從目標到執(zhí)行

第一單元：什么是目標管理
  案例討論：管理的起源
  案例討論：先有工作還是先有目標？
  目標管理的概念
  小組討論：是什么在影響目標實現？
  目標達成的五個關鍵點
目標、策略、計劃、資源、過程控制
  企業(yè)管理的本質：實現目標
   案例分析：目標分解的四個維度
   案例分析：目標的轉換有效性判斷
   案例分析：目標設定的SMART原則
   目標制定從SMART到SAI
   實操演練：某項目標分解與設定

第二單元：計劃管理
   小組討論：計劃VS變化
   案例討論：預則立，不預則廢
  工作計劃制定的基本原則
  任務是計劃管理的核心
  工作任務分解的四個步驟
1、分解結構
工作任務分解：項目、任務、活動
實操演練：分解某項工作的結構
2、關鍵路徑
任務中的關鍵活動提煉
實操演練：設計某項工作的關鍵路徑
3、時間進度
時間節(jié)點設計原則
實操演練：設計某項工作的時間進度
4、任務列表
任務列表的主要內容
實操演練：設計某項工作的任務列表
小組討論：工作計劃的核心要素有哪些？
 
工作計劃的五大核心要素
1、質量/目標：分階段目標與工作任務的關系
2、資源/預算：資源利用與工作任務的關系
3、人員委派：任務特點與人員委派
4、時間進度：時間節(jié)點設計的方法
5、風險預案：
分級響應機制設計原則
實操演練：風險響應機制設計
  項目管理的基本概念
  項目管理工具實操演練：一頁紙項目化管理

第三單元：執(zhí)行與過程控制
小組討論：什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結果的行動
案例分析：有苦勞不是執(zhí)行
案例分析：履行職責不是執(zhí)行
案例分析：完成任務不是執(zhí)行
  執(zhí)行是對自己百分百負責
  小組討論：什么是過程控制？
  小組討論：控制的難點是什么？
  過程控制的七大內容
目標偏差
質量偏差
進度偏差
預算偏差
流程偏差
銜接偏差
人員偏差

過程控制的四大方法
1、設定標準
什么是標準？
小組討論：標準應該高些還是低些？
案例分析：被修改的金標準
2、看板管理
什么是看板管理？
實操演練：管理看板設計
3、制度支撐
制度的火爐原理
案例分析：管理的三個逆向假設
4、強化溝通
什么是管理溝通？
管理者對上溝通的原則和方式
管理者平行溝通的原則和方式
管理者對下溝通的原則和方式
達成共識VS行為驅動
行為驅動的四個引擎
實操演練：為某項工作設計控制節(jié)點

第四單元：問題分析與解決
問題分析的三個層面
數據層面
體驗層面
理解層面
  問題分析的程序和方法
  問題分析工具：魚骨法、5W2H法、SWOT法
  現場演練：運用分析工具分析問題
  案例分析：問題解決四模型
  實操演練：個人分析性問題解決
  實操演練：團隊創(chuàng)造性問題解決
  問題管理與工作改善
從經驗到知識
從知識到技能
從技能到應用
實操演練：案例改善法

第五單元：課程回顧與答疑

百勝餐飲集團KFC-營運管理/培訓管理
廣州愛帛服飾有限公司-MO&Co.培訓經理
東方雨虹防水技術股份有限公司人力資源部經理
極致車網培訓顧問-主導創(chuàng)建極致學院

工作經歷
王靜女士曾于百勝餐飲集團（KFC）擔任運營管理職務，主要負責店鋪運營標準流程的輸出與迭代，模擬訓練的開發(fā)與優(yōu)化，以績效改進思維結合培訓管理與訓練催化，從而達成培訓落地與產能突破。后進入民營企業(yè)負責集團及各分子公司培訓管理、人力資源和企業(yè)大學建立工作。2015年進入管理咨詢行業(yè)至今，基于外資及民營企業(yè)多年的人力資源、培訓管理及運營實踐，以落地實施和效能提升為導向，為多家知名互聯網公司提供咨詢、企業(yè)大學建設、培訓體系搭建等服務。

授課特點
“學得好、玩得嗨、跟得緊、用得實”是學員反饋時提到最多的。王靜老師善于換位思考，能夠根據客戶實際需求及學員特點調整課程內容及授課方式，多年的現場授課，注重邏輯、條理清晰、重點突出且生動直觀，加上思維中根深蒂固不斷更新的理念指引，王靜老師的授課能與時俱進，更易與學員產生共鳴，促使所授課程更好被學員理解、吸收并能運用于實際工作中，更好的幫助企業(yè)及學員達成并提升成效。