連鎖管理體系的構建

• 中國連鎖零售市場關鍵詞解讀
• 連鎖業(yè)九大魅力
• 案例分享
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• 標準化
• 復制能力
• 案例分享
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• 連鎖的定義
• 連鎖的分類
• 連鎖與特許經營（連鎖加盟）的區(qū)別
• 連鎖與單店、經銷、代理等的區(qū)別
• 連鎖本質
• 案例分享
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•  店鋪（單店）到底賣什么？
•  店鋪（單店）品牌戰(zhàn)略
•  店鋪（單店）營運模式構建
•  店鋪（單店）標準化體系構成
• 案例分享（現(xiàn)場討論）
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• 組織系統(tǒng)
• 運營系統(tǒng)
• 管控系統(tǒng)
• 支持系統(tǒng)
• 復制系統(tǒng)
• 案例分享（現(xiàn)場討論）
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• 連鎖管理手冊的設計原則
• 連鎖管理手冊的基本構成
• 連鎖管理手冊的具體內容
• 總部與單店手冊的構成與編制方法
• 案例分享（現(xiàn)場討論）
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• 特許權設計原則
• 特許權的組成要素
• 加盟金和特許權使用費的設計
• 加盟模式設計
• 案例分享（現(xiàn)場討論）
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• 區(qū)域性集中布局戰(zhàn)略
• 跳躍式布局戰(zhàn)略
• 滾動發(fā)展戰(zhàn)略
• 收購兼并戰(zhàn)略
• 加盟與直營
• 案例分享

　　陶一銘，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師，中國管理科學研究院連鎖所副所長、研究員，中國無憂零售商學院特聘首席顧問，零售連鎖、人力資源管理實戰(zhàn)專家，中國商業(yè)地產經理人俱樂部華南分會會長，15年工作經驗，97年開始進入管理咨詢行業(yè)，已先后為國內近百家企業(yè)提供過培訓與咨詢服務。
 馬來西亞《品牌與連鎖》雜志特約專欄作者、中國連鎖、連鎖經營、全球品牌網、暢享網、價值中國網等多家專業(yè)雜志、網站專欄作者與評論員。曾接受第一財經報、中國商報、投資者報、藥店雜志、第一藥店、店長等多家媒體的采訪。

專長領域及研究方向：
企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式設計、連鎖（加盟）管理體系、人力資源管理、客戶服務管理（神秘顧客服務）等管理咨詢與培訓；

主要行業(yè)：
零售服務、餐飲食品、飾品珠寶、農產品、服飾、建材家居、教育培訓、玩具、工業(yè)品等；

主講課程：
 連鎖管理商業(yè)模式的構建
 門店診斷與業(yè)績提升技巧
 門店選址
 區(qū)域多店管理
 門店數(shù)據分析技巧
 門店營運管理
 連鎖管理全面培訓體系設計