勞人才發(fā)展官，具備人才發(fā)展、管理賦能實戰(zhàn)經(jīng)驗.參與跟蹤企業(yè)調研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織：績效領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權。

張紅領老師幫助數(shù)百家500強企業(yè)、知名學府、行業(yè)領袖，完成人才梯隊建設、人才發(fā)展賦能，管理者勝任力等項目，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風汽車、紅星美凱龍、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國海油、中國平安、松下電器等500強企業(yè)服務與輔導，課程實用度高，跟蹤課程落地及輔導、實戰(zhàn)與情景訓練為一體的方法，培訓超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗：為各行各業(yè)進行《欣賞式領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長地圖版權項目》《DISC在組織管理中的應用》等系統(tǒng)管理類培訓，也曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗好評度高達98%。

主講課程：

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標準版10天

《數(shù)字化轉型下的新生代員工管理》

《管理思維：管理者角色認知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理：高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長—問題分析與解決》

《高績效團隊建設》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯      

4.實踐為王：問題導向(帶著問題來，帶著思路、方法回)，用案例編輯整個課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認知》

洽洽食品有限公司《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》2期輪訓

中國銀聯(lián)《管理的本質與溝通》2期輪訓

中國海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓

航空集團《創(chuàng)新領導力：用領導力驅動創(chuàng)新》5期輪訓

中國聯(lián)通《持續(xù)增長—問題分析與解決》3期輪訓

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

中國銀行《管理思維》3期輪訓

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓

中國移動《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