構(gòu)建企業(yè)止損最佳防御體系——一流的重大應(yīng)急管控能力

構(gòu)建企業(yè)止損最佳防御體系——一流的重大應(yīng)急管控能力
 
課程背景：
《構(gòu)建企業(yè)止損最佳防御體系——一流的重大應(yīng)急管控能力》課程，將國(guó)內(nèi)外著名公司在事故應(yīng)急管理上的最佳實(shí)踐，與企業(yè)具體的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，作業(yè)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)不是讓學(xué)員記住多少應(yīng)急管理模型、應(yīng)急管理理論知識(shí)，而是讓學(xué)員能夠親身體驗(yàn)應(yīng)急的真實(shí)場(chǎng)景，以及作為應(yīng)急指揮官在壓力和干擾下，做出相對(duì)正確的決策，履行自己的應(yīng)急職責(zé)。
本課程，使學(xué)員能夠根據(jù)作業(yè)中面臨的主要事故應(yīng)急場(chǎng)景，依照公司的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，做出及時(shí)、正確的應(yīng)急策略及行動(dòng)計(jì)劃，盡最大可能的減少事故造成的損失。
 
課程收益：
● 能夠敘述事故發(fā)生的邏輯及煙花趨勢(shì)；
● 學(xué)會(huì)闡述表明，理解并明白事故應(yīng)急管理是安全管理的核心之一；
● 學(xué)會(huì)明確列出事故應(yīng)急準(zhǔn)備的內(nèi)容要求；
● 學(xué)會(huì)明確說(shuō)出自己及與自己關(guān)聯(lián)角色的應(yīng)急權(quán)責(zé)；
● 學(xué)會(huì)繪出本單位的應(yīng)急指揮體系。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)管理人員以及有應(yīng)急職責(zé)的人員、中層以上管理人員、EHS專業(yè)人員
課程方式：課堂講解＋案例教學(xué)＋實(shí)戰(zhàn)演練＋小組討論＋情景模擬＋游戲活動(dòng)
 
課程大綱
討論：
1. 你有家庭應(yīng)急計(jì)劃嗎？
2. 你覺(jué)得家庭應(yīng)急有沒(méi)有必要搞？應(yīng)該怎么搞？
親歷說(shuō)法：我親身經(jīng)歷的一起家庭應(yīng)急事件
1. 有什么好的地方？
2. 有什么不足的地方？
討論&結(jié)論：
1. 家庭應(yīng)急救援計(jì)劃應(yīng)該如何搞？
2. 企業(yè)應(yīng)急和家庭應(yīng)急是否相同？
第一講：觸目驚心，是應(yīng)急不力的后果
一、典型事故案例解析
1. 血之教訓(xùn)（典型的應(yīng)急救援失敗案例解析）（基于客戶所屬行業(yè)區(qū)別，定制設(shè)置）
1）11·14上海商學(xué)院火災(zāi)
2）2·15東莞紙業(yè)公司氣體中毒事故
3）11·21鶴崗新興煤礦爆炸事故
4）6. 5成都公交車縱火案
5）3·29中海油LNG泄露葫蘆島事件
6）11·13吉林石化爆炸事故
2. 閃光記憶（典型的應(yīng)急救援成功案例解析）
1）哈德遜河上的奇跡
2）生死營(yíng)救
3）桑棗中學(xué)的驕傲
4）“黃金行動(dòng)”
小組討論：難承之重
1）對(duì)企業(yè)的重要性是什么？
2）對(duì)人員的重要性是什么？
3）對(duì)在座的重要性是什么？（深陷囹圄的風(fēng)險(xiǎn)）
二、現(xiàn)場(chǎng)摸底，找出我們的提升空間
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診：我們企業(yè)都有哪些典型的風(fēng)險(xiǎn)？
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診：一旦出現(xiàn)狀況，可能面臨什么后果？
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診：我們公司推進(jìn)此項(xiàng)工作目前最大的困難在哪里？
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診：通過(guò)本次課程，在座各位對(duì)于課程的期望的什么？
直通解惑：基于本章問(wèn)答互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為客戶應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀把脈。
 
