精耕細作之沙龍組織攻略

第一篇：客戶維系的高效方式
傳統(tǒng)的客戶維護
高效、科學(xué)、貼心的客戶維系
案例：揭開某行黃金銷售之南禪五日沙龍組織秘訣！
 
第二篇：精耕細作的概念
打破傳統(tǒng)思維，樹立系統(tǒng)思維
 
第三篇：沙龍組織的包裝策劃
沙龍主題包裝
沙龍形式包裝
沙龍禮品包裝
 
第四篇：沙龍組織操作流程
會前操作流程
網(wǎng)點溝通
場地選擇與布置
客戶篩選及邀約
客戶篩選標準
客戶邀約策略

會前分工會議
會務(wù)人員分工表

會前培訓(xùn)

物料準備
物品清單

會中操作流程
氣氛調(diào)動
里應(yīng)外合
現(xiàn)場促成
確認購買意向
沙龍現(xiàn)場八大流程及管理

會后操作流程
簽單客戶追蹤
意向客戶追蹤
會后項目會議
 
第五篇：約訪話術(shù)及拒絕處理
初次約訪之電話約訪及拒絕處理
初次約訪之銀行現(xiàn)場約訪及拒絕處理
邀請函確認約訪及拒絕處理
參會確認約訪及拒絕處理
會議后續(xù)追蹤話術(shù)
 
第六篇：沙龍現(xiàn)場營銷的五個關(guān)鍵溝通技巧
建立信任
如何建立信任？

需求挖掘
SPIN營銷法：找痛點、擴痛點、踩痛點、提方案
看電影學(xué)營銷
情景演練

產(chǎn)品說明
電子產(chǎn)品FABE營銷法：學(xué)習(xí)并設(shè)計網(wǎng)上銀行、短信話術(shù)
理財產(chǎn)品六要素營銷法：學(xué)習(xí)并設(shè)計人民幣理財產(chǎn)品、保險語術(shù)
學(xué)員展示

異議處理
太極處理法：認同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問
異議處理話術(shù)及解答

交易促成
從眾法、選擇法、利誘法、直接法、預(yù)演法、體驗法

蔣湘林簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；3年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)歷；3年的建設(shè)銀行及平安銀行工作經(jīng)歷；4年大型集團公司培訓(xùn)經(jīng)歷；主打銀行一線課程；服務(wù)營銷系列課程；及銀行標桿網(wǎng)點輔導(dǎo)項目。

職業(yè)背景
蔣湘林老師曾主導(dǎo)中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行近六十個標桿網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化建設(shè)，對服務(wù)規(guī)范、營銷體系、網(wǎng)點管理有較深的理論與實踐經(jīng)驗。有效提升網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效。專心研究銀行一線課程，在銀行工作與實踐的基礎(chǔ)上，獨立開發(fā)《大廳制勝—大堂經(jīng)理服務(wù)營銷一體化特訓(xùn)》、《網(wǎng)點服務(wù)營銷卓越管理》、《網(wǎng)點基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范》、《營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場管理》、《服務(wù)營銷雙主動》、《理財產(chǎn)品營銷的五面魔方》、《精耕細作客戶維護之沙龍組織》等系列課程。在為銀行提供咨詢的過程中，悉心輔道，言傳身教，能夠有效提升網(wǎng)點的營銷績效，掌握標準的服務(wù)營銷規(guī)范。銀行授課經(jīng)驗豐富，先后為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、平安銀行、深圳發(fā)展銀行等培訓(xùn)。

授課風(fēng)格
授課內(nèi)容深入淺出，易于理解；注重操作，互動性強。