組織行為學在企業(yè)管理中的應用

組織行為學在企業(yè)管理中的應用

課程背景:

組織行為學是現(xiàn)代管理科學的一門核心課程，是一門以行為科學為基礎，與心理學、社會學、人類學、管理學、政治學等學科相交叉的學科，用以分析、說明工作組織中的個體、群體行為模式是怎樣的，他們之間如何互動，個性如何影響工作績效，如何激勵員工，如何應對組織的環(huán)境變化進行組織變革等。

本課程旨在講授組織行為學基本理論的基礎上，重點解讀如何應用組織行為學解決企業(yè)管理中的實際問題，幫助學員揭開企業(yè)中的“個體密碼”，“群體密碼”，“組織密碼”。

課程受眾:

企業(yè)各層級管理者

課程時長: 

2-5天（每天6小時）

主講老師:

佳明老師

授課手段：

授課特色：

1.趣味性強，學員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學，寓教于樂，課程通過大量案例分析、視頻分享、角色扮演等手段，使學員在輕松愉快中學習，獲得最佳的學習效果。

2.實用性強，貼近實戰(zhàn)。以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”，讓培訓真正產(chǎn)生效果，大多數(shù)案例、練習、方法、工具皆與日常工作高度結合，易懂易用。

3.互動性強，深入淺出。以交流、問答、討論等方式引導學員積極參與，活躍課堂氣氛，突出體驗性和有效性。

課程收獲:

1.掌握組織行為學的理論框架和基本觀點，奠定管理者的專業(yè)知識基礎。

2.學會運用組織行為學理論分析企業(yè)管理中存在的各種心理現(xiàn)象與行為，提升協(xié)調人際關系的能力、溝通能力、激勵能力、領導能力。

3.通過大量的案例分析、情景模擬，錄像觀摩等手段，內化組織行為學的理論、方法、工具，提高運用組織行為學分析問題和解決問題的能力。

課程大綱：

第一篇   緒  論

第1章 組織行為學概論
1為什么要學習組織行為學

1.1 系統(tǒng)化構建管理者的知識體系

1.2 提升實踐管理技能和工作績效

2組織行為學的主要內容

2.1個體行為--個性與共性 

2.2 群體行為--溝通與合作

2.3組織行為—文化

課程導入：組織行為學是管理者的實踐指南

第二篇   個體心理與行為

第2章 個體心理與行為
2.1知覺與歸因管理

?  知覺、社會知覺與歸因

?  知覺的影響因素及誤區(qū)

?  社會知覺與企業(yè)管理

?  歸因理論及應用

案例解讀：歸因中看到自我和他人

2.2 態(tài)度與價值觀管理

?  態(tài)度的構成及表現(xiàn)

?  認知失調與態(tài)度改變

?  工作態(tài)度的管理策略

?  價值系統(tǒng)的來源

?  價值觀的分類   

冰山模型—解讀與應用；心智模式—解讀與應用

找到真實的你--發(fā)現(xiàn)你的價值觀

2.3 情緒與壓力管理

?  情緒理論及應用

?  工作壓力與工作生活質量

?  緩解壓力的對策 

第3章 個體差異與管理
3.1 能力差異

?  能力的構成

?  能力測試

?  勝任力模型與應用

3.2 個性差異與管理

?  個性差異構成及表現(xiàn)

?  個性差異的應用

3.3 了解自己 影響他人

?  DISC的前世今生

?  DISC解讀與應用

?  制作自我使用說明書

約哈里之窗—解讀與應用；個性測試（MBTI測驗/DISC測驗）

西游記及三國演義中的人物個性分析

第4章 激勵理論及落地應用

4.1 激勵概述

?  激勵的本質

?  兩種“耍流氓”

