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職場(chǎng)精英的四項(xiàng)修煉

內(nèi)訓(xùn)講師:秦浩洋 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
職場(chǎng)精英的四項(xiàng)修煉內(nèi)訓(xùn)基本信息:
秦浩洋
秦浩洋
(擅長(zhǎng):管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):3-4天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行高效的時(shí)間管理,使自己每個(gè)行動(dòng)都能拉近當(dāng)下和人生目標(biāo)的距離。
2.根據(jù)積極心理學(xué)的PEMRA模型進(jìn)行高效的壓力與情緒管理,創(chuàng)造幸福的工作和生活。
3.理解高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本質(zhì),掌握與團(tuán)隊(duì)其他成員高效協(xié)作的核心技能;
4.學(xué)習(xí)觀察辨識(shí)自己和他人的溝通風(fēng)格,增強(qiáng)傾聽(tīng)、表達(dá)、說(shuō)服等溝通;


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一講:建立高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)
一、真正團(tuán)隊(duì)的4P特質(zhì)
角色扮演游戲?qū)耄?/strong>
龍舟隊(duì)、旅行團(tuán)、談判小組、乘坐同一航班的乘客、項(xiàng)目組
小組討論:以上團(tuán)隊(duì)哪個(gè)是真正的團(tuán)隊(duì)?
點(diǎn)評(píng)與講解:真正團(tuán)隊(duì)的4P特征
1.目標(biāo)(Purpose)
2.規(guī)則(Process)
3.績(jī)效(Performance)
4.發(fā)展(persona.Development)

二、團(tuán)隊(duì)狀況測(cè)評(píng):你所處的團(tuán)隊(duì)狀況如何?
注:測(cè)評(píng)工具來(lái)自《提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的可行策略》
作者William G Dyer,W. Gibb Dyer,Jeffery H Dyer
1.解讀測(cè)評(píng)結(jié)果

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段及管理重點(diǎn)
1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段
1)形成期(Forming)
2)震蕩期(Storming)
3)規(guī)范期(Norming)
4)高產(chǎn)期(Performing)
5)調(diào)整期(Adjourning)
2.小組討論:各階段主要特征及管理工作重點(diǎn)
3.點(diǎn)評(píng)及講解
工具性表格:團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的主要特征及管理中作的重點(diǎn)
 
第二講:團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
一、 案例分析:水滸團(tuán)隊(duì)中的八種角色
1.智多星
2.監(jiān)督者
3.外交家
4.協(xié)調(diào)者
5.凝聚者
6.推進(jìn)者
7.實(shí)干者
8.完美者

二、小組討論:每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足
點(diǎn)評(píng)與講解:每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足
三、認(rèn)識(shí)自己(自我測(cè)評(píng)):你的強(qiáng)角色與弱角色
測(cè)評(píng)工具:貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色
四、案例分析:阿里巴巴員工如何根據(jù)職位要求進(jìn)行自我的角色調(diào)整
1.小組討論:如何根據(jù)個(gè)人的職位要求進(jìn)行角色調(diào)整
2.點(diǎn)評(píng)與講解
五、視頻分享:劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
1.小組討論:以上人物的角色特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.點(diǎn)評(píng)與講解:如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的角色特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
六、圖解:八種角色與三種行為導(dǎo)向的關(guān)系
1.思考導(dǎo)向
2.人際導(dǎo)向
3.行動(dòng)導(dǎo)向
課堂練習(xí):根據(jù)自我的職位要求進(jìn)行角色調(diào)整

點(diǎn)評(píng)與講解
 
第三講:壓力與情緒管理(用積極心理學(xué)進(jìn)行壓力與情緒管理)
一、積極心理學(xué)的幸福模型:PERMA
注:美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席賽里格曼關(guān)于幸福的定義(p=積極情緒,E=投入,R=人際關(guān)系,M=意義和目的,A=成就感)
1.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查:你幸福嗎?
2.視頻分享:什么是幸福?
3.小組討論:尋找你的壓力源和幸福源
4.點(diǎn)評(píng)及講解:幸福的五個(gè)維度及如何用通過(guò)提升幸福力來(lái)對(duì)抗壓力

二、情緒管理
1.圖解:各種情緒的能量級(jí)
2.小組討論:如何創(chuàng)建積極情緒以及控制和減少消極情緒?
3.點(diǎn)評(píng)及講解:
1)增加自我的情緒意識(shí)
2)控制消極情緒
3)腦科學(xué):你的情緒開(kāi)關(guān):杏仁體和前額葉
4) 撫平焦躁的杏仁體,控制消極情緒
4.掉入思維陷阱(ABC思維方式)和跳出思維陷阱(ABCDE思維方式)
5.創(chuàng)建積極情緒