第二講：及時(shí)止損，做好應(yīng)急管控
一、事故發(fā)生的邏輯與趨勢(shì)
1. 應(yīng)急術(shù)語(yǔ)解析
1）危險(xiǎn)源——看清罪惡根源
2）隱患——致命之因
3）險(xiǎn)兆事件——免費(fèi)的午餐
4）事故——不可承受之重
5）應(yīng)急——亡羊補(bǔ)牢
2. 安全模型分析
安全模型：墨菲定律解析
安全模型：海因里希事故金字塔理論解析
安全模型：博德事故連鎖理論模型解析
安全模型：Bow-tie蝴蝶結(jié)模型解析
二、事故應(yīng)急管理是安全管理的核心之一
小組討論：為什么說(shuō)事故應(yīng)急管理是安全管理的核心之一？
安全管理是一個(gè)控制過(guò)程
經(jīng)典模型：安全管理模型
應(yīng)急是核心：如果沒(méi)有有效控制風(fēng)險(xiǎn)，事故就可能發(fā)生
應(yīng)急是核心：事故的演化趨勢(shì)及分級(jí)
應(yīng)急是核心：有些風(fēng)險(xiǎn)超出了可控范圍
應(yīng)急是核心：如果應(yīng)急不當(dāng)，事故后果會(huì)嚴(yán)重的多
應(yīng)急是核心：有效的應(yīng)急管理可以將損失降到最小程度
應(yīng)急失敗總結(jié)：救援失敗的主要原因
經(jīng)驗(yàn)分享：請(qǐng)給大家講講您所經(jīng)歷過(guò)的應(yīng)急故事
 
第三講：法網(wǎng)無(wú)情，應(yīng)急不力需要承擔(dān)責(zé)任
一、法律法規(guī)的強(qiáng)制約束力
1. 國(guó)法邦規(guī)——應(yīng)急法制約束
1）主要負(fù)責(zé)人的應(yīng)急法責(zé)
2）安全管理機(jī)構(gòu)及人員的應(yīng)急法責(zé)
3）從業(yè)人員的應(yīng)急法責(zé)
4）企業(yè)的應(yīng)急法責(zé)
生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例：事故報(bào)告法責(zé)
2. 應(yīng)急不力的違法成本
1）民事責(zé)任
2）刑事責(zé)任
違法案例：酒鋼集團(tuán)西溝礦火災(zāi)事故
小組討論：酒鋼集團(tuán)西溝礦火災(zāi)事故案例的啟示
1）酒鋼集團(tuán)西溝礦在應(yīng)急救援時(shí)犯了哪些錯(cuò)誤，違法行為有哪些？
2）如果結(jié)合自己公司的實(shí)際情況，談?wù)勗鯓颖苊鈶?yīng)急管理合法依規(guī)？
 
