項目管理

熱身問題：項目管理的常見問題及困惑
第一單元：項目管理基礎
一、項目管理應有的觀念和知識
1、項目管理的基本定義
2、項目特征
3、項目操作與日常運作的區(qū)別
4、項目識別事例表
5、項目的分類
6、新產品開發(fā)成功的標志
7、項目實施的關鍵成功因素
8、項目管理中的問題分布
9、項目開發(fā)過程中失敗的原因分析
10、項目是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的有效載體

二、項目管理基礎
1、項目管理
2、目前項目管理現(xiàn)狀
3、項目管理的核心內容
4、項目管理發(fā)展的歷史事件
5、項目管理現(xiàn)狀和未來
6、項目管理環(huán)境：項目利益相關者
7、進行有效項目管理的十條指導原則

三、項目管理的知識體系——九大管理領域的介紹
1、項目范圍管理
2、項目時間管理
3、項目成本管理
4、項目質量管理
5、項目人力資源管理
6、項目溝通管理
7、項目風險管理
8、項目采購管理
9、項目集成管理

第二單元  項目管理團隊及項目經(jīng)理
四、項目組織和項目團隊
1、項目管理的組織形式
2、企業(yè)中六種組織結構類型
3、職能式組織形式及優(yōu)缺點：
4、項目式組織形式及優(yōu)缺點
5、典型的研發(fā)組織模式
6、矩陣式組織形式及固有的優(yōu)勢
7、項目組織結構形式對項目的影響
8、企業(yè)中主要權責在各個崗位上的分布圖
9、項目團隊的特征，項目團隊的人員組成
10、高效項目團隊組成的關鍵
11、一個良好項目團隊的7個要素
12、項目中企業(yè)戰(zhàn)略目標、項目績效與項目成員個體發(fā)展的關系
13、項目總監(jiān)的作用

五、怎樣成為合格的項目經(jīng)理
1、項目管理中的項目經(jīng)理負責原則
2、一名合格的項目經(jīng)理應具備什么條件？
3、項目經(jīng)理要面對的管理問題
4、 項目經(jīng)理的能力素質
5、優(yōu)秀項目經(jīng)理的職業(yè)素質
6、優(yōu)秀項目經(jīng)理的八大技能
7、項目經(jīng)理提高自身能力的方法
8、項目管理人員的職業(yè)通道與晉升設計
9、技術人員怎樣盡快成為一個項目經(jīng)理
10、一個特殊的項目經(jīng)理：企業(yè)并購的項目式操作

六、項目團隊的溝通技巧
1、案例分享：10分鐘的悲劇
2、正確理解跨部門溝通內涵
3、看一看現(xiàn)代人際關系的三個圓圈
4、跨部門溝通要從組織職能分工開始：看一個制造型企業(yè)組織架構
5、各部門的職能管理構成復雜龐雜的體系
6、人們信息理解漏斗圖及人際溝通的方式
7、溝通中要調適好你的人際距離
8、人際溝通的一般技巧
9、項目主管的有效溝通技巧：上級、同仁、下屬溝通批評技巧
10、項目經(jīng)理跨部門高效溝通的六大技巧：知己知彼/換位思考/管理沖突/績效分享/明確職責/專題訪談
11、跨部門溝通語言的重要幾個字

第三單元 項目管理流程
七、項目管理流程
1、從項目立項開始到項目結尾的全過程管理
2、項目立項
3、項目啟動
4、項目計劃
5、項目實施
6、項目控制
7、項目收尾
8、項目評估階段的關鍵問題
10、項目流程管理及主要控制目標和控制點
11、一個咨詢項目操作流程解析

八、項目計劃管理：案例詳解
1、項目計劃管理的重要性
2、項目計劃管理案例：研制項目背景和目標
3、制定項目規(guī)則并且發(fā)布項目書
4、編制工作明細結構圖（WBS）
5、寫作的金字塔原理：從結論說起的文章結構，案例：寫間諜小說
6、項目管理中的WBS
7、項目人力資源分配計劃

九、項目管理培訓案例研討
第四單元   項目管理工具
十、怎樣組織一次成功的項目工作會議
1、項目工作會議意義
2、項目會議一般議題
3、通過不同的會議來促進溝通和達到不同的目的
4、一次成功的項目工作會議要點
5、案例分享：新產品開發(fā)中試生產協(xié)調會議

十一、項目管理實用工具
1、項目計劃制定
2、要重視項目啟動會
3、項目時間管理：一位項目經(jīng)理的一天
4、項目建議書及可行性報告對較分析
5、商業(yè)計劃書解析
6、項目管理制度分享
7、項目流程分享
8、項目總結報告分享
十二、項目管理案例討論、解答、課程總結