打造銷售溝通流程與展示標(biāo)準(zhǔn)

一.銷售人員的角色認(rèn)知（情景模擬）
    1.什么是銷售
    2.銷售人員的角色是什么
    3.如何做好銷售
4.銷售人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)
5.提升銷售業(yè)績(jī)的3個(gè)步驟  
                                                   
二.如何做好銷售前的準(zhǔn)備（情景模擬）
1.如何做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備
2.如何做好區(qū)域準(zhǔn)備
3.如何做好準(zhǔn)客戶溝通準(zhǔn)備
4如何做好銷售計(jì)劃準(zhǔn)備

三、如何做好完美開場(chǎng)白（情景模擬）
1.如何營(yíng)造融洽氛圍
2.如何說明拜訪的目的
3.如何確認(rèn)客戶是否接受
4.開場(chǎng)白注意的事項(xiàng)

四、如何建立客戶關(guān)系（情景模擬）
第一階段：認(rèn)知與好好感
1、銷售關(guān)系的定義
2、標(biāo)志活動(dòng)與描述
3、案例分析

第二階段：激發(fā)客戶興趣與產(chǎn)生互動(dòng)
1、銷售關(guān)系的定義
2、標(biāo)志活動(dòng)與描述
3、案例分析

第三階段：建立信任，獲得承諾與支持
1、銷售關(guān)系的定義
2、標(biāo)志活動(dòng)與描述
3、案例分析

第四階段：建立同盟，獲得客戶協(xié)助
     1、銷售關(guān)系的描述
     2、標(biāo)志活動(dòng)與描述
     3、案例分析

五.如何做好利益陳述（情景模擬）
1.什么是利益陳述
2.如何界定益處與特性
3.如何使用FAB銷售模式
4.如何做好方案展示
5.利益展示應(yīng)注意的事項(xiàng)

六.如何處理客戶異議（情景模擬）
1.客戶為什么會(huì)產(chǎn)生異議
2.解決異議的步驟
3.如何確定異議的類型
4.解決異議的方法與策略

七.如何獲取客戶承諾（情景模擬）
1.如何判斷最佳的成交時(shí)機(jī)
2.如何達(dá)到雙贏成交的方法
3.獲取承諾的方式
4.如何一步步地獲得客戶對(duì)成交的承諾
5.如何進(jìn)行客戶后續(xù)總結(jié)與分析

八.“沙場(chǎng)點(diǎn)兵”﹙活動(dòng)體驗(yàn)﹚
1.展示小組討論的結(jié)果
2.演練每個(gè)銷售展示環(huán)節(jié)
3.對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)打造的銷售流程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
4.對(duì)銷售展示流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與 流程化
5.全員過關(guān)考試

北京大學(xué)特邀客座教授、清華大學(xué)EMBA特邀講師、中華著名培訓(xùn)師、營(yíng)銷業(yè)界少壯實(shí)戰(zhàn)派專家、15年?duì)I銷從業(yè)、管理經(jīng)驗(yàn)；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)10多年，為所在企業(yè)培養(yǎng)了眾多高績(jī)效、高競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷隊(duì)伍，培養(yǎng)精英數(shù)眾。這些經(jīng)驗(yàn)與挑戰(zhàn)使他具備敏銳分析信息的能力，而多年的講師生涯也讓他在總結(jié)、傳導(dǎo)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)營(yíng)銷理念方面得到了進(jìn)一步的發(fā)揮，也獲得了眾多企業(yè)的肯定和青睞，被業(yè)界譽(yù)為“團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)航燈”，以“喬式管理”的理念和精神引領(lǐng)21世紀(jì)營(yíng)銷的新時(shí)代。 【授課風(fēng)格】 實(shí)踐真知，句無虛發(fā)；精辟之論，入木三分；幽默之語，笑于無形。 輕松的課堂，富有感染力的語言，讓您在激情澎湃中掌握技能。