快遞行業(yè)的營銷戰(zhàn)略制定

一、金融危機下速遞企業(yè)的現狀
1、 蛋糕上的奶油——速遞行業(yè)
2、 民營速遞是如何蠶食郵政業(yè)務
3、 全國速遞行業(yè)主要企業(yè)分析
4、 物流行業(yè)被列入振興規(guī)劃行業(yè)給快遞業(yè)帶來了什么？
5、 “四大”對我們的威脅？
二、營銷戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略？
1．什么是公司戰(zhàn)略
2．什么是營銷戰(zhàn)略
3．營銷戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關系
4．如何在郵政總公司的領導下制定區(qū)域營銷戰(zhàn)略
三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的過程和內容
1．營銷戰(zhàn)略規(guī)劃流程
2．營銷戰(zhàn)略規(guī)劃流程分析
3．營銷戰(zhàn)略分析框架
案例分析：宅急送的失敗給我們的啟示
四、戰(zhàn)略規(guī)劃的主要分析工具
1．SWOT分析模型
2．BCG業(yè)務組合
3．GE規(guī)劃方格
4．風險、機會矩陣
五、營銷競爭戰(zhàn)略
1．市場五力量模型
2．競爭對手分析
3．決策競爭戰(zhàn)略
實戰(zhàn)模擬——紅黑商戰(zhàn)
六、基于客戶價值的營銷戰(zhàn)略
1. 為什么需要理解客戶價值?
2. 如何理解客戶價值
3. 留住客戶價值
4. 基于客戶價值的STP市場戰(zhàn)略（市場細分、目標市場選擇、市場定位）
5. 營銷組織的建立與管理
案例分析：安利的服務給快遞行業(yè)的啟示
七、品牌營銷戰(zhàn)略
1．品牌品牌綜述
2．品牌營銷核心要素
3．營銷三點論
4．塑造品牌資產
案例分析：郵政品牌對消費者的意義
八、 服務營銷戰(zhàn)略
1. 服務營銷的幾種戰(zhàn)略
2. 優(yōu)勢服務戰(zhàn)略
3. 案例：順豐速遞的服務的優(yōu)勢服務
4. 客戶滿意戰(zhàn)略
5. 人員形象戰(zhàn)略
案例：高端消費品行業(yè)的人員形象戰(zhàn)略分析
九、網絡平臺營銷戰(zhàn)略
1. 網絡平臺的構建
2. 民營快遞是如何搭建投遞平臺
3. 我們的投遞平臺與民營投遞平臺對比分析
4. 如何進行網絡平臺營銷
5. 終端平臺營銷的11大策略
案例分析“得網絡者得天下

燕鵬飛，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師

教育背景：
加拿大皇家大學工商管理碩士
中山大學EDP

講師背景：
專注于企業(yè)營銷、服務、培訓第一人
中國快遞物流企業(yè)培訓門店系統(tǒng)及講師培訓第一人
實戰(zhàn)派講師
總裁培訓網金牌講師
智聯招聘特聘講師
遼寧省發(fā)展改革委員會特聘講師
國家電網內訓師
清華力合珠海研究院特聘講師
中山大學、暨南大學、大連海事大學等高校特聘實戰(zhàn)講師
中國物流采購與聯合會：燕鵬飛老師是中國最杰出物流培訓師之一
遼寧省發(fā)展改革委員會：08年優(yōu)秀培訓講師
富士康企業(yè)集團：08年富士康通用管理課程（共2000天）第二名講師
中國PTT教父周平：多年來見過最有天賦的弟子之一

專業(yè)擅長:
供應鏈管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理等。

工作背景：
擁有世界500強知名企業(yè)管理經驗，并同時擁有日資500強制造企業(yè)物流管理經驗，同時還有第三方物流企業(yè)（寶供）物流操作管理、營銷管理經驗。
客戶評價：
“燕老師的培訓方式沒有過多的說教，能夠引導學員積極主動思考工作中的差距，并在培訓現場通過研討和體驗基本得到解決。”    
——中國移動保定分公司人力資源主任 
“每個培訓師都有自己的風格，但必須是學員認可和喜歡的風格。鵬飛老師盡力在做到培訓現場每個學員在三天的培訓中都能受到關注和尊重，并將工作中原來的問題清晰化、簡單化和習慣化化。”
 ——海王藥業(yè)深圳總部培訓部經理