有效情緒壓力管理、打造高績效團隊

《有效情緒壓力管理、打造高績效團隊》

課程大綱

【課程背景】

高績效團隊建設與情緒壓力管理目的旨組織中以人作為特定的研究對象，重點在于幫助學員實現(xiàn)人的系統(tǒng)的研究，以提高效率團隊，在一定的成本控制條件下，通情緒壓力管理與體驗式培訓結合實現(xiàn)團隊賦能效果最大化、結合內(nèi)心管理技術最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性、從而實現(xiàn)人本管理的意識氛圍。它有助于改善組織的狀態(tài)氛圍和績效效果，提升工作質(zhì)量，建立良好的自我內(nèi)心和諧感與團隊凝聚感，進而促進生產(chǎn)效率。

企業(yè)人都會有體會，日常與同事上下級相處往往是場心理戰(zhàn)。很多成功的技巧都是社會心理學技術的思路。人是核心，而人的核心則是人的心理，所以情緒壓力管理融入企業(yè)學科是必要學科。

本課程汲取了情緒壓力管理學和心理學管理思想的精華，構筑了有特色的內(nèi)容體系。重點講述在企業(yè)中，運用心理學情緒壓力管理原理對個體及組織行為進行管理。通過團隊建設體驗式培訓的結合、研究了生活背景、個人能力、人本氣質(zhì)、角色性格、視野價值觀、態(tài)度觀念等影響個體行為的因素及有關的激勵方法；最終利用企業(yè)教練技術，分組討論，角色扮演，工具練習，實操演練等提高高績效團隊效果。提升團隊戰(zhàn)斗力和員工滿意度與工作效能，讓員工更快樂工作，讓管理者更輕松的管理!

【課程收益】

√ 了解心理學管理學的原理與應用；

√ 提升情緒壓力管理和自我管理格局；

√ 認識自我，了解人性的本質(zhì)

√ 優(yōu)秀情緒壓力管理要懂的高情商心理法則。

√ 高績效團隊建設結合實戰(zhàn)應用技巧。

【課程安排】

2天，6小時/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習

輕松幽默的授課風格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓界的相聲大師”

【課程大綱】

案例啟示：情緒壓力管理測試與高績效團隊建設目的意義

第一單元：解讀情緒壓力與心理學（NLP+管理心理學）

1、什么是情緒壓力管理學？

（1）發(fā)展歷程

（2）研究方法

（3）心理學的理論與中國傳統(tǒng)管理思想實際現(xiàn)象的結合

（4）基礎理念

2、高情商情緒壓力管理藝術：

（1）知人善用：控制他人情緒-情壓管理

（2）以身作則：自身內(nèi)外兼修-榜樣的力量

（3）聆聽的技巧：高效溝通+報聯(lián)商

（4）激勵團隊：說服他人的心理學技術，激勵的原則（理性vs感性）

3、如何實現(xiàn)高績效團隊

（1）高績效團隊的5P要素

（2）如何用EQ情商來理解團隊

案例研討：火車撞擊的灰度啟示

（3）發(fā)動集體智慧

EAP心理學邏輯：群體心理學（獨處、仿效性，沖動易變易怒性）

（4）行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做

工具：月目標計劃表與TDL（Today to Do List ）

（5）團隊及成員定位：領導者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者

互動：“無領導小組”的周刊畫布

（6）團隊授權，何時授權？如何授權？授權后的督導和教練

工具：NLP教練式問話

4、人性假設理論與管理

1）人性假設的含義與管理意義

心理測評：你屬于那種領導風格?

工具：DISC知己解彼解析及案例解讀

互動：人生標尺-寫給你的一封信

第二單元：高情商心理學-搭建策略-實現(xiàn)領導魅力

1、溝通中的心理學

（1）讓上下級同事心服口服-溝通的邏輯

（2）職場溝通術：善用報聯(lián)商

工具：報聯(lián)商（上下級、跨部門管理溝通）點題、并非詳細展開

（3）鼓勵別人、讓明晰“先復制再超越/創(chuàng)新”

案例：當下移動互聯(lián)網(wǎng)時代復制/學習/模仿的重要性啟示

（4）幽默的溝通習慣是交談的良方

工具：SCQA

2、職場“心理術”

1）以“人心”為本情緒壓力體察

3、參透心理

（1）了解員工的欲望、了解對方

案例：激勵與授權的啟示

4、如何掌握同事心理？-換位思考與諒解理解

1）改變態(tài)度

工具：薩提亞冰山模型

2）化解心理沖突

互動感悟：八大平衡輪

第三部分：EAP管理應用篇

1、EAP融入思想政治工作的結合

1）構建愿景-思想政治覺悟挖掘

2）思想政治解析-魚骨圖團隊建設共創(chuàng)

3）EAP與思想政治落實-落實行動-四象限與GROW

團隊建設：通過魚骨圖、GROW輸出高績效團隊實施計劃

2、自我的影響力

1）卓越班組長案例共賞

2）授權于人，創(chuàng)造發(fā)揮空間的底層邏輯

3）績效面談，激發(fā)員工潛力的底層策略

4）規(guī)劃藍圖，腳踏實地也要仰望星空

5）以身作則，提升“以德服人”與不拖拉

6）愛才識心，員工家庭氛圍與走入員工的底層邏輯

案例：可復制的領導力+EAP心理研究

測試：焦慮測試

3、優(yōu)秀10大心理法則與啟示

（1）南風法則——以柔克剛的奧秘

（2）藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍

（3）特里法則——敢于直面錯誤

（4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱

（5）鰷魚效應——團隊的成敗取決于一個人

（6）皮格馬利翁效應——說你行，你就行

（7）刺猬法則——保持恰當?shù)木嚯x

（8）鯰魚效應——來自外部的危機感

（9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等

（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉

4、回顧與總結

討論：通過學習你今后如何？

員工成長賦能實戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊國際職業(yè)培訓師

?心理咨詢師（高級）

?中國NLP企業(yè)教練

?中國人力資源開發(fā)研究會理事

?省級科技中心人才孵化賦能專家

?國家講師注冊人才交流中心高級培訓師

?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 

●  于濱老師多年的培訓積淀，已為百余家銀行進行過專項的培訓，積累了豐富的銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗及大量實際案例。

● 國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績：從0到1搭建集團化公司培訓體系，運營商的培訓部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%，培訓部負責集團化公司旗下20余家各分公司的培訓管理工作，培訓學員超10000+培訓場次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運營公司人力資源部門。

● 金澤集團（地產(chǎn)、教育）公司培訓事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團公司分部負責人

負責企業(yè)培訓體系建設執(zhí)行與運營管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓安排實施，兩個部門為企業(yè)綜合提升整體運營保障，拉升綜合績效與營收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識人、識己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊》版權課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓計劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團隊.凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結果-目標管理與目標執(zhí)行》

【授課風格】

喜幽默：戲稱“培訓界的相聲大師”，成人學習不同于學生上學，以幽默的授課風格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點，讓學員在生動的故事、畫面中由淺入深學到知識與工具，讓學員開心的學，輕松地學，生動的學！

強邏輯：系統(tǒng)性的學習應該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學員通過計劃內(nèi)的學習后能夠更好地串聯(lián)前后所學并實踐應用！

重成果：以模塊化為原則，每個知識點都包含生動的案例故事，情景講授，理論工具，實踐練習等，使學員從學到會，主動學，滿意學！