職業(yè)素養(yǎng)六善門--從小白到高手

職業(yè)素養(yǎng)六善門--從小白到高手

【課程背景】

導入：職場如江湖，新員工就如同剛剛踏入江湖的小白，會遇到以下各種問題，

l  心態(tài)問題：面對領導批評，不知如何應對

l  工作內容問題：面對大量瑣碎工作，或不熟悉內容，不知如何開展

l  溝通問題：面對復雜人際溝通關系，不知如何應對

l  忙與盲問題：工作忙碌，但沒效率，工作盲目，沒有結果

l  形象禮儀問題：不知公司職場形象及禮儀規(guī)范，顯得格格不入

l  學習能力問題：沒有快速掌握應知應會內容，沒有持續(xù)學習，越工作越退步

新員工如何應對未來的問題，如何掌握屬于自己的武功秘籍，如果成為江湖高手宗師，本課程將帶領各位新手小白共同修煉共同進步。

以人物傳記的形式，從第一主人公角色入手，貫穿全課程。所有案例圍繞主人公的職場晉升之路打開。

【課程收益】        

n  理解校園人與企業(yè)人的不同

n  樹立積極主動的崗位精神

n  制定清晰職業(yè)規(guī)劃

n  建立高效時間管理意識和習慣

n  認知自己 他人，建立團隊合作意識

n  掌握學習方法及內容 不斷精進

【課程特色】

通過江湖隱喻的形式讓學員感受新員工職業(yè)素養(yǎng)的重要性

通過共創(chuàng)式教學的形式激發(fā)學員課堂產出職場武林江湖案例（小說）

【課程對象】

新員工

【課程時間】

1天

課程大綱

職場就是江湖，人在江湖飄，就得學會招兒，如何從小白到高手？

第一階段：

進階之路：從小白到少俠

修煉內容：知道江湖規(guī)矩

一、      善知：角色認知

【案例場景】上班第一天啥也不懂就要做會議紀要的我

【引發(fā)問題】小白不懂新員工應具備的職業(yè)素養(yǎng)

【引發(fā)問題】新員工面臨的3種崗位困惑

【教學方式】互動提問 案例研討 視頻教學

【知識要點】

1、 何為職業(yè)素養(yǎng)

