《商業(yè)銀行運營控制管理》

《商業(yè)銀行運營控制管理》
【課程背景】
運營控制是商業(yè)銀行的基本職能之一，是商業(yè)銀行存在和成長的基礎(chǔ)。在經(jīng)濟全球化和金融競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，運營工作的價值不再僅僅局限于業(yè)務(wù)的集中處理，而是更多地要“以客戶為中心”，由“成本中心”向“利潤中心”轉(zhuǎn)變。
商業(yè)銀行要想取得差異化的競爭優(yōu)勢，就必須設(shè)計構(gòu)建具有競爭力的運營模式，以提升其對客戶體驗改進的支撐和服務(wù)，在控制風險的同時，增強價值創(chuàng)造。
【課程目的】
通過本課學習，可以使學員了解商業(yè)銀行運營控制管理工作內(nèi)容，國內(nèi)商業(yè)銀行運營管理的現(xiàn)狀、存在的主要問題和解決對策。
【課程重點】
運營管理的含義、國內(nèi)商業(yè)銀行運營管理的現(xiàn)狀、存在的主要問題和解決對策
【課程時間】
0.5-1天，6小時/天
【課程人員】
銀行各級運營人員
【課程方式】
專題講授+案例分享+問題思考+總結(jié)提煉
 
【課程大綱】
主要內(nèi)容
一、運營管理概述
（一）什么是運營管理
（二）商業(yè)銀行運營管理與工業(yè)企業(yè)運營管理的區(qū)別
二、國內(nèi)商業(yè)銀行運營管理的現(xiàn)狀
三、存在的主要問題
（一）不能很好適應(yīng)新金融環(huán)境
（二）不能有效釋放營業(yè)網(wǎng)點的價值
（三）不能有效滿足客戶差異化需求
（四）科技元素與實際操作結(jié)合度不高
（五）風控手段薄弱與風控手段過度并存
四、主要對策研究
（一）科技引領(lǐng)
（二）組織架構(gòu)
（三）業(yè)務(wù)流程再造
（四）人員及崗位梳理
（五）風控措施重評估
五、交流
針對學員在課堂上提出的問題進行交流。

全國“貸款新規(guī)百佳培訓師”
原中國銀行總行級內(nèi)訓講師
南開大學MBA
16年國有大型商業(yè)銀行工作經(jīng)驗
 
趙老師曾在國有大型商業(yè)銀行工作16年，其中有3年總行工作經(jīng)歷和2年支行管理經(jīng)驗，經(jīng)歷過國有大型銀行股改上市和“IT藍圖”建設(shè)，長期工作在對公授信業(yè)務(wù)風險控制的第一線，并致力于對銀行風控的不斷深入研究，尤其在授信執(zhí)行領(lǐng)域有真知灼見，對公司類授信業(yè)務(wù)、法律、財務(wù)等方面的知識和國家經(jīng)濟、政治形勢及國家、人行、銀監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定都有較深的了解和掌握，熟悉銀行公司金融部、風險管理部、授信管理部、運營控制部、法律合規(guī)部等業(yè)務(wù)條線的制度要求以及風險防范措施。

授課風格：
趙老師的課程主要采用知識講解和案例分析相結(jié)合的方式，結(jié)合銀行公司類授信業(yè)務(wù)的各類風險點，為銀行從業(yè)員工提供有實用價值的理解和分析，增強學員對具體業(yè)務(wù)及風控標準的深刻了解，給學員一種“干貨滿滿”、“物超所值”的感覺。