典型企業(yè)案例解析

《關鍵時刻：生命周期與第二曲線》

典型企業(yè)案例解析

主講老師：崔瀚文

【課程背景】

人有生老病死，是自然觀律。同樣，企業(yè)也有生命周期，這是經(jīng)濟規(guī)律。

耶魯大學教授理查德·福斯特的研究表示，標準普爾500指數(shù)名單上企業(yè)，在1958年平均壽命為61年，到1980年降到25年，2013年降到了15年。另據(jù)美國《財富》雜志報道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國，中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年。

在生命周期不同階段，有大量的企業(yè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，也有有大量的企業(yè)無奈的衰退死亡。不同生命階段的企業(yè)，本身的特點不同，遇到的難題也不同。同時，不同階段的企業(yè)，面臨的環(huán)境也是不同的。尤其是，新興技術浪潮和產業(yè)格局變化更加劇了這種不確定性。

毫無疑問，引領企業(yè)持續(xù)前進的企業(yè)領導者，是企業(yè)健康生存和發(fā)展的最關鍵要素。隨著數(shù)字化的深入，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，面向中國企業(yè)的管理理念要進行一次重大的更新升級了，對企業(yè)領導者的要求也進一步提升了。21世紀，認準和掌握企業(yè)生命周期不同的階段的核心問題，才能夠幫助企業(yè)掌門人成為時間的朋友，幫助企業(yè)找到相對更優(yōu)的模式和更好的對策來保持企業(yè)的發(fā)展能力。因此，不管是剛剛創(chuàng)業(yè)的商業(yè)新秀，還是久經(jīng)沙場的企業(yè)老將，都需要掌握企業(yè)生命周期分析和第二曲線創(chuàng)新的方法，進而對公司進行持續(xù)的、全方面、多維度的掃描和引領，幫助企業(yè)與員工穿過紛繁復雜的迷局，跨越事業(yè)與人生的第二曲線，打造持續(xù)增長引擎。

本次課程，崔老師會綜合運用經(jīng)典和前沿的商業(yè)思想、體系模型、企業(yè)案例，突破迷霧，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中企業(yè)生命周期各個階段以及實現(xiàn)業(yè)績和組織突破困境的過程。讓復雜的商業(yè)管理理論明晰化，實用化，工具化、落地化，使學員學之解惑，學之能用，用之有效。

【課程收益】

?  了解企業(yè)生命周期理論和耗散結構理論的概況、重點，以及底層邏輯

?  了解企業(yè)打造所需的第二曲線的典型商業(yè)管理范式轉變

?  掌握企業(yè)各個生命階段的常見問題和解決方案

?  掌握一套培育企業(yè)第二曲線的內部設計和創(chuàng)新密碼

?  掌握一套企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略和組織指數(shù)級增長的綜合解決方案

?  掌握打造持續(xù)創(chuàng)新活力和組織熵減的運營關鍵點

?  掌握創(chuàng)新型增長商業(yè)系統(tǒng)中領導力提升的3個方法

?  現(xiàn)場解答企業(yè)轉型升級過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

咨詢式培訓，哲學思辨，原創(chuàng)工具，親操案例，互動研討，現(xiàn)場答疑，學之能用。

【課程對象】董事長、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、各部門經(jīng)理等中、高管人員

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】一、 企業(yè)：耗散結構與生命周期1.         企業(yè)生命周期

?  企業(yè)平均壽命

?  不成熟一成熟理論

?  針對不同周期采取不同的戰(zhàn)略，使企業(yè)總體戰(zhàn)略更具前瞻性、目標性和可操作性

2.         產品生命周期

?  可針對各個階段不同特點采取不同營銷組合策略

3.         行業(yè)生命周期

?  如何識別行業(yè)生命周期所處的階段

4.         客戶生命周期

?  在客戶生命周期不同階段，客戶對企業(yè)收益的貢獻是不同的

5.         領導生命周期

?  根據(jù)下屬的成熟程度，選擇正確的領導風格

二、 孕育期：感性還是理性？1.         慎重還是沖動？

?  為什么做？究竟做什么？

2.         創(chuàng)意測試與持續(xù)承諾

?  一致性測試、圈套測試、考驗測試、廢物測試

?  創(chuàng)始人的承諾和承諾的重要性

3.         孕育期的問題

?  創(chuàng)業(yè)空想？

三、 生存期：普遍早夭與艱難生存1.         什么是核心產品？2.         銷售、銷售、再銷售3.         行動派領導、專制型領導

?  應對訂單、資金、精力等等各種的不足

4.         創(chuàng)業(yè)企業(yè)夭折的常見問題四、 成長期：選擇與迷茫1.         機會成為問題2.         反應性銷售

?  缺少一致性和聚焦點

?  以人為核心組織起來的公司

3.         創(chuàng)始人陷阱

?  創(chuàng)始人既是公司最大的資產，也是最大的風險

?  創(chuàng)始人期盼能擺脫日常管理工作，但是他們又不打算放棄控制

4.         管理職能的制度化和系統(tǒng)化

?  由某個人來整合公司的方式，轉變?yōu)橛芍贫葋碚?nbsp;     

