因人而因的DISC溝通密碼

《因人而因的DISC溝通密碼》

關(guān)鍵詞：

DISC溝通；知彼解己，人際敏感度，行為調(diào)試

課程簡(jiǎn)介：

DISC是一種“人類行為語(yǔ)言”，其基礎(chǔ)為美國(guó)心理學(xué)家威廉.馬斯頓博士在上世紀(jì)二十年代的研究成果。至今已有84個(gè)國(guó)家的超過(guò)8000萬(wàn)人次做過(guò)DISC測(cè)試，測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解，并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。

DISC是促進(jìn)自我了解、相互認(rèn)識(shí)和擴(kuò)展人際關(guān)系的最佳工具，可以使主管與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡、壓力與沖突；可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤(rùn)滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系，以充分發(fā)揮潛能；可以協(xié)助業(yè)務(wù)員了解客戶的特性，正確解讀其傳達(dá)出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。DISC被稱為自我認(rèn)知的有效手段、高效工作的職場(chǎng)利器！已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于全球職場(chǎng)人士的工作中，在世界范圍內(nèi)被很多HR和企業(yè)管理者所認(rèn)可和推廣。

本課程通過(guò)介紹DISC內(nèi)核和四種主要行為風(fēng)格特質(zhì)，幫助學(xué)員自我覺(jué)察，發(fā)現(xiàn)自己的行為風(fēng)格，提升自我認(rèn)知能力和人際溝通的敏感度，有針對(duì)性的進(jìn)行行為調(diào)適，進(jìn)而讓團(tuán)隊(duì)成員更好的理解他人、主動(dòng)調(diào)適自己的行為風(fēng)格，有效的發(fā)揮自身影響力，提升人際交往、溝通能力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員更好的協(xié)同合作。

課程受眾:

管理者及基層員工
課程時(shí)長(zhǎng): 

1天（6小時(shí)）

授課方式：

授課特色:

1.落地、實(shí)戰(zhàn)：貼近實(shí)際，落地為先。

2.體驗(yàn)、互動(dòng)：輕松詼諧、舉一反三。

3.易學(xué)、會(huì)用：通俗易懂，學(xué)以致用。

主講老師:

佳明老師

課程收獲:

1.掌握DSIC的四種行為特質(zhì)，快速識(shí)別自己和他人的行為風(fēng)格。

2.掌握因人而異的溝通方法，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

3.發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，有針對(duì)性的調(diào)試自己的行為風(fēng)格,更好的適應(yīng)職場(chǎng)溝通。

課程大綱：    

破冰導(dǎo)入

1.DISC溯源

1.1 DISC的前世今生

1.2行為風(fēng)格理論

1.3 DISC矩陣和內(nèi)核

故事導(dǎo)入+理論框架

2.因人而異的溝通密碼

2.1 D的典型特質(zhì)與溝通方法

2.2 I的典型特質(zhì)與溝通方法

2.3 S的典型特質(zhì)與溝通方法

2.4 C的典型特質(zhì)與溝通方法

視頻分享+案例分析+課堂互動(dòng)+人物分析

3.DISC的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)

3.1指揮型D特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)

3.2影響型I特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)

3.3支持型S特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)

3.4謹(jǐn)慎型C特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)

4.DISC應(yīng)用及調(diào)試

4.1 DISC風(fēng)格識(shí)別練習(xí)

4.2 團(tuán)隊(duì)演練

4.3 自我調(diào)試

4.4 防止優(yōu)勢(shì)成為劣勢(shì)

4.5 平衡工作和家庭    

互動(dòng)演練

5.制作“自我使用說(shuō)明書(shū)”

5.1DISC風(fēng)格測(cè)試

5.2 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的三種方法

5.3 自我使用說(shuō)明書(shū)

測(cè)評(píng)解讀：發(fā)現(xiàn)自己

本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

劉佳明博士

扎實(shí)理論儲(chǔ)備+企業(yè)工作實(shí)踐+豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

【專業(yè)背景】

2  南開(kāi)大學(xué)管理學(xué)博士

2  副教授，碩士生導(dǎo)師

2  美國(guó)馬薩諸塞大學(xué)（Amherst）訪問(wèn)學(xué)者

【資質(zhì)背景】

2  一級(jí)人力資源管理師

2  高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

2  國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)（WIAC）認(rèn)證教練、講師

2  中產(chǎn)訓(xùn)“課程落地”教練

2  中產(chǎn)訓(xùn)“管理轉(zhuǎn)身”認(rèn)證講師

2  EAP員工援助師

2  DISC認(rèn)證講師

2  山東省“企業(yè)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”評(píng)審專家

2  多所高校MBA/EMBA課程特約講師

【實(shí)踐背景】

（1）7年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：大學(xué)畢業(yè)后任職于金杯汽車股份有限公司，曾任中層干部；

（2）15年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)：多家機(jī)構(gòu)簽約講師，為幾百家企業(yè)授課；政府部門專家?guī)斐蓡T，多次為相關(guān)部門提供咨詢服務(wù)；

（3）20年高校授課經(jīng)驗(yàn)：為本科生、研究生講授管理學(xué)、組織行為學(xué)等管理類課程；

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

   領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)，管理技能，團(tuán)隊(duì)管理，課程落地教練

【授課風(fēng)格】

1.以互動(dòng)和體驗(yàn)式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，授課手段豐富；

2.注重工具、方法的應(yīng)用；

3.邏輯性強(qiáng)，深入淺出，便于吸收和轉(zhuǎn)化。

【主講課程】

一、單品課程

二、《管理轉(zhuǎn)身》項(xiàng)目

《管理轉(zhuǎn)身》項(xiàng)目依據(jù)彼得?德魯克等管理經(jīng)典歸納而來(lái)，從三個(gè)方面系統(tǒng)提升管理者所涉及的關(guān)鍵技能，包括三門核心課程，分別是：（1）管理自己--從技術(shù)思維到管理思維；（2）管理團(tuán)隊(duì)--從單打獨(dú)斗到協(xié)同作戰(zhàn)；（3）管理業(yè)務(wù)--從完成任務(wù)到取得成果；進(jìn)而幫助管理者華麗轉(zhuǎn)身。

【客戶評(píng)價(jià)】

佳明老師的課程接地氣，課程設(shè)計(jì)和課堂講授圍繞真實(shí)的管理情境，內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際；理論有高度，講解有深度，注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地；課程邏輯性強(qiáng)，深入淺出，培訓(xùn)手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學(xué)員體會(huì)、互動(dòng)，學(xué)員參與度高；語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，學(xué)員認(rèn)可度、滿意度高。