國際活動中的涉外禮儀與宗教風(fēng)俗

國際活動中的涉外禮儀與宗教風(fēng)俗
 
課程背景：
世界大規(guī)模運動會或展覽會，參與國主要分布在世界各地，包括歐洲、非洲、美洲、亞洲、大洋洲。為了更好地舉辦盛會，我們需要更多的具有全球視野、通曉國際禮儀、尊重異國文化、外語優(yōu)勢突出、綜合素質(zhì)全面的國際化人才。資深外交官吳建民提到：國際禮儀是對外交往中的生產(chǎn)力。如何在涉外大型會議的不同場合中游刃有余，“禮”待世界？
本課程著力打造接待人員的國際禮儀訓(xùn)練，力求通過本次，助力受訓(xùn)人員成為通曉國際禮儀的可愛的“中國窗口”，盡顯大國風(fēng)范！
 
課程收益：
1.了解國際禮儀，了解世界多樣文化，提升個人格局與企業(yè)國際競爭力；
2.培養(yǎng)國際視野和全球意識，從容應(yīng)對各類接待活動，增加國際社交魅力；
3.掌握各種國際交往場合基本禮儀規(guī)范，了解易出現(xiàn)的諸多禁忌，避免無意中
的失禮和尷尬；
4.熟悉國際通用交往禮儀與慣例，贏得來賓好感與信任，贏得更多機會；提升
國家與組織的公眾形象。
 
課程時間：1天，6小時/天
授課對象：涉外大型會議接待工作者
授課方式： 理論講解+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷點評
 
課程大綱
第一講：全新視角解讀中西方禮儀
一、禮儀的起源與發(fā)展
1. 中西方禮儀的特點
2. 中西方文化差異& 跨文化溝通
二、國際禮儀基本原則
1. 禮儀的核心
2. 禮儀3A原則
1）Accept原則—接受對方
2）Attention原則—重視對方
3）Admire原則—欣賞對方
3. 國際交往禮儀基本原則
1）禮貌用語 言語得體
2）入鄉(xiāng)隨俗 尊重隱私
3）不卑不亢 熱情適度
4）維護形象 遵守公德
5）求同存異 認同差異
6）女士優(yōu)先 以右為尊
 
第二講：國際禮儀之形象要求
一、首因效應(yīng)
1. 瞬間把握第一眼！
討論：做出你的選擇，Who & Why?
2. 國際交往中的首因效應(yīng)
3. 形象診斷
二、提高顏值提升品位
1. 現(xiàn)代人審美標(biāo)準(zhǔn)與中西方審美差異
2. 化妝的意義與力量
討論：before & after 妝前妝后對比
3. 高雅男士面容修飾要點
討論：男士公文包里最不能缺少什么？
三、國際商務(wù)著裝禮儀
1. 世界政要著裝品味欣賞
欣賞：第一夫人效應(yīng)
2. 著裝TPOR原則
3. 場合分類與著裝
1）公務(wù)場合
2）社交場合
3）休閑場合
4）比賽場合
4. 男士西裝著裝規(guī)范
5. 女士正裝著裝規(guī)范
6. 男士禮服著裝要求
7. 女士禮服著裝要求
自檢：雞蛋里挑骨頭
 
第三講：國際交往之見面禮儀
一、國際禮儀OX判斷題
二、國際常用禮儀動作
1. 握手禮
1）握手時機的把握
2）握手順序的規(guī)則
3）握手禮儀與禁忌
演練
2. 鞠躬禮
3. 擁抱禮
4. 親吻禮
5. 吻手禮
6. 合十禮

