銷售談判
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談判
要么戰(zhàn)爭,要么談判。在人類的歷史上,這個選擇始終擺在人類的面前??v觀古往今來,人類的歷史綴滿了談判,而當今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止,沒有什么可以比談判讓我們更快捷、更合理、更方便的獲得價值。
無論是政治爭端,還是貿(mào)易糾紛;無論是供應采購,還是商業(yè)糾紛;無論是升職加薪,還是勞資糾紛;無論是拆遷補償,還是賠償糾紛;無論是銷售租賃,還是家庭糾紛。在我們每個人工作、生活的方方面面,談判無處不在。
出色的談判能力與高超的談判技巧,正在成為每個人的一項基本素質和競爭能力。談判對事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響,已經(jīng)到了不能忽視的地步。
如何成為真正的談判高手?如何與其他的談判高手過招?如何在各種商務活動乃至人生的各個場合應對自如?答案是:需要完全專業(yè)的訓練。
本課程凝結了談判專家的經(jīng)驗與研究,融中西方博弈智慧于一爐,是現(xiàn)代職業(yè)人士提升談判能力,企業(yè)訓練業(yè)務精英必備的專業(yè)訓練教程。
本課程采用案例研討、故事分享、角色演練、心理測試、小組討論、管理模擬等互動形式,輕松活潑,在自然而然中學習談判。
內訓課程大綱
第一單元 正確認識談判
- 什么是談判
- 談判的核心要義是什么
- 如何判斷什么是一次成功的談判
- 談判的六個階段
- 談判的五項原則
- 談判的四個種類
- 談判的需要和動機
- 談判者的氣質和性格是如何影響談判進程與結果的
- 談判者的心理特征都有哪些?如何在談判中識別和應用
- 為什么會有談判的心理挫折?如何來應對
- 談判的語言都有哪些?使用這些語言的技巧又是什么?
- 書面語、口語、電子語
- 外交語言、法律語言、軍事語言、文學語言、商務語言
- 有聲語言、無聲語言
- 談判語言使用必須掌握的策略和禁忌
- 如何錘煉和綜合應用自己的談判語言,使其成為自己在談判中的巧實力
- 談判中的提問和回答技巧
- 學會談判的空間語言和物質語言的使用技巧
- 收集信息對談判至關重要
- 談判對手的信息重點要關注哪些?
- 如何研判對方公司的技巧
- 對手信息的收集途徑與收集技巧
- 研究對手信息的四個辦法
- 組建談判班子的要點有哪些
- 如何進行談判班子的分工與合作更有效
- 如何唱好“紅”“白”臉的技巧
- 談判場地的選擇技巧
- 主場談判的有利因素
- 客場談判并非一無是處
- 中立場地的選擇門道
- 如何開局是談判開始階段的首要重點
- 良好開局的四個秘密
- 開局話題的選擇技巧
- 營造開局氣氛的技巧
- 開局時要把握的四個策略
- 在談判中應該怎樣正確報價
- 報價時要嚴守的原則
- 到底是先報價還是后報價
- 先報價的利弊和技巧
- 后報價的利弊和技巧
- 報價都有哪些模式可以遵循
- 西歐式報價的適用場合
- 采用日本式報價的技巧
- 使用報價的六個策略維護自身利益
- 如何做出恰當?shù)挠憙r
- 巧妙的討價方式一定要掌握
- 討價的三大策略
- 討價的技巧
- 怎么來還價
- 還價都有哪些有利方式
- 掌握確定還價起點的技巧
- 在討價還價的交鋒中感受談判的魅力
- 討價還價的8大計謀
- 化解談判僵局的7大策略
- 在讓步中獲得利益的訣竅
- 讓步的8條原則
- 使讓步成為以退為進的方法
- 可以選擇的6種讓步方式
- 必須掌握迫使對方讓步的5大策略
- 必須領悟如何阻止對方迫使我方讓步的5大策略
- 完成談判合同的簽訂要仔細審視的地方
- 合同的履行要加強管理
- 合同的糾紛要做好處理的預案
- 良好的談判禮儀是談判素質的綜合體現(xiàn)
- 談判禮儀的主要方面
- 會面、會見
- 宴會、接待
- 會談場地布置
講師 劉大洋 介紹
長期在內地、香港擔任媒體、商會、央企高管。有深厚的管理理論學養(yǎng)和豐富的管理實踐經(jīng)驗,身處中國管理變革的時代前沿,前瞻世界管理發(fā)展的未來先鋒。國學領導智慧的開拓者,中國式雙贏談判理論的創(chuàng)始人,中國特色危機管理的開拓者,中國職業(yè)商數(shù)理論與實踐的領導者。幽默詼諧的談吐,深入淺出的引導,旁征博引的表達,舉重若輕的思考,洞若觀火的剖析,將歷史悠久的東方管理智慧與精確演繹的西方管理理論完美集結合.
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