第四講：構(gòu)建一流的重大應(yīng)急管控能力
一、時(shí)刻待命——為事故應(yīng)急做好準(zhǔn)備
1. 應(yīng)急VS危機(jī)
1）應(yīng)急狀況——傷筋動(dòng)骨
2）危機(jī)——形勢(shì)所迫
互動(dòng)：應(yīng)急場(chǎng)景情景構(gòu)建
2. 可能遭遇的事故
1）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題——失控的場(chǎng)面
2）應(yīng)急救援組織會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題——失措的人群
3. 不同角色可能出現(xiàn)的問(wèn)題
1）非應(yīng)急崗位人員可能存在的問(wèn)題——驚弓之鳥
2）各應(yīng)急小組可能存在的問(wèn)題——丟三落四
3）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮可能存在的問(wèn)題——舉棋不定
4）總部應(yīng)急控制中心可能存在的問(wèn)題——茫然失控
4. 做好應(yīng)急準(zhǔn)備的4個(gè)維度（案例講解）
1）設(shè)備和工藝本質(zhì)安全
2）合適應(yīng)急預(yù)案
3）充足的良好的應(yīng)急資源
4）合格的應(yīng)急人員
經(jīng)典案例：博帕爾之殤
討論：美國(guó)聯(lián)合公司在應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急過(guò)程中存在什么問(wèn)題？
二、職司分明——應(yīng)急權(quán)責(zé)分派與構(gòu)建指揮體系
1. 應(yīng)急響應(yīng)一般流程
小組活動(dòng)：討論設(shè)計(jì)應(yīng)急響應(yīng)流程
小組活動(dòng)：評(píng)價(jià)其他組設(shè)計(jì)的應(yīng)急響應(yīng)流程的優(yōu)缺點(diǎn)
1）設(shè)計(jì)本單位（部門）應(yīng)急指揮架構(gòu)
2）應(yīng)急指揮架構(gòu)中各角色的權(quán)責(zé)
3）擔(dān)任的應(yīng)急架構(gòu)中的角色和權(quán)責(zé)
三、籌謀有序——應(yīng)急策略和行動(dòng)計(jì)劃
1. 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心
1）應(yīng)急的兩大原則和7項(xiàng)優(yōu)先級(jí)別
2）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心應(yīng)當(dāng)具備的7項(xiàng)職責(zé)
經(jīng)典模型：應(yīng)急指揮中心工作模型
小組活動(dòng)：請(qǐng)根據(jù)假設(shè)的場(chǎng)景，聯(lián)系制定應(yīng)急策略和行動(dòng)計(jì)劃
2. 負(fù)面頭條VS標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)責(zé)
3. 應(yīng)急信息的管理
4. 危機(jī)公關(guān)：有效的媒體溝通
 
第五講：兵貴神速——場(chǎng)景應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)
反面教材：應(yīng)急演練中常見(jiàn)的問(wèn)題
尷尬視頻：引火燒身
尷尬視頻：救人？漏人！
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：角色扮演，應(yīng)急響應(yīng)
1. 人身傷害應(yīng)急救援
2. 火災(zāi)事故應(yīng)急救援
3. ?；肥鹿蕬?yīng)急救援
4. 其他定制事故應(yīng)急救援
成果產(chǎn)出：形成可落地的管控結(jié)果
1）形成相關(guān)事故類型的應(yīng)急救援實(shí)訓(xùn)報(bào)告
2）形成對(duì)公司相關(guān)事故類型的應(yīng)急預(yù)案修訂依據(jù)（基于實(shí)訓(xùn)結(jié)果）
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典：一起真實(shí)的應(yīng)急案例。
課程回顧與總結(jié)：最成功的應(yīng)急管理