三、國際常用見面禮儀
1. 稱呼禮儀
討論：不同國家語言與文化特征
2. 問候禮儀
討論：英語國家不同問候方式
3. 介紹禮儀—人際交往始于介紹
1）介紹自己
2）介紹他人
4. 名片禮儀—開啟商務(wù)交往的大門
1）遞送名片要適時有序
2）接受名片禁忌與注意事項
5. 2020新冠疫情后面對的注意事項
四、國際禮儀之肢體語言
1. 姿勢規(guī)范與真誠態(tài)度成正比
1）優(yōu)美挺拔的站姿
2）端莊高雅的坐姿
3）自然得體的蹲姿
4）灑脫自信的走姿
演練：自然親和才是真正的氣質(zhì)美！
2. 非語言溝通三大加分項
1）國際交往空間距離
2）不同文化中的眼神交流與尊重
3）微笑的神奇魅力
欣賞：微笑與不笑的天壤之別
3. 手勢禮儀—輔助代替語言
1）各國有趣手勢語言密碼
2）常用手勢解密
3）交談中的手勢識破心理
4）常用手勢規(guī)范集錦
 
第四講：國際交往之位次禮儀
討論：尊位上座留給何許人？
一、乘車位次安排
1. 車型與位次
2. 駕駛者與位次
二、行進位次排列
1. 陪同引導(dǎo)
2. 上下樓梯
3. 進出電梯
4. 出入房門
三、靜止的座次禮儀
1. 會議座位排列
2. 會談座位排列
3. 談判位次排列
4. 宴請座次安排
 
第五講：國際交往之餐飲禮儀
一、商務(wù)宴請7M原則
討論籌備一次商務(wù)宴請
二、西餐禮儀—繁瑣中的賞心悅目
1. 西餐點菜及上菜順序—一道一道溫柔吃撐！
2. 餐具擺放與使用—里三層外三層各司其職！
3. 期待已久的主菜登場—牛排怎么吃
4. 美國式與歐美式用餐style
5. 紅酒—永恒的時尚
1）繁瑣中的樂趣—品酒品文化
2）端起酒杯時就優(yōu)雅—怎么持杯？怎么喝？
6. 品餐品文化：中餐與西餐文化差異
 
第六講：和國際友人學(xué)跨國文化
一、國際禮儀之亞洲篇
1. 國際禮儀之韓國篇
2. 國際禮儀之日本篇
3. 國際禮儀之東南亞篇
二、國際禮儀之歐洲篇
1. 國際禮儀之德國篇
2. 國際禮儀之英國篇
3. 國際禮儀之法國篇
三、國際禮儀之美洲篇
1. 國際禮儀之美國篇
2. 國際禮儀之加拿大篇
3. 國際禮儀之巴西篇
四、國際禮儀之非洲篇
1. 國際禮儀之摩洛哥篇
2. 國際禮儀之南非篇
3. 國際禮儀之埃及篇
五、國際禮儀之大洋洲篇
1. 國際禮儀之澳大利亞篇
欣賞：領(lǐng)導(dǎo)人間的國際禮儀
 
第七講：宗教文化和禮儀
一、基督教禮儀
1. 禮拜
2. 祈禱
3. 阿門
二、佛教禮儀
1. 南無
2. 齋戒
3. 禁語
三、伊斯蘭教禮儀
1. 古蘭經(jīng)
2. 清真寺
3. 齋功
四、印度教禮儀
五、猶太教禮儀
 

大連理工大學(xué) 工程碩士 
國家人力資源及社會保障部  一級企業(yè)培訓(xùn)師
（高級技師）
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G  專業(yè)認證講師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤  專業(yè)認證講師
情境模擬沙盤  專業(yè)認證講師
PMP美國項目管理協(xié)會項目管理5A認證
中國人力資源和社會保障部  高級禮儀培訓(xùn)師
國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師  導(dǎo)師
心理投射咨詢師（緊缺人才庫）
國際財務(wù)管理師(SIFM)  高級資質(zhì)
上海人民廣播電臺《市民與社會》、《非常解讀》欄目 特邀嘉賓
上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、上海開放大學(xué)等院校特聘講師
 
歷任
曾任和君咨詢等企業(yè) 資深咨詢顧問 針對國內(nèi)知名企業(yè)需求，負責(zé)咨詢項目
曾任工商銀行工銀安盛等企業(yè) 培訓(xùn)主管 負責(zé)全國課程架構(gòu)設(shè)計、新課程開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)課堂開發(fā)負責(zé)人、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)管理軟件系統(tǒng)設(shè)計主管
曾任中車集團附屬教育中心 教師 任職期間獲中學(xué)骨干教師、團委書記、省級課程開發(fā)一等獎等榮譽
 