4.2主要激勵理論

?  內容型激勵理論

?  目標設置理論

?  過程型激勵理論

討論：新生代激勵的密碼

4.3 如何讓激勵落地

?  多些小操作，少些大道理

?  激勵落地的工具

?  照鏡子，找方法

工具：Q12的應用和解讀

第三篇 群體心理與行為

第5章 群體及團隊建設
5.1 群體

?  群體概述

?  正式群體與非正式群體

?  非正式群體的作用及其引導

5.2 團隊及類型

?  群體與團隊的區(qū)別

?  團隊類型與團隊建設

?  團隊類型及驅動方式

?  團隊協(xié)作與團隊決策

5.3 心里契約與團隊建設

?  什么是心里契約

?  心里契約落地的三個步驟

?  心里契約與團隊邊界

工具：三種類型的團建工具應用

練習：團隊沖突解決

第6章 溝通與沖突
6.1 溝通概述
6.2非言語溝通的技巧

?  非言語交流

?  身體語言

?  區(qū)域和空間

視頻;肢體是心靈的窗戶

6.3 同理心溝通

?  有效傾聽

?  情緒和需求解碼

?  同理心溝通技巧

課堂練習：故事大王；溝通情境模擬練習

6.4如何處理沖突

?  信任短缺：團隊協(xié)作的殺手

?  沖突管理：一個實用的極簡模型

?  建設性沖突：人人都用得上的管理工具

互動與演練：團隊沖浪

課堂練習：NEED&OFFER

6.5沖突管理的ICON模型

?  利益要素

?  標準要素

?  方案要素

?  選擇要素

模擬演練：職場溝通—報聯(lián)商

第7章 領導理論及領導力提升

7.1 領導與領導力

?  領導者與管理者

?  領導力的來源與本質

視頻觀摩與討論

7.2主要領導理論概述

?  領導特質理論

?  領導行為理論

?  領導權變理論

跟諸葛亮學管理

7.3 領導藝術

?  管理你的領導

?  權力與影響力

?  權變領導應用

會講故事的領導者

第四篇 組織心理與行為

第8章 組織結構與組織變革

8.1 組織結構的類型

8.2 組織設計的原理

8.3組織變革三階段

演練場：變革沖浪

第9章 組織文化
9.1 組織文化的內涵及本質
9.2 如何讓價值觀落地

?  有價值觀無價值

?  價值觀落地的方法

團隊共創(chuàng)：封面故事

文化體驗：高峰低谷

視頻分享：（1）替天行道；（2）亮劍

課堂練習：價值觀落地行為表

劉佳明博士

扎實理論儲備+企業(yè)工作實踐+豐富培訓經(jīng)驗

【專業(yè)背景】

2  南開大學管理學博士

2  副教授，碩士生導師

2  美國馬薩諸塞大學（Amherst）訪問學者

【資質背景】

2  一級人力資源管理師

2  高級企業(yè)培訓師

2  國際行動教練協(xié)會（WIAC）認證教練、講師

2  中產(chǎn)訓“課程落地”教練

2  中產(chǎn)訓“管理轉身”認證講師

2  EAP員工援助師

2  DISC認證講師

2  山東省“企業(yè)管理創(chuàng)新獎”評審專家

2  多所高校MBA/EMBA課程特約講師

【實踐背景】

（1）7年企業(yè)工作經(jīng)驗：大學畢業(yè)后任職于金杯汽車股份有限公司，曾任中層干部；

（2）15年企業(yè)培訓及咨詢經(jīng)驗：多家機構簽約講師，為幾百家企業(yè)授課；政府部門專家?guī)斐蓡T，多次為相關部門提供咨詢服務；

（3）20年高校授課經(jīng)驗：為本科生、研究生講授管理學、組織行為學等管理類課程；

【擅長領域】

   領導力開發(fā)，管理技能，團隊管理，課程落地教練

【授課風格】

1.以互動和體驗式培訓見長，授課手段豐富；

2.注重工具、方法的應用；

3.邏輯性強，深入淺出，便于吸收和轉化。

【主講課程】

一、單品課程

二、《管理轉身》項目

《管理轉身》項目依據(jù)彼得?德魯克等管理經(jīng)典歸納而來，從三個方面系統(tǒng)提升管理者所涉及的關鍵技能，包括三門核心課程，分別是：（1）管理自己--從技術思維到管理思維；（2）管理團隊--從單打獨斗到協(xié)同作戰(zhàn)；（3）管理業(yè)務--從完成任務到取得成果；進而幫助管理者華麗轉身。

【客戶評價】

佳明老師的課程接地氣，課程設計和課堂講授圍繞真實的管理情境，內容貼近企業(yè)實際；理論有高度，講解有深度，注重培訓成果的轉化和落地；課程邏輯性強，深入淺出，培訓手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學員體會、互動，學員參與度高；語言風趣幽默，學員認可度、滿意度高。