內(nèi)訓(xùn)：研發(fā)項目管理工具與模板

研發(fā)項目管理工具與模板
-----許成績

 課程背景
 
面對當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個新產(chǎn)品的項目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：
1.   如何制定合理的項目任務(wù)書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
2.  如何構(gòu)建一個對整個項目負責(zé)的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責(zé)；
3.   如何平衡研發(fā)項目的需求、進度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；
4.   研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；
5.   如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進度的同時又不犧牲質(zhì)量；
6.   如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
7.   如何識別項目的風(fēng)險，制定風(fēng)險管理計劃有效的控制風(fēng)險；
8.   在項目執(zhí)行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；
9.  如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰(zhàn)斗力；
10.  保證研發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……
我們的講師團隊在過去的6年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團隊完成團隊目標(biāo)。
在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系。
 
 參加對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。
 
 培訓(xùn)收益
1.   了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2.   掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團隊角色
3.   掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
4.   掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中
5.   掌握研發(fā)項目團隊的績效管理
6.   分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗
7.   分享講師多年研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施

 課程內(nèi)容
一.   案例分析
1.   研發(fā)項目團隊溝通的游戲
2.   從進度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險）的三重約束來看分析研發(fā)項目管理的重點
3.   總結(jié)項目團隊角色成員在項目中的職責(zé)
4.      思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？
二.   項目管理概述
1.   項目與項目管理
1)   什么是項目、項目的特征
2)   什么是項目管理
3)   項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)
2.   研發(fā)項目管理
1)   研發(fā)項目管理的特征
2)   研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3)   研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
4)   產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動
3.  工具與模板講解：
1)   《項目管理手冊》模板――如何設(shè)計并編寫公司的項目管理手冊
2)     《項目管理手冊》實例
三.   研發(fā)項目啟動
1.   研發(fā)項目目標(biāo)的制定
1)   項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)   項目目標(biāo)的制定原則
3)   如何完成研發(fā)項目目標(biāo)的制定
4)   演練與問題討論
2.      研發(fā)項目類型
1)     全新類項目開發(fā)
2)     增強類項目開發(fā)
3)     維護類項目開發(fā)
3.      工具與模板講解：
1)     《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書》模板
四.   研發(fā)項目團隊的組建
1.   研發(fā)項目團隊的組織形式
1)   職能型組織
2)   項目型組織
3)   矩陣式組織
2.   業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
1)   研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2)   研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)
3)   研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責(zé)
4)   職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
3.   研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1)   研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2)  如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理
4.      工具與模板講解：
1)     《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊角色職責(zé)》說明書模板與實例
2)     《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊任命》模板
3)     《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實例
4)     《研發(fā)項目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實例
5.      演練與問題討論
1)     討論：項目與項目成員、項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系
五.   研發(fā)項目計劃制定
1.      產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路
1)     結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系
2)     產(chǎn)品開發(fā)3級計劃體系
ü  里程碑計劃
ü  產(chǎn)品級計劃
ü  各個職能領(lǐng)域級計劃
3)     流程ßà計劃ßà項目團隊的對應(yīng)關(guān)系
2.   進度計劃
1)   研發(fā)項目計劃的作用
2)   研發(fā)項目計劃制定的流程
3)   項目計劃制定的原則
4)   項目計劃制定的要素
3.   研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟
1)   WBS介紹（作用、示例）
2)   WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3)   PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
4)   常見的估計方法
4.      項目資源計劃
1)     項目資源獲得優(yōu)先等級劃分
2)     管道載量分析---從宏觀實現(xiàn)資源供給與資源使用的平衡
3)     組合分析---確保核心項目的資源投入
5.      工具與模板講解：
1)     《研發(fā)項目計劃（WBS）》模板
2)     《研發(fā)項目估計操作指導(dǎo)書》模板
3)     《規(guī)模估計》模板
4)     《工作量、工期估算》模板
5)     《研發(fā)項目WBS四級計劃》模板
6)   項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計》模板
6.   演練與問題討論
六.   研發(fā)項目質(zhì)量管理
1.   研發(fā)質(zhì)量管理概述
1)   質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡
2)   過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3)   研發(fā)質(zhì)量管理體系
4)   研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
2.      情景化知識管理
1)     傳統(tǒng)研發(fā)知識管理存在的問題
2)     模板、指導(dǎo)書、樣例與工作任務(wù)的緊密結(jié)合
3)   產(chǎn)品研發(fā)能力基線的形成和對項目開發(fā)的實際指導(dǎo)
3.   產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審
1)   三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系
2)   評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計
3)   評審流程及涉及的角色與職責(zé)
4)   評審常見問題和解決的辦法
5)  演練與問題討論
4.      工具與模板講解：
1)     《研發(fā)項目質(zhì)量計劃》模板
2)        《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板
3)     《技術(shù)評審操作指導(dǎo)書》
4)     《技術(shù)評審報告》模板
七.  研發(fā)項目風(fēng)險管理
1.   研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？
2.   風(fēng)險與問題的區(qū)分
3.   風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程
4.   風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）
5.   風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）
6.   如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）
7.   風(fēng)險控制
8.   風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
9.   風(fēng)險的升級處理
10.   工具與模板講解：
1)     《風(fēng)險管理計劃》模板
2)     《風(fēng)險評估與管理》模板
3)     《某案例公司的風(fēng)險管理清單》
八.研發(fā)項目計劃控制
1.   研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2.   項目的分層實施與分層監(jiān)控
3.   研發(fā)項目控制手段：項目報告
1)   項目報告種類
2)   項目報告機制
4.   其他項目控制手段
1)   狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2)   業(yè)務(wù)決策評審
3)   研發(fā)合同書管理
4)   項目審計
5)   成本控制
6)   QA狀態(tài)報告
5.      工具與模板講解：
1)     《工作日志》模板
2)     《項目周/雙周報》模板
3)     《項目月報》模板
4)     《會議紀(jì)要》模板
5)     《項目計劃變更申請》模板
6)     《項目計劃變更評估要素》
九.  研發(fā)項目績效評估
1.   項目團隊績效評估方法：BSC
2.   項目團隊績效關(guān)鍵指標(biāo)
1)   市場指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)
2)   工具介紹：項目管理系統(tǒng)
3)   項目測評指標(biāo)系統(tǒng)
3.      工具與模板講解：
1)     《項目團隊KPI指標(biāo)庫》
2)     《KPI字典》實例
3)     研發(fā)人員技術(shù)任職資格模板
4)     研發(fā)獎金公式及計算表
4.      討論1：團隊績效與個人績效的關(guān)系
5.      討論2：績效與獎金分配
十.   研發(fā)項目成功的關(guān)鍵
1.   研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
2.   項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
3.   結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4.      研發(fā)項目的團隊建設(shè)和績效管理
5.      項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理 

