銷售技巧
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銷售人員銷講能力提升訓練
銷售人員銷講能力提升訓練內(nèi)訓基本信息:
1.提升周密的計劃與組織專業(yè)的銷售呈現(xiàn)的技巧
2.培養(yǎng)演講者的自信、風度與溝通能力
3.清楚、有效、有針對性陳述產(chǎn)品的利益
4.推銷理念,培養(yǎng)超強的說服力,促使客戶采取相關行動
5.八大經(jīng)典銷售問句技巧
內(nèi)訓課程大綱
授課方式
講演、角色扮演、活動體驗、小組討論
課程對象
銷售經(jīng)理、招商員,售前工程師,咨詢師,方案講解師,標書解說員,所有需要通過銷講方式介紹公司產(chǎn)品并達成銷售目的銷售代表
課程大綱
一、演講式銷售系統(tǒng)認知
1.什么是演講式銷售
2.演講式銷售場合
3.演講式銷售需要具備的素質(zhì)
4.演講式銷售應遵循的原則
5.演講式銷售內(nèi)在成功的原理---催眠銷售和沖動消費的結合
二、演講式銷售的七個關鍵點—心態(tài)建設
1.關鍵一:破除恐懼,享受講臺
2.關鍵二:培養(yǎng)積極主動的銷講心態(tài)
3.關鍵三:強烈的進取心+全身心的投入
4.關鍵四:激發(fā)潛能,創(chuàng)新思維
5.關鍵五:堅信能給客戶帶來利益
6.關鍵六:行動是第一生產(chǎn)力
7.關鍵七:敢于成交,所有環(huán)節(jié)都為成交
三、銷講師職業(yè)形象設計
1.銷講師如何用自己形象 贏得開場
2.銷講師上場、站位、站姿、走姿、退場解析
練習:姿勢解析,學員現(xiàn)場演練
3.銷講師在培訓中的慣用手姿
練習:學員現(xiàn)場演練,老師分解
4.銷講師在臺上手拿物品的正確姿勢
練習:白板筆、電子筆、話筒
5.銷講師培訓中的眼神交流
練習:如何讓你的眼神傳遞信息
6.肢體引爆演講激情
1)學會互動
2)教學員鼓掌
3)YES確認
四、演講銷售前的充分準備
1.了解你的受眾群體
(受眾群體的年齡、學歷、男女比例、邀約理由、需求)
2.演講會場的準備
1)會場場地 2)會場音響 3)會場電腦 4)會場燈光 5)會場進出設計
3.你的演講目的
(告知、宣講會、招商會、成交會等)
4.你的演講架構及內(nèi)容
(埋雷、拉線、引爆)
訓練:印象深刻的自我介紹
五、 演講銷售中的表達技巧
1. 引人注意的開場白技巧
2. 二選一問話互動訓練(答案是肯定或否定,且答案不超過3個字。)
3.重復互動訓練(重復7次以上,客戶在第8次會潛意識跟第七次回答一樣)
4.點頭+微笑+是的(讓客戶和你一起練)
5.舉手練習+重復確認
訓練:讓學員上臺,讓自己的表達更加自信
六、演講銷售核心八大步驟
1.問優(yōu)勢:問客戶產(chǎn)品的好處和賣點,問出客戶的渴望
2.問價格:用問的形式,把產(chǎn)品塑造到無價
3.問競爭對手:用問的形式與競爭對手比較,解除客戶異議—預先解決
4.問價值觀:用問的形式問出顧客的價值觀
5.問感受:用問的形式問出客戶的快樂和痛苦
6.問優(yōu)惠:用問的形式給他立即購買的理由,限時限量,機會不等人
7.問成交:用問的形式立刻要求成交
8.問轉介紹:用問的形式要求顧客轉介紹
訓練:學員現(xiàn)場練習其中某一個點的發(fā)問形式
撲克牌練習發(fā)問
七、如何使演講銷售富有強烈的感染力
1.會場常用音樂的正確使用
(開場前、課程中、休息時)
2.視頻的正確使用—跟課程和產(chǎn)品有關
(剪輯好,不能太長,課前檢查播放情況)
3.助教和主持人的互相配合
(助教控制音樂,主持人引薦老師)
4.銷講師的神秘出場及形象提升
5.銷講師全場情緒的控制和氛圍的調(diào)節(jié)
6.適時幽默將讓全場氣氛活躍
訓練:現(xiàn)場練習富有感染力的激情演講
八、演講銷售中的異議處理技巧
1. 客戶的異議產(chǎn)生的原因
2.不同客戶異議的處理原則—控場能力
3.在壓力下的異議處理技
訓練:壓力下的客戶異議處理
九、演講銷售中的結束技巧
1. 演講式銷售技巧性總結—不是真的結束,而是銷售的開始
2.階段性結束,需要引導
3.后續(xù)服務支持,讓客戶滿意
