集團意識塑造與溝通協作提升

1 組織概述
  什么是組織
  組織與公司
  公司的實質
  公司生存與發(fā)展的前提
  公司的環(huán)境
  政治
  科技
  法律
  人文
  經濟
  市場
  行業(yè)
  勞動力

  組織結構設計的考慮基點
  目標決定論
  戰(zhàn)略分解論
  客戶滿意論
  “事務——流程——職責與權限——組織——組織關系”的遞進邏輯

2 集團型組織
  什么是集團型組織
  集團型組織的特點
  從組織結構設計的八大原則看集團型組織
  服務戰(zhàn)略和目標的原則
  專業(yè)化原則
  統(tǒng)一指揮原則（命令一元化原則）
  分工協調原則
  有效管理幅度原則
  層級原則
  集分權原則
  責權對等原則

  從組織結構設計的五大要素看集團型組織
  職能結構
  職權結構
  層級結構
  部門結構
  管理流程

  集團型組織為什么越來越多
  市場與客戶
  勞動力資源供給
  勞動者與企業(yè)之間的關系
  法律法規(guī)
  團隊關系
  母公司與子公司
  總公司與分公司
  辦事處
  事業(yè)部組織
  矩陣式組織結構
  離散型組織
  本質上的集團具有怎樣的企業(yè)文化特征
  精神文化
  流程、制度文化
  員工素養(yǎng)
  物質文化
  集團意識的心態(tài)結構
  集團意識的思維特征
  集團意識的行為特征

  如何塑造集團意識與行為
  愿景
  使命
  價值觀
  企業(yè)CIS 系統(tǒng)
  運營理念
  制度
  流程
  行為規(guī)范
  環(huán)境
  市場培育與合作
  客戶開發(fā)與維護
  協同設計
  等壽命設計
  等位營銷
  借力運營
  聯盟用工
  供應鏈整合
  價值鏈切割
  行業(yè)壁壘
  退出安全機制
  企業(yè)文化故事
  運用資源整合

3跨部門溝通與協作
  溝通的基本概念
  什么是溝通
  為什么要溝通
  溝通的目的
  溝通的作用
  溝通三要素
  溝通應有的心態(tài)準備
  溝通類型特點與一般應對
  溝通風格測試測試
  溝通側重內容測試
  溝通的方式
  溝通媒介品類、特點與作用
  不同身份之間的溝通技巧
  正確表達
  用心傾聽

  溝通素養(yǎng)提升
  溝通的身份認知
  溝通的障礙
  溝通禁忌
  溝通的應知應會

  跨部門協作
  角色分配
  角色擔當
  協作的藝術
  協作的成果
  協作中問題處置

澳門城市大學 MBA
注冊國際職業(yè)培訓師
人力資源高級法務咨詢師
高級人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚州市中小企業(yè)協會 管理顧問
南京大學商學院EDP特約講師
上海交通大學金融管理學院 特聘講師
三十年人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓的經驗

講師經歷：
曾任: 東風汽車集團主管，南京春蘭汽車集團公司人力資源部副總、法務部經理。遠東汽車技術開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網、電力設備、煤炭、汽車制造、機械制造、高鐵制造、鐵路運輸、通訊、風景區(qū)、國家機關、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃氣、水務、郵政、資產管理、質量認證、人力資源派遣、高速公路、市政建設、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓等行業(yè)任職與服務。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經歷、好學鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強的批判性思維、細致入微的觀察習慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學員的負責與擔當，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓中非常注重學員的感受、注重企業(yè)的實際成長，注重教練客戶明確自己的目標、掌握實操技能的風格。
豐富的閱歷與獨到的學養(yǎng)，使其習慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實現員工與組織的共同滿意與吸引。

實戰(zhàn)型工會管理專家劉峰松;江蘇省培訓行業(yè)聯誼會副會長、國際注冊職業(yè)培訓師,江蘇省工會學院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓的經驗。尤其在工會管理領域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務;負責國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會主席等職務共計十余年.

授課特點：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓和課程開發(fā)，始終秉承實用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據客戶的實際狀況開發(fā)、設計、調整課程內容與授課方式。力求解決客戶痛點，受到了廣大學員的好評。
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