客戶開發(fā)與客戶關系深度經營

• 第一單元  專業(yè)基礎篇
  1. 什么是銷售——“兄弟，我們都是出來賣的！”
  2. 專業(yè)銷售人員應具備的素質與能力
  3. 優(yōu)秀銷售人員的十大主動工作方式
  4. 給銷售精英的建議：心態(tài)比能力更重要，把握銷售的初衷與使命
• 第二單元  銷售過程篇
  1. 為什么談戀愛與做業(yè)務有驚人的相似之處
  2. 相識：如何找到目標對象和客戶
  3. 相知：“破殼”—建立與客戶的信任和關系
  4. 相愛：怎樣愛得死去活來，非你不嫁
  5. 相守：為什么要生一大群孩子
  6. 熟悉中國人做生意的四大特點
  7. 學會使用銷售漏斗全程管理業(yè)務
• 第三單元  銷售技能篇
  1. 銷售人員的軟能力與硬能力
  2. 銷售人員必須掌握的面相術
  3. 產品與方案呈現(xiàn)：如何講一個動聽的故事
  4. 學會面對和處理客戶的刁難、異議和拒絕
  5. 臨門一腳的成交技巧
• 第四單元  銷售案例篇
  1. 案例一：《神醫(yī)喜來樂的啟示》—銷售人員如何與客戶進行溝通
  2. 案例二：《小A的困惑》—大客戶銷售的整體分析和把控
  3. 案例三：《哪句話說錯了？》—銷售過程中應注意的問題
  4. 案例四：《誰扼殺了這個訂單》—怎樣實施顧問式銷售
  5. 案例五：《張瑞祥的故事》—客戶關系的維護與管理
• 第五單元  銷售悟道篇
  1. 構建業(yè)務管理平臺，系統(tǒng)管理銷售業(yè)務
  2. 制訂個人行動計劃
  3. 特別推薦書目和資料分享

　　中華企管培訓網特聘講師，MBA，中國最早進入培訓行業(yè)的實戰(zhàn)派培訓專家。曾任某大型跨國公司大區(qū)經理，清華大學繼續(xù)教育學院教授會成員，一汽豐田4S店（CS）常年特邀講師，有超過15年的管理及培訓經驗。

　　何冰先生熟知現(xiàn)代企業(yè)經營管理中存在的問題，擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合，具有極強的實用性。 何冰先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎上，結合國內外各類企業(yè)的真實案例，專為企業(yè)拓展國內市場而開發(fā)、設計的，深受企業(yè)和學員的好評，課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上（5分制），成為近十年來最受歡迎的培訓師之一。

　　何冰先生常年為北京大學、清華大學、中國人民大學、上海交大、復旦大學、浙江大學、中山大學、四川大學、西南大學、東北財經大學、西南財經等高校企業(yè)家研修班、MBA、EMBA班常年主講《中高層管理干部素養(yǎng)與能力提升》、《贏在執(zhí)行力》、《從專業(yè)/技術人才走向管理》、《高效管理溝通》、《客戶關系管理》、《金牌銷售團隊管理》、《客戶開發(fā)與客戶關系深度經營》等課程。