4.助教配合,工作人員趁熱打鐵簽訂合約
講演、角色扮演、活動體驗、小組討論
課程對象
銷售經(jīng)理、招商員,售前工程師,咨詢師,方案講解師,標書解說員,所有需要通過銷講方式介紹公司產(chǎn)品并達成銷售目的銷售代表
課程大綱
一、演講式銷售系統(tǒng)認知
1.什么是演講式銷售
2.演講式銷售場合
3.演講式銷售需要具備的素質(zhì)
4.演講式銷售應遵循的原則
5.演講式銷售內(nèi)在成功的原理---催眠銷售和沖動消費的結合
二、演講式銷售的七個關鍵點—心態(tài)建設
1.關鍵一:破除恐懼,享受講臺
2.關鍵二:培養(yǎng)積極主動的銷講心態(tài)
3.關鍵三:強烈的進取心+全身心的投入
4.關鍵四:激發(fā)潛能,創(chuàng)新思維
5.關鍵五:堅信能給客戶帶來利益
6.關鍵六:行動是第一生產(chǎn)力
7.關鍵七:敢于成交,所有環(huán)節(jié)都為成交
三、銷講師職業(yè)形象設計
1.銷講師如何用自己形象 贏得開場
2.銷講師上場、站位、站姿、走姿、退場解析
練習:姿勢解析,學員現(xiàn)場演練
3.銷講師在培訓中的慣用手姿
練習:學員現(xiàn)場演練,老師分解
4.銷講師在臺上手拿物品的正確姿勢
練習:白板筆、電子筆、話筒
5.銷講師培訓中的眼神交流
練習:如何讓你的眼神傳遞信息
6.肢體引爆演講激情
1)學會互動
2)教學員鼓掌
3)YES確認
四、演講銷售前的充分準備
1.了解你的受眾群體
(受眾群體的年齡、學歷、男女比例、邀約理由、需求)
2.演講會場的準備
1)會場場地 2)會場音響 3)會場電腦 4)會場燈光 5)會場進出設計
3.你的演講目的
(告知、宣講會、招商會、成交會等)
4.你的演講架構及內(nèi)容
(埋雷、拉線、引爆)
訓練:印象深刻的自我介紹
五、 演講銷售中的表達技巧
1. 引人注意的開場白技巧
2. 二選一問話互動訓練(答案是肯定或否定,且答案不超過3個字。)
3.重復互動訓練(重復7次以上,客戶在第8次會潛意識跟第七次回答一樣)
4.點頭+微笑+是的(讓客戶和你一起練)
5.舉手練習+重復確認
訓練:讓學員上臺,讓自己的表達更加自信
六、演講銷售核心八大步驟
1.問優(yōu)勢:問客戶產(chǎn)品的好處和賣點,問出客戶的渴望
2.問價格:用問的形式,把產(chǎn)品塑造到無價
3.問競爭對手:用問的形式與競爭對手比較,解除客戶異議—預先解決
4.問價值觀:用問的形式問出顧客的價值觀
5.問感受:用問的形式問出客戶的快樂和痛苦
6.問優(yōu)惠:用問的形式給他立即購買的理由,限時限量,機會不等人
7.問成交:用問的形式立刻要求成交
8.問轉介紹:用問的形式要求顧客轉介紹
訓練:學員現(xiàn)場練習其中某一個點的發(fā)問形式
撲克牌練習發(fā)問
七、如何使演講銷售富有強烈的感染力
1.會場常用音樂的正確使用
(開場前、課程中、休息時)
2.視頻的正確使用—跟課程和產(chǎn)品有關
(剪輯好,不能太長,課前檢查播放情況)
3.助教和主持人的互相配合
(助教控制音樂,主持人引薦老師)
4.銷講師的神秘出場及形象提升
5.銷講師全場情緒的控制和氛圍的調(diào)節(jié)
6.適時幽默將讓全場氣氛活躍
訓練:現(xiàn)場練習富有感染力的激情演講
八、演講銷售中的異議處理技巧
1. 客戶的異議產(chǎn)生的原因
2.不同客戶異議的處理原則—控場能力
3.在壓力下的異議處理技
訓練:壓力下的客戶異議處理
九、演講銷售中的結束技巧
1. 演講式銷售技巧性總結—不是真的結束,而是銷售的開始
2.階段性結束,需要引導
3.后續(xù)服務支持,讓客戶滿意
4.助教配合,工作人員趁熱打鐵簽訂合約
講師 徐良柱 介紹
實戰(zhàn)銷售系統(tǒng)建設專家、心態(tài)類培訓師
華人頂尖實戰(zhàn)營銷策劃導師
(IPTS)國際注冊職業(yè)培訓師
中國科學技術大學客座教授
安徽大學等高??妥淌?br /> 上市旅游集團安徽公司營銷總監(jiān)
上海宇碩國際貿(mào)易有限公司營銷顧問
獨創(chuàng)2MT演講式銷售訓練系統(tǒng),幫助無數(shù)營銷人員迅速提升業(yè)績,走向成功!
