高效溝通
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性格特質(zhì)與有效溝通
1. 主動、被動、感性、理性?……你的上司和下屬是哪種性格?
2. 已經(jīng)相處了很久的客戶,你能預測TA的行為模式嗎?
3. 如何在3分鐘之內(nèi)快速辨識對方喜歡接受的溝通方式?
內(nèi)訓課程大綱
【課程背景】
溝通真諦:70%是情緒,30%是內(nèi)容;80%是傾聽,20%是表達;90%是尊重,10%是方法。無論一個家庭、還是一個企業(yè),80%以上的事與溝通有關(guān),80%以上的障礙由于溝通不暢引起。!
本課程基于美國蓋洛普管理咨詢公司的職業(yè)優(yōu)勢理念,結(jié)合了西方研究了近200年的神經(jīng)心理學應用技術(shù),以及多項應用心理學評量工具,引導學員學會識人用人、真正以人為本的溝通方式。
【課程收益】
1. 主動、被動、感性、理性?……你的上司和下屬是哪種性格?
2. 已經(jīng)相處了很久的客戶,你能預測TA的行為模式嗎?
3. 如何在3分鐘之內(nèi)快速辨識對方喜歡接受的溝通方式?
【課程主辦】
【課程特色】
案例豐富,實用有趣,發(fā)人深醒;深入對比各類測評方法的實用效果;專注研究個人優(yōu)勢及勝任力的判別;快速掌握多種性格辨識及對應的管理技巧。
【學員對象】企業(yè)中高層領(lǐng)導,及其他各部門主管或骨干員工等。
溝通真諦:70%是情緒,30%是內(nèi)容;80%是傾聽,20%是表達;90%是尊重,10%是方法。無論一個家庭、還是一個企業(yè),80%以上的事與溝通有關(guān),80%以上的障礙由于溝通不暢引起。!
本課程基于美國蓋洛普管理咨詢公司的職業(yè)優(yōu)勢理念,結(jié)合了西方研究了近200年的神經(jīng)心理學應用技術(shù),以及多項應用心理學評量工具,引導學員學會識人用人、真正以人為本的溝通方式。
【課程收益】
1. 主動、被動、感性、理性?……你的上司和下屬是哪種性格?
2. 已經(jīng)相處了很久的客戶,你能預測TA的行為模式嗎?
3. 如何在3分鐘之內(nèi)快速辨識對方喜歡接受的溝通方式?
【課程主辦】
【課程特色】
案例豐富,實用有趣,發(fā)人深醒;深入對比各類測評方法的實用效果;專注研究個人優(yōu)勢及勝任力的判別;快速掌握多種性格辨識及對應的管理技巧。
【學員對象】企業(yè)中高層領(lǐng)導,及其他各部門主管或骨干員工等。
理念篇 | 方法篇 |
第一模塊:天賦和才能的交匯之處 天賦、優(yōu)勢和才干 改變世界的多元智能理論 第二模塊:性格的判別方法比較 各類性格測評理論及應用 性格特質(zhì)四象限分類 第三模塊:溝通的基本功 溝通的模型 六個好習慣 |
第四模塊:遺傳皮紋學與腦部科學初探 神經(jīng)心理學識人技術(shù)要領(lǐng) 第五模塊 大腦基因解碼技術(shù)實戰(zhàn)應用 多元智能的判別技術(shù) 精神功能(成就動機)的判別技術(shù) 溝通風格的判別技術(shù) |
講師 韋清山 介紹
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