5.         成長期最常見的問題五、 發(fā)展期：青春的躁動1.         授權、領導、目標的轉變

?  學習如何進行授權

?  從創(chuàng)業(yè)到專業(yè)化管理

?  從更辛苦地工作轉變?yōu)楦斆鞯毓ぷ?/p>

2.         壯年早期的自控力和靈活性達到平衡

?  清晰的愿景和價值觀

?  制度化的管理流程

?  有控制和被鼓勵的創(chuàng)造力

?  組織繁殖力強

?  公司內外的凝聚力和整合力

?  如何保持壯年狀態(tài)？

3.         權力斗爭與核心成員流失

?  創(chuàng)始人保留控制權

?  職業(yè)管理者和董事會結成聯(lián)盟

六、 穩(wěn)定期：壓力和中年危機1.         開始失去靈活性

?  人們花在顧客和生產一線的時間越來越少，

?  蕩然無存的緊迫感

?  冗長乏味的會議

2.         考核取代了一切？

?  財務和法律的高管權力越來越大

?  創(chuàng)業(yè)精神消失

七、 衰退期：貴族化與官僚化1.         衰老始于心態(tài)和人生目標的變化

?  財務報表并不能及時反映公司是否已經(jīng)出現(xiàn)衰退跡象

?  暴風雨前的寧靜

?  等待著什么

2.         成長階段與衰退階段的20個先發(fā)特點

?  從承擔冒險到規(guī)避風險

?  從預期超過結果到結果超過預期

?  從資金緊張到資金充裕

?  從強調功能到強調形式

?  從為什么做和做什么到怎樣做、誰做過及為什么現(xiàn)在做

?  從“貢獻”到“聽話”

?  從銷售導向到利潤導向

?  從顧客到資本

?  從資金到政治斗爭

?  從營銷和銷售到財務和法律，從一線部門到行政部門

?  內部和外部咨詢師及冒犯者

?  ……

3.         分裂的跡象

?  誰在管理誰

?  改變領導力還是改變體制

?  軟弱無力的權力中心

?  是動力還是慣性

4.         處于衰退中的公司：貴族期

?  人之間的相互交往關系變得愈發(fā)重要

?  彼此稱呼和溝通的變化

?  會議室和空間的使用

?  著裝規(guī)則

?  成本觀念的變化

?  對沖突和危機的處理

5.         崩潰：官僚早期、官僚期和死亡

?  人際關系沖突、迫害

?  丟失職業(yè)發(fā)展前景的風險

?  妄想癥加重、加速了公司的衰敗

?  制度繁多和缺少控制意識

?  努力維持生命存在

八、 重生：繁殖、變異、新物種、第二曲線1.         熵減理論

?  戰(zhàn)略定力與克服不確定性

?  不斷與外界進行物質和能量的交換

?  打破平衡態(tài)、淘汰機制

?  克服隊伍超穩(wěn)態(tài)、流程冗長、組織臃腫、協(xié)同復雜等大企業(yè)病

2.         真實的力量

?  如何找到和面對真問題

3.         預測和確定：企業(yè)生命周期及其所處的位置

?  沒有任何一家公司一誕生就處于壯年期

?  感知力和預測力

4.          “范式轉移”和“思維重構”

?  有時候徹底的改變是必要的

?  利益共同體、生態(tài)系統(tǒng)

?  案例：蘋果

?  案例：曼聯(lián)足球俱樂部

5.          “母系統(tǒng)”和“子系統(tǒng)”的關聯(lián)與平衡

?  第二曲線的切入培育時間

?  可控性、穩(wěn)定性與管理能力

?  想象力、冒險精神和創(chuàng)新力

?  顛覆式創(chuàng)新問題

6.         激發(fā)活力，保持創(chuàng)業(yè)精神

?  巨大的努力、犧牲、痛苦

?  充滿活力的痛并快樂著

?  組合式創(chuàng)新

?  邊緣革命

九、 現(xiàn)場收集的學員問題解答

通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

崔瀚文老師

——數(shù)字商業(yè)專家、企業(yè)戰(zhàn)略專家

?  原《阿里商業(yè)評論》創(chuàng)始主編、新零售研究中心主任

?  原阿里巴巴集團商業(yè)生態(tài)/創(chuàng)新案例研究/公共戰(zhàn)略等負責人

?  原大唐電信集團（中國首批“創(chuàng)新型企業(yè)”）戰(zhàn)略管理負責人

?  原GFK咨詢（全球三大市場研究公司）中國產品研究部負責人

?  原中科同創(chuàng)（國務院扶貧辦創(chuàng)新試點單位）董事總經(jīng)理/CEO

?  友橘科技（私域社群SAAS/私域云服務行業(yè)前三）董事長

?  商業(yè)進化研究所創(chuàng)始人

?  中國技術經(jīng)濟學會理事、科技部現(xiàn)代服務業(yè)重大專項專家組專家

?  中國國際電子商務中心特聘導師/臺灣中華經(jīng)濟研究院專家

?  清華大學企業(yè)成長與經(jīng)濟安全研究中心、中國人民大學數(shù)字創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究中心研究員

