項目管理
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項目經(jīng)理是如何煉成的
本課程通過對項目管理理論知識的梳理與講述,配合鮮明與生動的案例,將對上述這些實際項目工作中常見的問題給出明確的解答,幫助項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重點、彌補短板,提高項目管理的能力,掌握常用的管理方法與技巧。
內訓課程大綱
一、項目經(jīng)理的特性
1、項目經(jīng)理的職責
2、項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的區(qū)別
二、項目經(jīng)理勝任力模型
1、項目管理知識體系知識
介紹PMI組織和PMBOK指南的“3-5-9-42”
2、應用領域知識、標準與規(guī)章制度
外行能領導內行嗎—車間主任的故事
成功的“外行”與成功的“內行”
行業(yè)知識、行業(yè)經(jīng)驗、相關行業(yè)的標準與制度、職能部門與輔助學科
3、理解項目環(huán)境
項目的環(huán)境屬性
項目的文化與社會環(huán)境背景—習慣、宗教、風俗。。。。
項目的國際與政治環(huán)境—中興通訊與華為技術的案例
項目的自然環(huán)境—云南鉻渣案、大連PX項目、康菲漏油事件的案例
4通用管理知識與技能
財務、財會知識—項目“四算”
合同與商業(yè)法律法規(guī)—合同糾紛的處理流程
人力管理與組織行為
無處不在的IT技術
5、處理人際關系的技能
人際關系能力在項目活動中的重要性
有效的溝通—通過撕紙游戲說明溝通的重要性
有效溝通的常見障礙
項目溝通中的常用技巧:傾聽、換位思考、就事論事、身體語言。。。
項目經(jīng)理的權力來源于應用
最有效的人際關系技能—激勵
三、一個好漢三個幫—團隊建設的重要性
1、史上最成功的團隊
2、團隊建設的5個階段
3、常見團隊建設活動—討論:您最常用的團隊建設活動是什么?
四、項目經(jīng)理必須掌握的原則
1、磨刀不誤砍柴工—事事要規(guī)劃
什么是計劃?制定與行動之前,用于指導行動的方法、步驟、流程等。
好的計劃不怕晚
計劃要分階段
項目計劃的依據(jù)—事實
項目計劃的粒度。按階段劃分,前期細,后期粗,前期指導后期
制定計劃的工具—WBS
風險識別與應對責任--“每個人”、“所有人”、“其他人”、“沒有人”的故事
2、控制項目計劃
在確定范圍內隨時與計劃對比,確定偏差
不要怕修改計劃,不要煩修改計劃
變更的流程必須得到控制
組織過程資產的積累是控制、修正計劃的幫手
3、控制項目變更項
項目經(jīng)理的噩夢:變更!
變更的處理流程介紹
變更控制委員會(CCB)的重要作用
1、項目經(jīng)理的職責
2、項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的區(qū)別
二、項目經(jīng)理勝任力模型
1、項目管理知識體系知識
介紹PMI組織和PMBOK指南的“3-5-9-42”
2、應用領域知識、標準與規(guī)章制度
外行能領導內行嗎—車間主任的故事
成功的“外行”與成功的“內行”
行業(yè)知識、行業(yè)經(jīng)驗、相關行業(yè)的標準與制度、職能部門與輔助學科
3、理解項目環(huán)境
項目的環(huán)境屬性
項目的文化與社會環(huán)境背景—習慣、宗教、風俗。。。。
項目的國際與政治環(huán)境—中興通訊與華為技術的案例
項目的自然環(huán)境—云南鉻渣案、大連PX項目、康菲漏油事件的案例
4通用管理知識與技能
財務、財會知識—項目“四算”
合同與商業(yè)法律法規(guī)—合同糾紛的處理流程
人力管理與組織行為
無處不在的IT技術
5、處理人際關系的技能
人際關系能力在項目活動中的重要性
有效的溝通—通過撕紙游戲說明溝通的重要性
有效溝通的常見障礙
項目溝通中的常用技巧:傾聽、換位思考、就事論事、身體語言。。。
項目經(jīng)理的權力來源于應用
最有效的人際關系技能—激勵
三、一個好漢三個幫—團隊建設的重要性
1、史上最成功的團隊
2、團隊建設的5個階段
3、常見團隊建設活動—討論:您最常用的團隊建設活動是什么?
四、項目經(jīng)理必須掌握的原則
1、磨刀不誤砍柴工—事事要規(guī)劃
什么是計劃?制定與行動之前,用于指導行動的方法、步驟、流程等。
好的計劃不怕晚
計劃要分階段
項目計劃的依據(jù)—事實
項目計劃的粒度。按階段劃分,前期細,后期粗,前期指導后期
制定計劃的工具—WBS
風險識別與應對責任--“每個人”、“所有人”、“其他人”、“沒有人”的故事
2、控制項目計劃
在確定范圍內隨時與計劃對比,確定偏差
不要怕修改計劃,不要煩修改計劃
變更的流程必須得到控制
組織過程資產的積累是控制、修正計劃的幫手
3、控制項目變更項
項目經(jīng)理的噩夢:變更!
變更的處理流程介紹
變更控制委員會(CCB)的重要作用
講師 高屹 介紹
哈爾濱工業(yè)大學畢業(yè),從事通信領域的工程交付與服務工作多年,目前在一家國內大型通信設備制造企業(yè)工作,擔任過維護工程師,子項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,物流總監(jiān),售后服務總監(jiān),競情分析總監(jiān)等職務。
參與和牽頭完成的項目包括總裝VSAT衛(wèi)星網(wǎng)建設,鐵道部會議電視項目、國家廣電總局會議電視項目、全軍無線保密通信網(wǎng)絡項目、鐵通東北環(huán)干線傳輸網(wǎng)絡項目、鐵通全國數(shù)據(jù)網(wǎng)項目、總參核心交換中心建設項目、中國電信集團公司骨干傳輸網(wǎng)絡建設項目等。擔任過維護工程師,子項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,物流總監(jiān),售后服務總監(jiān),競情分析總監(jiān)等職務。
在企業(yè)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L的熏陶中不斷成長,務實的企業(yè)文化造就了務實的工作風格,對通訊行業(yè)的項目管理體系有深厚造詣和極豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,并且可以很形象的把它運用到自己的培訓過程中,屬于一位幽默、負責任的實戰(zhàn)派講師。
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