大數(shù)據(jù)時(shí)代電商營(yíng)銷推廣策略

一、電商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與品牌定位
1.電子商務(wù)的機(jī)會(huì)與問(wèn)題
2.傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的原因
  時(shí)尚潮流
  形勢(shì)所逼
  戰(zhàn)略需要
  市場(chǎng)需要
3.傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)需要思考的問(wèn)題
  戰(zhàn)略定位
  銷售渠道
  獨(dú)立業(yè)務(wù)
  品牌定位
  電商品牌是傳統(tǒng)品牌的延伸
  電商品牌的推陳出新
  銷售方式

二、電商產(chǎn)品布局與頁(yè)面設(shè)計(jì)推廣
1．電商產(chǎn)品布局的一般原則
2．幾種經(jīng)典的電商產(chǎn)品布局方式介紹
3．頁(yè)面設(shè)計(jì)推廣的關(guān)鍵點(diǎn)指南
  展示基本信息
  鼠標(biāo)懸停時(shí)產(chǎn)生交互效果
  出現(xiàn)適量的附加信息
  始終帶給用戶指引
  設(shè)置相關(guān)推薦，促成更多消費(fèi)
  掃清頁(yè)面死角
  用特色商品激發(fā)購(gòu)物欲
吸引人的商品活動(dòng)盡量置后
  減少操作步驟
  從眾效應(yīng)
4．頁(yè)面視覺(jué)設(shè)計(jì)
  優(yōu)化界面布局和線框設(shè)計(jì)
  讓人耳目一新的圖片、文字設(shè)計(jì)
  第一時(shí)間吸引客戶眼球的有效宣傳
  案例探討：Facebook吸引客戶的界面設(shè)計(jì)
5．頁(yè)面展現(xiàn)內(nèi)容
  把握客戶心理，隱性傳達(dá)信息
  有限的區(qū)域做好宣傳，吸引客戶點(diǎn)擊
  吸引客戶點(diǎn)擊之法
  常見(jiàn)的動(dòng)態(tài)展示設(shè)計(jì)緯度
  案例分析：它山之石可以攻玉——天翼網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的終端產(chǎn)品內(nèi)容展示
6．頁(yè)面交互設(shè)計(jì)
  清晰的產(chǎn)品架構(gòu)
  交互體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)
  信息傳達(dá)是否到位
  準(zhǔn)確的控件使用
  小組研討：網(wǎng)上充值的交互體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)
  小組研討：掌上充值的交互體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)
  小組研討：網(wǎng)上選號(hào)入網(wǎng)的交互體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)

三、電商常用營(yíng)銷推廣策略及應(yīng)用情況案例分析
1.饑餓營(yíng)銷
  案例分析：限量低價(jià)出售策略，“搶購(gòu)”、“最后X件”“最后XX時(shí)間”
  案例分析：錯(cuò)過(guò)今天就等明年
2.隱秘營(yíng)銷
  用絕密文件在各大用戶之間泄密
  案例分析：QQ群中廣為流傳的“淘寶雙十一爆款內(nèi)部信息”
3.視覺(jué)震撼
  案例分析：天貓強(qiáng)悍的頁(yè)面視覺(jué)設(shè)計(jì)效果，誘發(fā)消費(fèi)者心理的購(gòu)物欲望
  案例分析：處處可見(jiàn)的“5折”、“限時(shí)”字幕
4.廣告營(yíng)銷
  硬廣：各大網(wǎng)站、各大線下的地鐵站、公交候車室
  軟廣：雙十一搶購(gòu)攻略、雙十一購(gòu)物清單
5.事件營(yíng)銷
  案例分析：天貓將光棍節(jié)進(jìn)行事件化傳播，演變成了瘋狂的購(gòu)物節(jié)
6.活動(dòng)營(yíng)銷
  案例分析：砸紅包、秒殺、邀請(qǐng)好友返利等
7.預(yù)約/定金銷售
  案例分析：很多商家打出新款預(yù)約銷售來(lái)吸引眼球
8.心理營(yíng)銷
  案例分析：雙十一利用中國(guó)用戶喜歡攀比、湊熱鬧的心理
  案例分析：別人都買(mǎi)我也得買(mǎi)的奇怪心理
9. 聯(lián)合營(yíng)銷
  案例分析：淘寶通過(guò)來(lái)往、支付寶、新浪微博的大量資源進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，將大阿里系的多種產(chǎn)品進(jìn)行切合
10.電商基因
  案例分析：天貓多年電商經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)積累下來(lái)的龐大用戶數(shù)