視培訓(xùn)工作為終身事業(yè)，執(zhí)教20年，數(shù)百次為各類企事業(yè)單位進行管理培訓(xùn)工作，學(xué)員上萬。工作于業(yè)務(wù)一線，對于國家大型企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)均具有豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗，對教育事業(yè)單位、政府機構(gòu)、金融行業(yè)、服務(wù)行業(yè)及生產(chǎn)企業(yè)等數(shù)百家企業(yè)進行過培訓(xùn)，受到熱烈好評。長期接受現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)高端版權(quán)課程培訓(xùn)，并具有豐富的課程開發(fā)與管理能力。
 
授課特點：
1．授課風(fēng)格生動活躍、生動有感染力，啟發(fā)性強，給予結(jié)構(gòu)化思維方式設(shè)計演繹課程，善于運用引導(dǎo)、促動技術(shù)和體驗式培訓(xùn)方法，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和主動性，學(xué)員培訓(xùn)參與程度高，客戶評價高；
2．一切從實操出發(fā)，學(xué)員當(dāng)天學(xué)馬上用。重視能力培養(yǎng)和技能落地，培訓(xùn)過程廣泛運用案例分析、情景模擬、角色扮演、現(xiàn)場演練等培訓(xùn)技術(shù)與方法，學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化有效性強、效果顯著；
3．充分發(fā)揮長期于各級各類企事業(yè)單位合作咨詢、培訓(xùn)項目的優(yōu)勢，精準(zhǔn)解決企業(yè)培訓(xùn)需求：課前深化調(diào)研成果；課間積極分享培訓(xùn)管理經(jīng)驗；課后使培訓(xùn)課程內(nèi)容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求。讓學(xué)員形成態(tài)度改善自發(fā)性、知識獲取主動性、能力提升系統(tǒng)性的培訓(xùn)效果。
 
業(yè)務(wù)專長：
1．歷任大型外資跨國集團/合資公司中國區(qū)總部、大型國有企業(yè)資深培訓(xùn)主管職務(wù)，擔(dān)綱企業(yè)課程設(shè)計、課程傳承、培訓(xùn)管理工作，新產(chǎn)品上市工作，長期主持會銷、大型活動和企業(yè)專題沙龍。
2．開發(fā)及完善了多個大型企業(yè)培訓(xùn)項目，開發(fā)多門企業(yè)培訓(xùn)課程，對企業(yè)培訓(xùn)項目設(shè)計運營、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)體系建設(shè)有較豐富的實務(wù)經(jīng)驗。
3．擁有二十年的服務(wù)行業(yè)、國企單位、教育機構(gòu)、金融行業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，培訓(xùn)近千場，學(xué)員過萬，深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)好評和員工的喜愛。
4．長期TTT導(dǎo)師一職，為各類企業(yè)培養(yǎng)或輸送專業(yè)講師人才，精于輔導(dǎo)，樂于養(yǎng)成，使其成為本企業(yè)技能及文化的傳播者。
5．主講方向：企業(yè)培訓(xùn)師授課表現(xiàn)力提升、課程設(shè)計能力提升、教學(xué)手段與方法提升、基于心理學(xué)原理的學(xué)員主觀能動性提升、新常態(tài)下學(xué)習(xí)型團隊培養(yǎng)、培訓(xùn)管理者專業(yè)管理能力提升等。

【培訓(xùn)特色】
把常規(guī)內(nèi)訓(xùn)與情景式教學(xué)有機結(jié)合，授課采用重點知識傳授在體驗中感悟、升華；
采用培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)與學(xué)員對話，讓學(xué)員在反思中自我解決問題；
采用案例教學(xué)的模式，深入淺出，貼近學(xué)員實際，
授課理念秉承活潑、嚴謹、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，
強調(diào)學(xué)以致用，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，以解決學(xué)員在企業(yè)實際工作中遇到的問題為培訓(xùn)的最終目的。