三、視頻導(dǎo)入:夢(mèng)想還是要有的,萬(wàn)一要是實(shí)現(xiàn)了呢(積極樂(lè)觀的阿里人)
1.圖解:事件可控不可控矩陣,放下包袱,積極樂(lè)觀
2.腦科學(xué)
1)多巴胺帶給你的快樂(lè)感受
2)如何產(chǎn)生更多的多巴胺
3.健康飲食
4.適量運(yùn)動(dòng)
5.充足睡眠

四、利用對(duì)工作的投入感對(duì)抗壓力
1.案例分享:喜歡擦鞋的曾蔭權(quán)
2.小組討論:如何對(duì)工作產(chǎn)生投入感
3.點(diǎn)評(píng)及講解:產(chǎn)生投入感的必要條件
1)保持能力和挑戰(zhàn)的平衡
2)得到及時(shí)清晰的反饋
3)明確的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)方法和考核標(biāo)準(zhǔn)
4)保持適當(dāng)控制感

五、建立良好的人際關(guān)系
1.案例分享:世界上最孤獨(dú)的牛
2.小組討論:如何與同事建立良好的人際關(guān)系
3.點(diǎn)評(píng)及講解:建立良好人際關(guān)系的三個(gè)重要時(shí)刻
1)利用感恩的力量建立良好的人際關(guān)系
  每周五的感恩時(shí)刻
  團(tuán)隊(duì)例會(huì)的感恩時(shí)刻
2)當(dāng)別人分享好消息的時(shí)刻,與他建立良好的人際關(guān)系
  積極主動(dòng)回應(yīng)給別人帶來(lái)的幸福感
  積極主動(dòng)回應(yīng)的技巧
3)給別人提意見(jiàn)的時(shí)刻
  沒(méi)有建設(shè)性的意見(jiàn)不提
  不請(qǐng)自來(lái)的意見(jiàn)少提
  難聽(tīng)的意見(jiàn)私下提
  先贊美再提意見(jiàn)

六、增加工作的意義
1.小組討論:你對(duì)工作的意義感有多強(qiáng)?如何增加工作的意義?
2.點(diǎn)評(píng)及講解:建立共同美好的愿景增加當(dāng)前工作的意義
3.愿景的三要素
1)愿景要與員工有連接
2)愿景要有畫(huà)面感(視覺(jué),聽(tīng)覺(jué),感覺(jué))
3)愿景要與行動(dòng)有連接
練習(xí):通過(guò)欣賞式探詢創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的美好愿景
4.學(xué)員分享:我的成功故事
1)一年后的今天,我的團(tuán)隊(duì)理想的狀態(tài)是什么樣的?
2)我能做出的貢獻(xiàn)是什么?
3)我馬上要采取的行動(dòng)是什么?
5.創(chuàng)建成就感來(lái)對(duì)抗壓力
學(xué)員分享:最近一周你有哪些成就感?
1)通過(guò)化整為零來(lái)創(chuàng)建更多的成就感
2)通過(guò)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)建更多的成就感(積極心理學(xué)定義的人類的24種優(yōu)勢(shì))
小組討論:馬云、喬布斯、鄧亞萍的優(yōu)勢(shì)與成就的關(guān)系
測(cè)評(píng):發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)(測(cè)試工具來(lái)自VIA國(guó)際行動(dòng)價(jià)值協(xié)會(huì))
3)通過(guò)4P法則靈活思維創(chuàng)建成就感
6.減壓小技巧
學(xué)員分享:我的減壓小技巧
工具:40種常用的減壓小技巧

1.集體6分鐘的放松冥想體驗(yàn)
 
第四講:高效溝通
一、幾種溝通途徑的優(yōu)劣對(duì)比及適用的情境分析
一對(duì)一面對(duì)面、會(huì)議、及時(shí)通信、郵件、電話
二、溝通的本質(zhì)
1.案例分析:不敢溝通的小李、不誠(chéng)實(shí)溝通的小張、不會(huì)溝通的小王
2.溝通的本質(zhì):敢于溝通、誠(chéng)實(shí)溝通、善于溝通

三、人際溝通風(fēng)格的識(shí)別
案例分析:發(fā)生在書(shū)店里的四個(gè)場(chǎng)景
1.分析型溝通風(fēng)格(貓頭鷹)
2.支配型溝通風(fēng)格(老虎)
3.隨和型溝通風(fēng)格(考拉)
4.表現(xiàn)型溝通風(fēng)格(孔雀)
測(cè)評(píng):你是什么樣人際溝通風(fēng)格(AB兩套題)
四、表達(dá)的技巧
案例分析:小王的表達(dá)到底出了什么問(wèn)題?
講解:金字塔表達(dá)法
練習(xí):向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作

五、達(dá)成共識(shí)的技巧
案例分析:他為什么被拒絕?
講解:決策的四種類型及特點(diǎn)
1.創(chuàng)新型
2.思考型
3.跟隨型
4.自我型
練習(xí):很據(jù)溝通對(duì)象的決策風(fēng)格選擇你的說(shuō)服方式