2、 職業(yè)素養(yǎng)冰山模型

3、 職業(yè)素養(yǎng)的意義

4、 樹立3方面崗位精神

二、      善見：遠見思維

【案例場景1】不是我的工作我該不該做？

【案例場景2】作為新員工的我該幫助其他同事嗎？

【引發(fā)問題】新員工如何積極主動應對工作

【引發(fā)問題】面對艱難的工作任務，新員工如何做

【教學方式】互動提問 案例研討 頭腦風暴

【知識要點】

1、        樹立職業(yè)遠見思維4種意義；

2、        職業(yè)生涯5部分

3、        樹立積極主動心態(tài)；

4、        樹立迎難而上勇氣

【學員共創(chuàng)】

學員根據第一部分內容，小組撰寫江湖小白進階之路第一章

第二階段：

進階之路：從少俠到高手

修煉內容：掌握武功心法：善時；善禮；善協

三、      善時：時間管理

【案例場景1】10年里頻繁跳槽的小王該何去何從？

【案例場景2】小陳忙碌又無效的一天

【引發(fā)問題】工作不計劃；忙但沒效率；工作精力差

【教學方式】課堂實操；互動提問；案例研討；工具示范；隱喻教學；頭腦風暴　實驗教學法

【知識要點】

1、 時間的定義特點；

2、 職業(yè)生涯規(guī)劃3階段；

3、 職業(yè)生涯燃料

4、 目標制定方法原則；

5、 目標分解達成工具——T型圖

6、 時間高效管理3種秘籍

n  要事第一

n  GTD衣柜整理法

n  清單管理

四、      善禮：商務禮儀

【案例場景1】“著正裝”參加會議的我

【案例場景2】和領導去吃飯，喝的最多的居然是我！

【引發(fā)問題】新人對于職場商務禮儀的規(guī)范不清晰，經常出現尷尬

【教學方式】視頻教學；課堂實操；學員演練；現場測試；講師示范；

【知識要點】

1、 職場商務禮儀概述；

2、 著裝禮儀TPO原則；

3、 儀容禮儀５部曲

4、 著裝禮儀６禁忌

5、 致意禮儀——“伸手頭效力”；

6、 握手禮儀忌與益

7、 餐桌禮儀（酒水禮儀，敬茶禮儀）；

8、 電梯禮儀

n  進出電梯禮儀

n  上司電梯相處

n  客戶電梯相處

五、      善協：溝通協作

【案例場景1】臨時有事卻沒人接手的同事

【案例場景2】為何挨罵的總是我？

【引發(fā)問題】職場溝通不暢，導致人際關系差，領導不重視，同事不喜歡，目標難達成

【教學方式】游戲互動，外交大使，漫游掛圖，頭腦傾倒。

【知識要點】

1、 積極主動的溝通意識，

2、 三贏思維模型，

n  上級溝通

n  下級溝通

n  同事溝通

n  客戶溝通

3、 團隊協作方法

【學員共創(chuàng)】

學員根據第二部分內容，小組撰寫江湖少俠進階之路第二章

第三階段：

進階之路：從高手到大師

修煉內容：掌握武功秘籍--善學

六、      善學：持續(xù)學習

【案例場景】機會來了，小劉卻沒抓住

【引發(fā)問題】進入職場后還需要學習嗎？壓力大時間緊，沒有科學的學習方法

【教學方式】游戲互動，外交大使，漫游掛圖，頭腦傾倒

【知識要點】

１、新員工５維學習：

n  學習企業(yè)相關制度

n  學習企業(yè)文化理念

n  學員企業(yè)文件制度

n  學習崗位職責流程

n  學習薪酬考核制度

２、揚長補短學習法

３、學習計劃3方面

４、尋求幫助4大要點

【學員共創(chuàng)】

學員根據第三部分內容，小組撰寫江湖高手進階之路第三章

七、課程結尾

1.     鞏固知識

2.     答疑輔導

3.     儀式結尾

實戰(zhàn)派管理講師-徐伯達       

【專業(yè)資質】

?資深企業(yè)培訓管理導師

?企業(yè)組織賦能行動學習教練

?企業(yè)知識資產管理導師

?DISC溝通技術認證導師

?結構化思維版權課程授權導師

?香港大成教練版權課程授權導師

?崗位經驗內化版權課程授權導師

?《五講六訓》版權課程研發(fā)創(chuàng)課人

?《超越-賦能更優(yōu)秀的自己》合著作者

【任職榮譽】

曾任：廣東省企業(yè)培訓研究企業(yè)培訓研究院常務理事、羊城培訓師俱樂部理事

曾任：華南理工大學創(chuàng)業(yè)導師、廣東紡織學校經濟管理教學部特邀專家

榮譽：廣東省卓越人力資源協會評選優(yōu)秀講師

榮譽：榮獲中國培訓雜志05期封面人物

特邀：受邀中國培訓雜志分享《如何快速成為領域專家》

特邀：受邀千聊平臺DISC男神系列課程分享，共計13W+收聽學習

【實戰(zhàn)經驗】

●上市公司-廣東卡賓服飾有限公司培訓經理、世界500強公司平安普惠集團部門主任

●十幾年大型集團企業(yè)高層管理工作經歷，十余年企業(yè)培訓經驗，使他在“行萬里路、讀萬卷書”的同時，更是閱人無數，對管理工作的內涵他有著更深的理解；讓他不僅具備企業(yè)管理的理論基礎，還有豐富的實踐經驗，將現代心理學教練技術等與自己的實踐相結合，針對中國本土企業(yè)的心理特性實際情況研發(fā)出適合中國企業(yè)的課程，易學易懂易會的課程模式。同時，他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中，在促進企業(yè)和諧發(fā)展的同時，倡導社會公民素養(yǎng)的提升，為中華民族每一個人都優(yōu)雅起來做出自己的貢獻。

【TTT課程】

《匠心創(chuàng)課--企業(yè)內訓師課程開發(fā)與設計培訓》              

《人課合一--企業(yè)內訓師課程演繹與授課技巧》              

《講臺之光--企業(yè)內訓師課堂表達與呈現技巧》              

《經驗內化--學習型企業(yè)組織經驗萃取工作坊》                

《匠心之作--打造精品線上交互式直播課培訓》

【主講課程】

v  綜合管理

《拆掉思維的墻-跨部門溝通技巧》  《從心開始-高品質溝通與沖突管理》

《做事有章法-卓越管理七項修煉》  《互賴共贏--中層管理者積極沉穩(wěn)強執(zhí)行》 

《點石成金-個人時間與精力管理》  《傾注全力-高成效目標管理與計劃落實》

《齊心合力-高績效團隊管理與凝聚力建設》《高效會議管理落地三步法》

《運籌帷幄-中高層管理者領導力提升》

v  思維表達

《閃耀職場--結構化思維與全腦表達技巧訓練》

《結構性思維-思考更有效，表達更清晰》

《左思維右表達-讓你的工作匯報合情合理》

《結構演講-公眾演講與高效表達》

《演說力-公眾演講與大賽輔導》

v  辦公寫作

《武裝大腦--結構化思維與工作匯報呈現培訓》

《精彩演繹--基于價值呈現美化PPT技巧培訓》

《武裝大腦-思維導圖在工作中應用》

《Office辦公軟件在職場中的高效應用技巧》

《WPS在職場中的高效應用技巧》

《簡報制作與呈現技巧》  

v  職業(yè)素養(yǎng)

《職業(yè)化素養(yǎng)訓練-小白到高手》               

《與情共舞-職場情緒與壓力管理》     

《職場加速器-塑造高職業(yè)素養(yǎng)的6個好習慣》

《使命必達-提升團隊執(zhí)行力7大心法》

《職場賦能-塑造陽光心態(tài)三把鑰匙》

【授課風格】

徐老師在咨詢理論方面觀點新穎，以拓展性思維循循善誘為特色；實務方面富有活力，以極具感染之案例演繹，貼近企業(yè)實際需要之特色。

徐老師在基于了解企業(yè)需求基礎上的咨詢式培訓是其另一特點，無論在教材編寫，幻燈片制作，課堂氣氛，授課風格，知識內涵等評估方面始終深得客戶的好評。課程通過積極有效的反饋與指導，以大量豐富生動有趣的事例來講解，每次授課后的問卷調查均有很高的學員滿意率。

【講師格言】

我莊重地宣誓：用全身心精力獻給培訓事業(yè)！

專業(yè)才能專注，實戰(zhàn)才能實效，而我只專注于擅長的領域和課程，我用我的人格做出保證，做我所講，講我所做，保證每堂課的教學質量！

——徐伯達