《醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與市場(chǎng)推廣》

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與市場(chǎng)推廣

教學(xué)時(shí)間:6-12-小時(shí)

講授人:史曉群

時(shí)間安排：

課程對(duì)象：醫(yī)院中高層領(lǐng)導(dǎo)

【課程目標(biāo)】·

賣產(chǎn)品到底應(yīng)該賣什么？（心臟起博器安裝、介入治療、人工耳蝸植入、試管嬰兒、斷肢再植、臟器移植、核磁共振、螺旋CT、立體定位放射治療系統(tǒng)------與醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌、醫(yī)院理念的關(guān)系是什么？）
· 如何解決讓客戶反復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品？（有沒有占有患者） 
·“戰(zhàn)爭(zhēng)”與 “和平”是否可以選擇？醫(yī)院能否避開價(jià)格戰(zhàn)和惡性競(jìng)爭(zhēng)?
·為什么醫(yī)院會(huì)面臨“成長(zhǎng)極限”這樣一個(gè)難題？ 
·在產(chǎn)品差異越來(lái)越小的今天, 從什么角度來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

解決市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)。學(xué)會(huì)市場(chǎng)占有，掌握營(yíng)銷技巧。建立醫(yī)院的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和渠道。借助信息化做好APP   PC端  微營(yíng)銷，打贏現(xiàn)代信息化、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 戰(zhàn)

【課程內(nèi)容與特色】

一．     營(yíng)銷理念：什么是營(yíng)銷

營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

A、 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

差異戰(zhàn)略

集中戰(zhàn)略

報(bào)復(fù)治后

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不構(gòu)成威脅戰(zhàn)略

B營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)（六種）

1．  先謀后戰(zhàn)

2．  信譽(yù)第一

3．  先發(fā)制人

4．  攻守連環(huán)

5．  品牌效應(yīng)

6．  信息致富

二．     市場(chǎng)引力因子與醫(yī)院核心能力

三．     營(yíng)銷的步驟方法：

1．    確定目標(biāo)市場(chǎng)------市場(chǎng)細(xì)分。

2．    讓目標(biāo)市場(chǎng)了解企業(yè)（和企業(yè)產(chǎn)品）

A：客戶購(gòu)買過(guò)程。

B：廣告，大型宣傳活動(dòng)，新聞炒作（發(fā)布信息），直接拜訪,DM，銷售信函，電話拜訪，展示會(huì)，連鎖介紹。

3．    讓目標(biāo)客戶反復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品（使客戶 成為 忠誠(chéng)客戶）

A．    客戶激勵(lì)------利潤(rùn)即：促銷策略（附頁(yè)）

B．     給中間商利潤(rùn)。

C．     給營(yíng)銷人員利潤(rùn)（激勵(lì)）財(cái)產(chǎn)，實(shí)施方案。

D．    營(yíng)銷的賣點(diǎn)：（見附頁(yè)）

營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)層次：（見附頁(yè)）

四．     營(yíng)銷組合

4PS（產(chǎn)品價(jià)格銷售渠道）

4CS（顧客，方便，成本，溝通）

4VS （差異化、功能化、附加值、共鳴）

五．     營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)—沙盤模擬訓(xùn)練

1、  市場(chǎng)導(dǎo)向觀念

1．  價(jià)值營(yíng)銷觀念

2．  愉快營(yíng)銷觀念

3．  關(guān)系營(yíng)銷觀念

4．  軟營(yíng)銷觀念

5．  綠色營(yíng)銷觀念

6．  權(quán)變營(yíng)銷觀念

7．  系統(tǒng)營(yíng)銷觀念

8．  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念

【醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣專題討論】

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析：

史曉群：醫(yī)院戰(zhàn)略管理專家

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部                   特聘教授

清華大學(xué)                         特聘教授

實(shí)踐經(jīng)歷：

二十多年來(lái)，研究醫(yī)院管理理論與經(jīng)營(yíng)。為北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部EMBA醫(yī)院院長(zhǎng)班、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA院長(zhǎng)班、清華大學(xué)MBA、EMBA醫(yī)院院長(zhǎng)班、法國(guó)里昂醫(yī)藥管理學(xué)院MBA課程班、協(xié)和醫(yī)學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)、湖南大學(xué)EDP院長(zhǎng)管理研修班、山東大學(xué)、香港國(guó)際商學(xué)院工商管理MBA課程班、新加坡華夏管理學(xué)院MBA課程班、青島大學(xué)工商管理MBA課程班、美國(guó)威斯康辛國(guó)際大學(xué)亞太地區(qū)工商管理MBA課程班、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)ATA美國(guó)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)總監(jiān)資格認(rèn)證課程班、中國(guó)海洋大學(xué)中國(guó)千家醫(yī)院院長(zhǎng)MBA課程班授課。   是多家醫(yī)院高級(jí)管理顧問(wèn)，山東大學(xué)特聘教授、鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院特聘教授。從醫(yī)院戰(zhàn)略運(yùn)作到日常管理、人力資源管理與開發(fā)、危機(jī)管理、全面醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院服務(wù)理念體系導(dǎo)入、醫(yī)院品牌朔造、市場(chǎng)營(yíng)銷等，積累了大量的體會(huì)和素材，理論聯(lián)系實(shí)際，使經(jīng)手過(guò)的一個(gè)個(gè)醫(yī)院從無(wú)序到有序，醫(yī)院知名度和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。對(duì)醫(yī)院理念導(dǎo)入、醫(yī)院人行為和習(xí)慣養(yǎng)成培育有科學(xué)有效的方法，特別在醫(yī)院工作管理運(yùn)行、計(jì)劃統(tǒng)籌、組織安排和工作推進(jìn)方面的訓(xùn)練能力極強(qiáng)。能使中高層管理者獨(dú)立解決問(wèn)題，還能督導(dǎo)培訓(xùn)管理人員，能緊盯目標(biāo)，為完成目標(biāo)和任務(wù)有積極的手段和工具。