提高與上級(jí)溝通的能力(閆偉)

作為企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)者，與上級(jí)和下屬溝通是每天必不可少的工作，甚至溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間占據(jù)了他的大部分工作時(shí)間。因此，為了提高企業(yè)的運(yùn)作效率，為了個(gè)人事業(yè)上的進(jìn)步，一定要學(xué)會(huì)如何與他人進(jìn)行高效溝通，如何與他人協(xié)調(diào)工作。很多時(shí)候，我們不僅僅要管理員工，我們還要管理我們的領(lǐng)導(dǎo)！聽(tīng)起來(lái)確實(shí)異乎尋常！

那么，作為中層領(lǐng)導(dǎo)者我們應(yīng)當(dāng)如何與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通呢？

1、換個(gè)角度去考慮問(wèn)題。

畢竟在企業(yè)當(dāng)中每個(gè)人從事的工作內(nèi)容不同，每個(gè)人的職責(zé)也可能不同，對(duì)于上層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，有的時(shí)候他所考慮的是企業(yè)戰(zhàn)略，而中層領(lǐng)導(dǎo)考慮的是本部門、本領(lǐng)域的計(jì)劃，因此，在進(jìn)行溝通交流的時(shí)候，我們要站在他人的角度立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題。試想，假如我們作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我們還會(huì)這樣想、這樣做嗎？每次遇到交流上的問(wèn)題是，不要一味的堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)不放，可能您的觀點(diǎn)是對(duì)的，但是站在公司全局的立場(chǎng)來(lái)看，有的時(shí)候卻是錯(cuò)誤的。理解別人，才能夠贏得別人的尊重！

2、利用“委婉”的方式進(jìn)行溝通，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人說(shuō)話習(xí)慣、喜好來(lái)進(jìn)行溝通交流。

我們不用其“崇拜”領(lǐng)導(dǎo)，更不用把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作神一樣來(lái)對(duì)待，我們和領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候，只需要通過(guò)態(tài)度委婉的方式來(lái)交流就可以了。這樣的交流才能夠贏得上司的信任，才能夠?qū)⒆陨淼膬?yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。 很多時(shí)候，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，能否信任一個(gè)下屬，取決于他與領(lǐng)導(dǎo)的熟悉程度，溝通程度。  

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的不同特征、喜好，選擇相應(yīng)的交流方式。

對(duì)于不同的上級(jí)，我們要通過(guò)不同的方式進(jìn)行交流溝通，不能只用一種方式，有時(shí)候會(huì)適得其反！現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)主要分為以下幾類---“主導(dǎo)型”、“完美型”、“書面報(bào)告型”，因此根據(jù)不同的領(lǐng)導(dǎo)，揣摩不同的交流方式尤為重要。 

綜上所述，我們要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的不同，選擇相應(yīng)的溝通交流方式，是溝通盡可能的順暢，對(duì)于提高工作效率，提升個(gè)人職業(yè)前途都有好處。 

2011年度中國(guó)十大人氣講師、2011年度影響中國(guó)十大培訓(xùn)名師、實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國(guó)診斷式企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)創(chuàng)者、總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長(zhǎng)、全國(guó)三十余家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證：國(guó)家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國(guó)際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬(wàn)余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬(wàn)人次。擅長(zhǎng)總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開(kāi)發(fā)和講授，尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，給予實(shí)用的工具和方法。

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華。