工作經(jīng)歷
曾任中國聯(lián)想集團安徽區(qū)域銷售經(jīng)理,從基層業(yè)務員開始做起,用6個月時間做到區(qū)域銷售經(jīng)理,帶領其他3位伙伴超額完成公司半年度部門600萬業(yè)績目標。
曾任安徽最大農(nóng)藥集團公司招商經(jīng)理并負責會議營銷,對各地市的經(jīng)銷商進行統(tǒng)一管理和任務派發(fā),在年度經(jīng)銷商會議營銷中,兩天一夜,成功銷售3000萬貨款。
曾任中國最大旅游中國國旅團(安徽)公司營銷總監(jiān)兼培訓總監(jiān),用短短一年時間,在省會城市開店30余家,地級市開店共58家,全年營業(yè)收入達一億以上。同時承擔內(nèi)部講師團隊管理與培養(yǎng),通過嚴格選拔與培養(yǎng),成功培養(yǎng)了10多名集團培訓精英講師,并派往各個加盟店進行店長培訓,深受加盟店主的歡迎。
自2011年為上海宇碩國際貿(mào)易有限公司做常年營銷顧問,兩年時間,團隊從無到有,銷售業(yè)績做到2600萬。
現(xiàn)擔任安徽最大商業(yè)地產(chǎn)公司國購商管集團培訓顧問。
徐良柱老師歷任大型國有企業(yè)、上市公司、民企高層營銷管理者,積累了豐富的經(jīng)驗與大量成功的銷售案例,在業(yè)界享有較高知名度與美譽度。曾在培訓師聯(lián)合會、企業(yè)經(jīng)營與管理雜志、煙草在線、零售前沿等多個協(xié)會組織、網(wǎng)絡在線刊物中發(fā)表文章,著有《現(xiàn)代企業(yè)營銷策劃》、《商務談判》等著作,課程反饋滿意率達到95%以上。徐老師使用大量的真實銷售案例,生動激情的演講,充分的現(xiàn)場互動,疑難解答,讓學員學習到世界知名企業(yè)銷售人員的談判風格、銷售團隊的文化建設、銷售工作開展的方法、銷售人員的自我激勵。讓學員學以致用,業(yè)績倍增。
徐老師不僅是很多企業(yè)指名邀請的銷售講師,也是一名出色的銷售咨詢師,能夠幫助企業(yè)建立一支既能團隊協(xié)作,又能相互競爭, 充滿激情與斗志的狼性銷售團隊。
華人頂尖實戰(zhàn)營銷策劃導師
(IPTS)國際注冊職業(yè)培訓師
中國科學技術大學客座教授
安徽大學等高??妥淌?br /> 上市旅游集團安徽公司營銷總監(jiān)
上海宇碩國際貿(mào)易有限公司營銷顧問
獨創(chuàng)2MT演講式銷售訓練系統(tǒng),幫助無數(shù)營銷人員迅速提升業(yè)績,走向成功!
工作經(jīng)歷
曾任中國聯(lián)想集團安徽區(qū)域銷售經(jīng)理,從基層業(yè)務員開始做起,用6個月時間做到區(qū)域銷售經(jīng)理,帶領其他3位伙伴超額完成公司半年度部門600萬業(yè)績目標。
曾任安徽最大農(nóng)藥集團公司招商經(jīng)理并負責會議營銷,對各地市的經(jīng)銷商進行統(tǒng)一管理和任務派發(fā),在年度經(jīng)銷商會議營銷中,兩天一夜,成功銷售3000萬貨款。
曾任中國最大旅游中國國旅團(安徽)公司營銷總監(jiān)兼培訓總監(jiān),用短短一年時間,在省會城市開店30余家,地級市開店共58家,全年營業(yè)收入達一億以上。同時承擔內(nèi)部講師團隊管理與培養(yǎng),通過嚴格選拔與培養(yǎng),成功培養(yǎng)了10多名集團培訓精英講師,并派往各個加盟店進行店長培訓,深受加盟店主的歡迎。
自2011年為上海宇碩國際貿(mào)易有限公司做常年營銷顧問,兩年時間,團隊從無到有,銷售業(yè)績做到2600萬。
現(xiàn)擔任安徽最大商業(yè)地產(chǎn)公司國購商管集團培訓顧問。
徐良柱老師歷任大型國有企業(yè)、上市公司、民企高層營銷管理者,積累了豐富的經(jīng)驗與大量成功的銷售案例,在業(yè)界享有較高知名度與美譽度。曾在培訓師聯(lián)合會、企業(yè)經(jīng)營與管理雜志、煙草在線、零售前沿等多個協(xié)會組織、網(wǎng)絡在線刊物中發(fā)表文章,著有《現(xiàn)代企業(yè)營銷策劃》、《商務談判》等著作,課程反饋滿意率達到95%以上。徐老師使用大量的真實銷售案例,生動激情的演講,充分的現(xiàn)場互動,疑難解答,讓學員學習到世界知名企業(yè)銷售人員的談判風格、銷售團隊的文化建設、銷售工作開展的方法、銷售人員的自我激勵。讓學員學以致用,業(yè)績倍增。
徐老師不僅是很多企業(yè)指名邀請的銷售講師,也是一名出色的銷售咨詢師,能夠幫助企業(yè)建立一支既能團隊協(xié)作,又能相互競爭, 充滿激情與斗志的狼性銷售團隊。
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