六、溝通中容易忽視的因素
1.語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、身體語(yǔ)言的作用
2.時(shí)間、地點(diǎn)的影響
練習(xí):用“我能幫你什么”?給溝通對(duì)象不同的體驗(yàn)
 
第五講:時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的本質(zhì)
案例分享:如果銀行每天給你86400元,你會(huì)怎么花?
小組討論:時(shí)間是否公平?
點(diǎn)評(píng)講解:時(shí)間管理的本質(zhì)
1.正確地做事(高效率)
2.做正確的事(高效能)

二、如何使用時(shí)間
1.案例分享:小王、小李、小趙的一天
2.小組討論:你覺(jué)得誰(shuí)的時(shí)間管理做的好?
3.點(diǎn)評(píng)講解:時(shí)間的三種使用方式
1)消費(fèi)時(shí)間
2)存儲(chǔ)時(shí)間
3)浪費(fèi)時(shí)間
4.自我測(cè)評(píng):你是如何使用24小時(shí)的
5.點(diǎn)評(píng)講解:時(shí)間使用的三個(gè)訣竅
1)盡量多的存儲(chǔ)
2)存儲(chǔ)和消費(fèi)想結(jié)合
3)避免浪費(fèi)

三、從高效率到高效能
1.案例分享:不惑之年的老張
2.小組討論:假如你是老張,你會(huì)怎么辦?
3.點(diǎn)評(píng)講解:清晰的人生目標(biāo)是高效能的本質(zhì)
4.練習(xí):畫(huà)出自己的人生之輪
1)身體健康
2)事業(yè)生涯
3)家庭生活
4)社交生活
5)精神追求
6)知識(shí)教育

四、事情的4分類法(重要緊急二維法)
視頻導(dǎo)入:將大石頭、小石頭和沙子都裝進(jìn)去的奧秘
學(xué)員分享:你對(duì)這段視頻的理解
點(diǎn)評(píng)講解:事情的4分類法(重要緊急二維法)
練習(xí):將你要做的事情4分類
1.分類后的事情的處理方式
1)完成重要且緊急的事情
2)減少重要但不緊急的事情
3)授權(quán)別人做不重要但緊急的事情
4)放棄不重要且不緊急的事情

五、時(shí)間管理的3個(gè)訣竅
1.應(yīng)對(duì)打擾的訣竅
2.擺脫拖延的訣竅
3.保持精力的訣竅
六、結(jié)尾:答疑、安排課后實(shí)踐、頒發(fā)登頂獎(jiǎng)。

講師 秦浩洋 介紹
管理技能提升專家
英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)MBA
15年通信、IT行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
鳳凰衛(wèi)視?shū)P凰講堂特約嘉賓
《培訓(xùn)》雜志年會(huì)特約演講嘉賓
美國(guó)波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級(jí)研究員
曾任:北京郵電大學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成員
曾任:上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任:上海阿爾卡特移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理
現(xiàn)任:上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任:AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院課程總監(jiān)
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
秦浩洋老師是世界頂級(jí)名校英國(guó)克蘭菲爾德商學(xué)院的MBA,秉承了克蘭菲爾德商學(xué)院傳授的理念:一個(gè)有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長(zhǎng)處和短板。盡力避開(kāi)自己的短板,把長(zhǎng)處發(fā)揮到極致。因此,老師在國(guó)內(nèi)開(kāi)始開(kāi)設(shè)“向上管理”課程并出版《向上管理-做高效能下屬》書(shū)籍。此書(shū)已被臺(tái)灣地區(qū)購(gòu)買(mǎi)版權(quán),秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
秦老師專注于領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理,授課以深厚的理論工具模型為基礎(chǔ),用大量的實(shí)際案例展現(xiàn);嚴(yán)謹(jǐn)思考的過(guò)程中不乏幽默輕松;既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與,又突出指導(dǎo)和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發(fā);深入淺出,條理清楚,層層剖析,環(huán)環(huán)相扣,將培訓(xùn)與學(xué)員的工作緊密結(jié)合,營(yíng)造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛。服務(wù)客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè),包括朗訊、愛(ài)立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強(qiáng)公司。
 
授課特色:
秦浩洋老師是主講中高層管理的老師,和其他以演講為主的老師不同,秦老師更強(qiáng)調(diào)課堂的互動(dòng)性,通過(guò)案例研討,情境模擬,角色扮演,小組競(jìng)賽,心得分享,行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種形式,使學(xué)員全身心投入到課堂,并將所學(xué)知識(shí)最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈,課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),秦老師的課程為我們打好每一場(chǎng)戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu),使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會(huì)。
 
出版物:《向上管理-做高效能下屬》
此書(shū)已被臺(tái)灣地區(qū)購(gòu)買(mǎi)版權(quán),秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。

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