運營商管理
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代理商公司化運作實戰(zhàn)
內訓課程大綱
『課程目標』
- 通過環(huán)境壓力、發(fā)展需要、公司要求等方面詮釋,讓代理商了解到:公司化運作的緊迫性、必然性,而不是總部一廂情愿的做法
- 明確自身資源優(yōu)勢,明確今后定位
- 四個基本觀念建立:做大做強、規(guī)范營運、強化服務、樹立品牌
『培訓對象』 代理商、經銷商、區(qū)域經理
【內容介紹】
一、代理商的“坐商” 和“營商”
二、代理商的機會和挑戰(zhàn):面臨的環(huán)境威脅
三、代理商實現持續(xù)贏利的四大轉變
- 企業(yè)家觀念
- 公司化經營
- 服務化營銷
- 品牌化生存
第二講、如何實現公司化運作
一、公司化運作的5大基點;
突破瓶頸、多店經營、利潤提升、降低成本、抵御風險
二、代理商公司組織的特點
三、搭建什么樣的組織架構
- 對公司定位
- 商業(yè)目標的確定
- 職能分工
四、代理商核心部門職能說明
- 銷售部(業(yè)務拓展、渠道管理、業(yè)績改善)
- 人事行政
- 物流財務
五、代理商組織架構搭建步驟
六、規(guī)避組織架構搭建可能出現的障礙和誤區(qū)
- 經理導向
- 文本導向
- 授權導向
- 短視導向
七、銷售團隊的構建與管理
- 銷售目標體系
- 銷售人員動作要求
- 銷售隊伍基礎管理
- 銷售團隊四個階段
第三講、如何打造高贏利終端(基礎)
一、店長――從賣貨到管理到經營
二、培訓――從心態(tài)到個性到共性
三、作業(yè)――從經驗到規(guī)律到流程
四、營運――從被動到主動到數字
五、形象――從自覺到唯美到公式
六、考核――從主觀到業(yè)績到綜合
七、服務――從微笑到標準到人性
八、士氣――從薪資到魅力到制度
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