《如何成為一名出色的班組長》

如何成為一名出色的班組長

【課程收益】

1.清晰的認(rèn)知班組長在企業(yè)中的角色定位和作用

2.改善和提升班組長的溝通表達素養(yǎng)

3.提升班組長的職業(yè)精神意識和素質(zhì)

4.提升班組長現(xiàn)場改善能力、組織能力和現(xiàn)場管理效益

5.成為一名出色的班組長

【課程大綱】（課時3天）

一、如何當(dāng)好班組長

（一）班組長的角色認(rèn)知和素質(zhì)修煉

? 企業(yè)的本質(zhì)是什么？

? 企業(yè)喜歡什么樣的人？

1.班組長角色認(rèn)知及角色定位

班組長的第一角色是什么？

案例：任勞任怨的劉力

? 管理者應(yīng)有的五大黃金心態(tài)

? 管理者的責(zé)任

問題討論:班組長到底應(yīng)該做什么？ 班組長是個什么“官”？

? 案例一  嚴(yán)格管理的張軍

? 案例二  老好人周姐

? 案例三  哥們兒義氣的老趙

結(jié)論：班組長的角色定位

2.班組長的職責(zé)修練

3.班組長的時間管理修煉

（二）有效的公眾表達與展示

1.有效的公眾表達與展示的關(guān)鍵

? 溝通的三要素

? 肢體語言訓(xùn)練

? 有效的表達技巧

? 有效的聆聽與發(fā)問

? 贊美與批評的技巧

? 溝通中手勢的表達涵義

? 溝通中煙民的動作表達涵義

? 握手禮規(guī)范

2.演講技巧

? 準(zhǔn)備一篇演講詞

? 演講六忌

? 資料的收集與準(zhǔn)備

? 演講與肢體語言的結(jié)合

? 如何完成一場演講

二、班組建設(shè)與管理

（一）班組定義與班組建設(shè)的意義

1.班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理是企業(yè)生命有機體的根本管理

2.班組是企業(yè)最基本管理單元，是企業(yè)一切工作的落腳點

3.班組是企業(yè)文化建設(shè)的陣地，企業(yè)文化從這里落地

（二）班組的組織機構(gòu)設(shè)置

1.為什么班組長總感覺壓力大？

2.“一道籬笆三個樁”，班組的“樁”在那里？

3.班組管理的“六大員”與“班委會”的建立

4.班組長在班組建設(shè)中的定位與主要工作內(nèi)容

（三）班組日?；A(chǔ)工作體系建設(shè)

1.班前會：如何開好班前會，一日之計在于晨。

2.班后會：如何開好班后會，一日三省吾身。

3.交接班：如何做好交接班，與人方便自己方便。

4.主題班會：確定具體討論的話題，激發(fā)全員參與。

5.信息管理：進度、傳達、反饋。

6.班中控制：實現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

7.崗位培訓(xùn)：不斷提高班組員工的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

（四）班組管理與團隊建設(shè)

1.班組是員工的績效團隊

2.如何使游離分子轉(zhuǎn)變成團隊隊員

3.建立“多對多”的溝通機制

4.如何解決組員對立？

5.持續(xù)激活，塑造持續(xù)高效的班組團隊

6.班組團隊靈魂—打造與其他班組的競爭

三、班組創(chuàng)新管理

1.創(chuàng)新能力最基本的構(gòu)成要素

? 創(chuàng)新激情：決定創(chuàng)新的產(chǎn)生

? 創(chuàng)新思維：決定創(chuàng)新的成功和水平

? 科技素質(zhì)。決定創(chuàng)新的基礎(chǔ)

2.創(chuàng)新意識訓(xùn)練---工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化

3.創(chuàng)新能力訓(xùn)練---如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題

? 現(xiàn)場管理的概念

? 訓(xùn)練一：學(xué)會使用原因分析法---魚骨圖

? 訓(xùn)練二：學(xué)會使用頭腦風(fēng)暴法

? 訓(xùn)練三：學(xué)會使用PDCA循環(huán)法

? 推介學(xué)會使用QCC

【主講老師】

楊慶德老師，職業(yè)培訓(xùn)師。高績效團隊管理培訓(xùn)專家，專注於為企業(yè)培養(yǎng)高績效的領(lǐng)導(dǎo)班子； MTP、TWI、SYB資質(zhì)講師，經(jīng)濟師。十四年的企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗，集職業(yè)經(jīng)理、培訓(xùn)顧問、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和高校教授于一身的實踐型培訓(xùn)專家，專注於為企業(yè)培養(yǎng)高績效的領(lǐng)導(dǎo)班子。多家國內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢機構(gòu)及企業(yè)特邀高級培訓(xùn)師、咨詢顧問。教學(xué)風(fēng)格重參與、互動、實操；風(fēng)趣幽默、積極開放、知識寬泛、深入淺出、形式多樣；奉行快樂學(xué)習(xí)的理念。

【近期服務(wù)過的企業(yè)】

中鐵建、天津力神、平安保險、江南化工、新疆鐵通、浙能集團、中企宏邦、華能、盾安集團、北京奔馳、國家電網(wǎng)、中城建、亞細(xì)亞、康師傅、華電、河南煤化、中石油、國電、中國三星、農(nóng)業(yè)銀行、上海大眾、神華、吉林電信、麥克維爾、新賽股份、銀隆國際、南航、西部銀力、聯(lián)邦西服、交通銀行、商業(yè)銀行、天富集團、陜西延長石油集團、建設(shè)銀行等。

楊慶德

資深管理專家、職業(yè)培訓(xùn)師；

北師大畢業(yè)，工商管理碩士；

高績效團隊管理培訓(xùn)專家；

實戰(zhàn)型生產(chǎn)管理培訓(xùn)師；

班組長訓(xùn)導(dǎo)師；

MTP、TWI、SYB資質(zhì)講師，經(jīng)濟師。

2  曾任職于TCL、億利達、平安保險、有色集團、中科網(wǎng)等公司的班組長、車間主任、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理，帶領(lǐng)團隊取得了優(yōu)異的成績，享有十幾年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

2  十四年的企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗，國內(nèi)多家培訓(xùn)機構(gòu)簽約講師，培訓(xùn)風(fēng)格重參與、互動、實操；風(fēng)趣幽默、積極開放、知識寬泛、深入淺出、形式多樣；奉行快樂學(xué)習(xí)的理念，并致力于在快樂學(xué)習(xí)的培訓(xùn)過程中整合形成現(xiàn)代企業(yè)的團隊意識、競爭意識、營銷意識和服務(wù)意識。