安全管理專家
14年企業(yè)安全管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家注冊(cè)安全工程師
香港圣約翰急救員/OHSAS18001內(nèi)審員
曾任：中節(jié)能六合天融環(huán)?？萍加邢薰矩踩鞴?br /> 曾任：天寶綠色食品股份有限公司（大連）丨安全經(jīng)理
曾任：萬(wàn)豐達(dá)集團(tuán)（北京）丨安全部長(zhǎng)
■ 主導(dǎo)操刀20多個(gè)安全管理項(xiàng)目：湖北省應(yīng)急廳-【“互聯(lián)網(wǎng)+安全培訓(xùn)”】項(xiàng)目、湖北應(yīng)急廳-【社會(huì)群眾應(yīng)急】視頻制作項(xiàng)目、中石油吉林油田【風(fēng)險(xiǎn)管控】項(xiàng)目……
■ 中化化肥、中石油長(zhǎng)慶油田、西氣東輸、中廣核大亞灣等企業(yè)特邀安全管理領(lǐng)域輔導(dǎo)導(dǎo)師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)、隱患排查與治理、應(yīng)急管理、事故事件管理、負(fù)責(zé)人當(dāng)責(zé)力提升、安全領(lǐng)導(dǎo)力……
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
戚銳老師歷經(jīng)一線安全管理，到中高層決策支持，具有豐富的企業(yè)安全管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直堅(jiān)信“沒(méi)有管不好的安全，沒(méi)有提高不了的安全能力，因地制宜，取長(zhǎng)補(bǔ)短，符合企業(yè)實(shí)情的針對(duì)施教，是企業(yè)安全管控有效落地的根本解決方案！”老師曾服務(wù)于中國(guó)石油、中海油、中節(jié)能、中化化肥、南方電網(wǎng)、伊利集團(tuán)、中興通訊等近100家企業(yè)，為企業(yè)打造“0事故”管理體系，全面提升企業(yè)的安全管理水平，守好安全大門！
►►曾為中節(jié)能六合天融環(huán)保科技有限公司打造【HSE管理創(chuàng)新】項(xiàng)目
成果：建立完整的落地程序，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)“0”事故目標(biāo)。
►►曾參與中化云龍【安全征程項(xiàng)目】賦能
成果：連續(xù)多年成功實(shí)現(xiàn)0重大事故，安全運(yùn)行績(jī)效整體跨越性提升（從2015年40.44%的符合率提升到2016年95.95%的符合率）
►►曾為中節(jié)能六合天融環(huán)?？萍加邢薰窘?yīng)急管理體系
成果：成功從0到1組建應(yīng)急管理體系落地，并獨(dú)立編寫應(yīng)急預(yù)案文件（綜合應(yīng)急預(yù)案1個(gè)、各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案16個(gè)、各類現(xiàn)場(chǎng)處置方案21個(gè)），全面提升企業(yè)的安全管理水平。
 
部分經(jīng)典授課案例：
■曾為大連松下汽車電子講授《企業(yè)員工安全生產(chǎn)》《危情探蹤——危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)分析》《企業(yè)一線負(fù)責(zé)人安全履職能力提升》等課程，累計(jì)57+期。
■ 曾為中節(jié)能六合天融環(huán)?？萍加邢薰局v授《三級(jí)安全教育培訓(xùn)》《崗位安全教育》《企業(yè)員工安全生產(chǎn)》等課程，累計(jì)21+期。
■ 曾為中石油吉林油田《全面提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防治當(dāng)責(zé)力》《企業(yè)決策層安全領(lǐng)導(dǎo)力提升》《風(fēng)險(xiǎn)管控落地技術(shù)》等課程，累計(jì)16+期。
■ 曾為南方電網(wǎng)廣西北海供電局講授《應(yīng)急管理知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)處置》《風(fēng)險(xiǎn)管控落地技術(shù)》《企業(yè)員工安全生產(chǎn)》等課程，累計(jì)6+期。
■ 曾為松下電器講授《應(yīng)急管理知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)處置》《BBS行為安全》等課程，累計(jì)5+期。
■ 曾為中興通訊講授《一線負(fù)責(zé)人HSE能力提升》《風(fēng)險(xiǎn)管控落地》等課程，累計(jì)5+期。
■ 曾為中化集團(tuán)講授《八大危險(xiǎn)作業(yè)系列課程》課程，累計(jì)4+期。
■ 曾為深圳市南山區(qū)安監(jiān)局講授《負(fù)責(zé)人安全管理》課程，累計(jì)3+期。
■ 曾為南方電網(wǎng)廣東深圳供電局講授《企業(yè)安全管理》課程，累計(jì)3+期。
■ 曾為中沙（天津）石化有限公司講授《應(yīng)急管理知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)處置》課程，累計(jì)3+期。

授課風(fēng)格：
深入淺出：用簡(jiǎn)單直觀的授課方法，將復(fù)雜的安全理論、模型，以及安全管理知識(shí)，講授給學(xué)員，使學(xué)員充分掌握，從而使安全培訓(xùn)真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：引述在十多年的工作中親歷的典型事故案例，解析事故背后的真相。警醒學(xué)員對(duì)安全工作的敬畏，對(duì)安全知識(shí)的求知欲，從而提高授課效率。
先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)：老師多年的國(guó)際HSE管理客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供一流的國(guó)際安全理念和管理經(jīng)驗(yàn)，助力企業(yè)安全管理水平持續(xù)提升。