應(yīng)收款管理與信用風(fēng)險控制

授課對象：
財務(wù)管理、營管經(jīng)理、銷售經(jīng)理
營管人員和會計信用人員
清欠追繳貨款的銷售人員
負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款、信用管理的相關(guān)人員

課程內(nèi)容：
一、應(yīng)收賬款的管理的必要性
應(yīng)收賬款-賒銷行為的表現(xiàn)形式
應(yīng)收賬款本質(zhì)上是商業(yè)信用
我國信用環(huán)境狀況分析
應(yīng)收賬款管理迫在眉睫

二、建立銷售業(yè)務(wù)與收款管理內(nèi)部控制體系
會計不相容崗位分離制度
銷售與收款管理手段和方法
企業(yè)銷售與收款政策
應(yīng)收賬款管理目標(biāo)

三、應(yīng)收賬款分析及管理方法
收款成本分析
財務(wù)指標(biāo)分析
分析評價方法
應(yīng)收賬款形成與收回的核算
壞賬損失的核算
應(yīng)收賬款日常管理
應(yīng)收賬款出售、融資業(yè)務(wù)手段

四、建立企業(yè)信用管理機制
制定信用管理目標(biāo)
信用職能與信用體系
制定信用政策
信用管理人員激勵

五、實行客戶資信管理
建立客戶檔案制度
收集客戶信息的渠道和方法
評價客戶信用狀況，分級管理、識別風(fēng)險
不同客戶采取不同信用管理政策
客戶信息的反饋工作流程

六、制定合理的信用政策，確定和調(diào)整客戶等級
信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、信用額度
根據(jù)客戶的信用等級計算信用額度
應(yīng)收賬款的賬齡分析
預(yù)期賬款報告法
定期（隨時）審核客戶信期，調(diào)整信用等級

七、合理使用風(fēng)險管理工具
在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
訂單流程管理
停止發(fā)貨和恢復(fù)發(fā)貨流程
付款工具及其風(fēng)險控制
票據(jù)風(fēng)險防范
債權(quán)保障方法

八、逾期賬款管理與催收技巧
應(yīng)收賬款到期前的管理
客戶拖欠借口及危險信號
逾期賬款賬齡分析
逾期賬款應(yīng)對策略
客戶拖欠貨款的借口及應(yīng)對
賬款禮儀
電話催收技巧
信函催收技巧
面訪催收技巧

張萍，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；
會計碩士；
北京大學(xué)EMBA；
企業(yè)管理高級咨詢顧問與培訓(xùn)講師；
企業(yè)管理咨詢師；
中國科學(xué)院心理研究所EAP中心簽約咨詢師；
國際PDP企業(yè)經(jīng)營管理咨詢師；
美國PDP咨商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略管理教練；
沙盤模擬培訓(xùn)專業(yè)講師；
高級會計師；
注冊納稅籌劃師；
IPTA認(rèn)證的國際職業(yè)培訓(xùn)師

實戰(zhàn)經(jīng)驗
  張萍 老師26年大型企業(yè)財務(wù)高管經(jīng)歷，先后在著名國際跨國集團(tuán)公司、大
型民營企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理等管理職位。
特別對企業(yè)乃至集團(tuán)公司財務(wù)管理、制度流程、稅務(wù)籌劃、全面
預(yù)算管理、資本運作、ERP等相關(guān)財務(wù)知識具有相當(dāng)豐富的實戰(zhàn)
經(jīng)驗。
  張萍老師多年從事對財務(wù)管理的培訓(xùn)與咨詢工作，對企業(yè)財務(wù)管理有著非
常深刻的理解。
  張萍 老師豐富的跨行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，在民營企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)及外商獨資企業(yè)均從事過培訓(xùn)管理工作。

授課特點
張萍老師的課程深入淺出，從企業(yè)管理的角度剖析財務(wù)，通俗易懂，緊密結(jié)合企業(yè)的實際運作，使培訓(xùn)生動、實用、有效，對企業(yè)發(fā)展中碰到的各種財務(wù)難題、財務(wù)危機有創(chuàng)造性的解決方案。將企業(yè)管理思路貫穿始終，對目前階段企業(yè)財務(wù)方面存在的問題有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。