【個人簡介】

崔老師近20年的商業(yè)戰(zhàn)略咨詢及企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，始終立足于科技前沿與商業(yè)消費的有機結合，曾深度參與過近十個新興行業(yè)領頭企業(yè)從零到一的孵化、崛起、指數(shù)級增長，達到百億、千億、萬億級規(guī)模。

?  幫助阿里巴巴集團實現(xiàn)了公共戰(zhàn)略升級、研究體系搭建、商業(yè)生態(tài)完善，深度參與和親歷阿里巴巴集團發(fā)展成為萬億級企業(yè)集團和全球頂級商業(yè)生態(tài)的過程；

?  幫助德國GFK市場咨詢集團從0到1開拓了芯片行業(yè)、操作系統(tǒng)行業(yè)、新品行業(yè)研究咨詢報告和項目，發(fā)展成為相關領域中國排名第一的咨詢機構。

?  幫助大唐電信科技產業(yè)集團建立戰(zhàn)略情報系統(tǒng)，完成多個重大集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及近10個專項戰(zhàn)略規(guī)劃，深度參與戰(zhàn)略執(zhí)行落地管理達成千億級營收，成為全球移動通信標準領導者和央企信息科技領軍企業(yè)。

?  作為創(chuàng)始CEO創(chuàng)建中科同創(chuàng)股份有限公司，搭建團隊并創(chuàng)建農品領域社交電商、新零售平臺，實現(xiàn)指數(shù)級增長，發(fā)展為國務院扶貧辦指定的消費扶貧創(chuàng)新試點單位。

崔老師長期致力于和研究和推動商業(yè)和管理創(chuàng)新，擁有豐富的商業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、企業(yè)管理經(jīng)驗，提出“聯(lián)域”、“新創(chuàng)新要素”、“新零售立體論”、“生態(tài)型企業(yè)指標”等觀點。崔老師曾親身走訪研究過數(shù)千個企業(yè)案例，參與和主持數(shù)百份的重量級研究成果，參與和發(fā)起十余個行業(yè)聯(lián)盟組織，參與策劃和導演了數(shù)十場行業(yè)頂級峰會，并在《商學院》雜志、香港《東方日報》等開設專欄。

對于企業(yè)戰(zhàn)略和數(shù)字商業(yè)，崔老師團隊擁有具有豐富的理論積淀和管理實踐經(jīng)驗，并逐步形成了適宜于中國企業(yè)的咨詢培訓風格，曾為眾多企業(yè)提供經(jīng)營者戰(zhàn)略部署、能力提升、人才發(fā)展建設、管理運營體系建設等培訓咨詢項目。崔老師期望幫助更多企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟轉型期，乘上時代東風，突破發(fā)展瓶頸、搶占市場先機、實現(xiàn)指數(shù)成長，并加速中國企業(yè)的全球戰(zhàn)略實現(xiàn)，為中國企業(yè)貢獻自己的力量！

【主講課程】

《培育指數(shù)級創(chuàng)新增長元動力——數(shù)字化戰(zhàn)略與指數(shù)型組織解決方案》

《數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)與行業(yè)機會風口——新商業(yè)時代的企業(yè)戰(zhàn)略與定位》

《新消費驅動與新零售進化——立體打造創(chuàng)新零售共同體》

《聚變裂變：抓住第二次社會化商業(yè)風口期——社群營銷與私域電商》

《關鍵時刻：生命周期與第二曲線——阿里典型企業(yè)案例解析》

【授課特色】

?  有料：崔老師能夠從多維度立體的分享優(yōu)質商業(yè)知識

1)     深厚的經(jīng)管理論功底、豐富的研究咨詢經(jīng)驗，受邀擔任多個頂級研究機構研究員；

2)     豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，擁有從專員到董事長的各層級崗位親身經(jīng)歷和感悟；

3)     外資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)、混合制企業(yè)等各類背景企業(yè)的工作和管理經(jīng)歷；

?  有用：培訓不僅僅基于傳授，更應注重在現(xiàn)實工作中的運用，因此崔老師的課程更注重課前調研和課后應用跟進，達到學以致用，課中不斷強化掌握；

?  有趣：寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，崔老師擅長在與學員互動引導的過程中，將知識、方法有效傳授，實現(xiàn)學員由內而外的實效轉變，表達風格循循善誘，引人入勝。

【課堂反饋】

崔老師的課程高屋建瓴且直擊前沿，好多行業(yè)內企業(yè)非常迷茫的復雜問題，崔老師總是給出指導，讓人豁然開朗。                               ——新零售聯(lián)盟 理事長 余秋榮

崔老師學識淵博、專業(yè)性強，課程邏輯清晰、層層深入，舉例論證恰到好處，引人入勝。

——長沙銀行 行長 陳富華

崔老師是真正的專家，提煉出來的思想與工具一目了然?！袊鴩移放凭W(wǎng) CEO 吳為

今天聽了崔老師的課，讓我深刻感覺到數(shù)字化商業(yè)時代的機遇，這次團隊都在，課間我們就在研討了，想清楚公司需要改變什么，回去就干！           ——華為 營銷總監(jiān) 孟大雷