許成績，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，國家項目管理標(biāo)準(zhǔn)委員會主任
北京中科項目管理研究所研究員，副所長。從事項目管理教學(xué)、研究和咨詢服務(wù)工作。
兼任劍橋項目管理專業(yè)水平國際文憑認(rèn)證中國首席專家，人民大學(xué)學(xué)苑中心企業(yè)管理首席專家。 中華項目管理促進會（GPAC）常務(wù)委員，中國電子行業(yè)研發(fā)項目管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會主任、中國投資協(xié)會投資信息專業(yè)委員會理事，中國工程咨詢協(xié)會項目管理指導(dǎo)委員會專家，美國微軟公司顧問，《項目管理技術(shù)》雜志編委，中國項目管理研究會理事。
現(xiàn)負責(zé)研究并制定國家各個行業(yè)的項目管理標(biāo)準(zhǔn)，并親自領(lǐng)銜研究制定電子行業(yè)研發(fā)項目管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

代表著作
著有《項目管理》、《現(xiàn)代項目管理教程》、《Microsoft project2002&Server教程》、《項目管理-劍橋項目管理資格認(rèn)證教材》和《項目管理軟件PROJECT2000應(yīng)用大全》等著作。副主編《首屆中國項目管理國際會議論文集》和《第二屆中國項目管理國際會議論文集》。

培訓(xùn)經(jīng)歷
許老師是國內(nèi)權(quán)威的項目管理專家，在學(xué)術(shù)以及實戰(zhàn)經(jīng)驗上稱為“文武雙全”，曾為下列著名大學(xué)、國家部委和中外大型企業(yè)作過項目管理教學(xué)和培訓(xùn)；

曾為中國海洋石油服務(wù)公司作過石油鉆井平臺維修項目、大慶石油公司二氧化碳開采和營銷、太原鋼鐵公司、華裕建筑集團等做過成功的項目管理咨詢服務(wù)，具有豐富的項目管理與企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。

曾任中國首屆和第二屆項目管理國際會議學(xué)術(shù)委員會副主任，首屆中華項目管理最佳實踐高峰會議執(zhí)行主席，組織并參編中國項目管理知識指南（CPMP），為推進中國和大中華地區(qū)項目管理事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。