班組長(zhǎng)管理
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《從技術(shù)到管理—班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)》:班組長(zhǎng)
《從技術(shù)到管理—班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)》:班組長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
一、了解班組長(zhǎng)的管理職責(zé)、內(nèi)容、權(quán)限和角色定位
二、掌握班組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一線問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的途徑和方法
三、剖析班組長(zhǎng)在管理中常犯的一些管理錯(cuò)誤,規(guī)避管理誤區(qū)
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程大綱: 第一章:班組長(zhǎng)的角色定位與人際關(guān)系 第一節(jié):概述 1,基層主管的六大作用: 【案例】 2,班組長(zhǎng)的三大職責(zé): 3,基層主管的三大要求: 4,班組長(zhǎng)的五項(xiàng)工作: 5,班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容 6,班組長(zhǎng)的四種管理方式 7,五種班組長(zhǎng)的管理風(fēng)格: 第二節(jié):班組管理實(shí)務(wù) 1,如何開好班前會(huì): 【工具】如何利用魚骨圖分析法分析生產(chǎn)管理問(wèn)題 2,影 響 工 作 情 緒 的 六 大 要 素 3,揭示一線問(wèn)題的五大步驟: 4,班組工作應(yīng)考慮的5W3H1S 5,處理一線問(wèn)題的5W3H1S 6,生產(chǎn)管理中的八大浪費(fèi) 第三節(jié):班組長(zhǎng)處理人際關(guān)系的五大原則
1、上司永遠(yuǎn)是對(duì)的 2、不要議論上司的是非 3、不要搶上司的風(fēng)頭 4、多匯報(bào),不越權(quán),不越位,不越軌 5、上司做紅臉,你做黑臉 第二章:班組長(zhǎng)管理五大技能: 第一節(jié):班組團(tuán)隊(duì)管理技能 1,管理過(guò)度的五種表現(xiàn): 2,管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別: 3,四種類型的管理風(fēng)格 ※【案例閱讀】:管理新理念:修路原則 第二節(jié):班組長(zhǎng)溝通技巧 1,什么叫溝通 2,溝通的原理和過(guò)程 3,溝通的四大障礙 4,溝通的五種形式 5,溝通的三大誤區(qū): ※【案例閱讀】:諾亞方舟測(cè)試 第三節(jié):班組授權(quán)技能 1,什么叫授權(quán) 2,授權(quán)的范圍 3,授權(quán)的好處: 4,授權(quán)的誤區(qū): 5,授權(quán)的三種形式: 6,如何保證授權(quán)后不失控? 第四節(jié):班組管控與激勵(lì)技能 1,對(duì)事管控的三種方法 2,對(duì)人和物管控技巧 ※【案例閱讀】:海爾OEC管理 3, 提高執(zhí)行力的五大激勵(lì)原則 4,二十一種不花錢的激勵(lì)措施 第五節(jié):班組考核技能 生產(chǎn)日清的五大類別: l生產(chǎn)計(jì)劃日清 l生產(chǎn)質(zhì)量日清 l生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)日清 l生產(chǎn)物耗日清 生產(chǎn)紀(jì)律日清 |
備 注:如果是內(nèi)訓(xùn),可以結(jié)合6S現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容,有針對(duì)性的授課。 |
講師 郭鵬 介紹
2007年 《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 》評(píng)選“中國(guó)職業(yè)化十大培訓(xùn)師”
2009年中華講師網(wǎng)入選全球500強(qiáng)華人講師, 大學(xué)講師從教四年后轉(zhuǎn)向企業(yè)管理工作,
曾任世界五百?gòu)?qiáng)---英國(guó)豪特集團(tuán)中國(guó)大區(qū)人力資源總監(jiān), 1998年專注講師職業(yè),依托深厚的文化底蘊(yùn),吸收和借鑒外企先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念,研發(fā)的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效, 講課風(fēng)格“風(fēng)趣幽默、輕松親和” 。
主講執(zhí)行力和人力資源管理方面的課程, 除授課外還兼多家企業(yè)管理顧問(wèn)。其《執(zhí)行不力十大病因 》光盤視頻在香港、澳門及國(guó)內(nèi)60多家電視臺(tái)播放; 著作《執(zhí)行檢討書》由廣東出版社發(fā)行
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