四、消費(fèi)者心理分析、價(jià)值挖掘與電商數(shù)據(jù)化決策
1．消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)心理分析
  求廉心理
  求新心理
  求快心理
  比較心理
2．消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的挖掘
3．消費(fèi)者的潛在價(jià)值挖掘
4．如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值最大化？
5．大數(shù)據(jù)在消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣挖掘中的作用
6．巧用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)電商數(shù)據(jù)化決策

五、電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)五大要點(diǎn)
1.商品數(shù)據(jù)
  轉(zhuǎn)化率不取決于流量，取決于運(yùn)營(yíng)的整體環(huán)境
2.動(dòng)覽數(shù)據(jù)
  別只看轉(zhuǎn)化率，動(dòng)覽是高轉(zhuǎn)化率的前提
3.動(dòng)銷數(shù)據(jù)
  電商要盈利，動(dòng)銷是關(guān)鍵
4.用戶行為數(shù)據(jù)
  會(huì)員營(yíng)銷式關(guān)懷而不是騷擾
5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)
  供應(yīng)鏈缺貨和滯銷，采購(gòu)預(yù)測(cè)是關(guān)鍵

六、電商店面銷量與利潤(rùn)倍增實(shí)戰(zhàn)
1．店面產(chǎn)品內(nèi)容描述上的文案技巧提升
  文案構(gòu)思的九宮格思考法
  三段式產(chǎn)品描述法
  最犀利的商品文案說(shuō)出有利的實(shí)施
  案例分析：神州行我看行
  案例分析：動(dòng)感地帶，我的地盤(pán)聽(tīng)我的
  顧客的需求點(diǎn)排序
  商品的賣(mài)點(diǎn)排序
  客戶化內(nèi)容設(shè)計(jì)與優(yōu)化之法
  愿者上鉤——用文案誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)
  電子渠道各類產(chǎn)品描述案例分析
2．搜索引擎SEO改進(jìn)分析
  保障網(wǎng)站的安全運(yùn)行
  圍繞網(wǎng)站核心的內(nèi)容，定義相應(yīng)的欄目，定制欄目菜單導(dǎo)航
  收集信息內(nèi)容、整理、修改、創(chuàng)作、添加
  選擇穩(wěn)定安全服務(wù)器，網(wǎng)速穩(wěn)定
  網(wǎng)站相關(guān)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，合理的添加到內(nèi)容中
  交換網(wǎng)站相關(guān)的友情鏈接
  制作生成XML與HTML的地圖
  更新相關(guān)信息內(nèi)容
  網(wǎng)站流量分析
  用戶關(guān)注內(nèi)容，根據(jù)用戶的需求，修改、添加，增加用戶體驗(yàn)
3．店面渠道網(wǎng)站銷售促銷技巧
  低價(jià)銷售
  限時(shí)搶購(gòu)
  捆綁銷售
  關(guān)聯(lián)推薦
  優(yōu)惠券
  秒殺
  團(tuán)購(gòu)
4．打造優(yōu)質(zhì)的線上客戶服務(wù)規(guī)范
  培養(yǎng)主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)
  以客戶滿意度作為自己的工作宗旨
  網(wǎng)上銷售客服話術(shù)
  電子商務(wù)的售后服務(wù)管理模式

七、營(yíng)銷渠道革命——向電商學(xué)習(xí)
1．運(yùn)營(yíng)商電子渠道未來(lái)發(fā)展之路
  運(yùn)營(yíng)商電子渠道的商務(wù)模式分析
  移動(dòng)電子渠道的未來(lái)
2．業(yè)務(wù)精確化營(yíng)銷與電子渠道發(fā)展
  電子渠道的營(yíng)銷和服務(wù)協(xié)調(diào)
  適應(yīng)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)的精確化營(yíng)銷
  利用電子渠道客戶流失預(yù)警和保有干預(yù)
3．主流電商渠道營(yíng)銷模式對(duì)標(biāo)分析
4．CPS聯(lián)盟-最基本的營(yíng)銷方式
5．阿里媽媽給我們的營(yíng)銷啟示
6．搜索引擎推廣及問(wèn)題
7．線上線下結(jié)合的營(yíng)銷模式
8．SNS病毒式營(yíng)銷方法
八、課程回顧與總結(jié)

陳衛(wèi)中，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師，外號(hào)“陳導(dǎo)”；淘寶大學(xué) 特聘講師；阿里B2B 協(xié)議講師；南寧職院 電商專家

獲得榮譽(yù)
2011年獲阿里學(xué)院“名師獎(jiǎng)”稱號(hào)
2012年第一屆廣東外貿(mào)達(dá)人賽總決賽導(dǎo)師
2013年第一屆深圳賽馬會(huì)決賽評(píng)委+導(dǎo)師
2013年第二屆阿里名師計(jì)劃導(dǎo)師