《管理者職責(zé)角色認(rèn)知》

管理者職責(zé)角色認(rèn)知

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《管理者職責(zé)角色認(rèn)知》

【課程背景】

外部環(huán)境的快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力？是很多企業(yè)思考和困惑的問(wèn)題。從產(chǎn)品升級(jí)改造，到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)，無(wú)論社會(huì)發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達(dá)，人，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門(mén)。如果有效的管理人，激勵(lì)人，教導(dǎo)人，帶動(dòng)人，是用人的核心和根本。而在整個(gè)企業(yè)管理的鏈條上，中層管理者無(wú)疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅(jiān)，更是中肩，起著上傳下達(dá)，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對(duì)模塊團(tuán)隊(duì)，甚至整個(gè)企業(yè)都非常有必要。否則就會(huì)出現(xiàn)一些企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題：

有制度沒(méi)執(zhí)行；

員工各自為政，凝聚力差；

管理者成為了傳話筒，自然人，民意代表，把自己當(dāng)成了普通員工；

不懂基本的選人，用人，育人，管理工作簡(jiǎn)單粗暴

對(duì)目標(biāo)分解，計(jì)劃執(zhí)行的能力比較薄弱

習(xí)慣了自己干工作，缺乏授權(quán)分配的能力….

《管理者職責(zé)角色認(rèn)知》亦在幫助企業(yè)的儲(chǔ)備干部，新晉管理者，清晰地認(rèn)知成為企業(yè)的中層之后，應(yīng)該具備怎樣的角色，怎樣調(diào)整自己的角色，怎樣快速的融入角色，積極領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的雙贏。

【課程收益】

1.    了解常見(jiàn)的管理者的定位誤區(qū)；

2.    認(rèn)清管理者的角色定位及相關(guān)能力；

3.    掌握在轉(zhuǎn)型過(guò)程中管理者個(gè)人綜合素養(yǎng)及能力的提升；

4.    了解常見(jiàn)的激勵(lì)手段和措施，提升員工內(nèi)驅(qū)力；

5.    掌握目標(biāo)管理計(jì)劃執(zhí)行的方法、步驟、流程；

6.    掌握針對(duì)不同類型員工選拔的工具和方法

【課程對(duì)象】?jī)?chǔ)備干部，基層管理者

【授課方式】理論講解+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)+益智游戲（多形式教學(xué)）

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

引言：

- 管理地圖及管理者能力剖析

一、管理者常見(jiàn)的角色定位誤區(qū)

l  互動(dòng)：管理者自畫(huà)像

l  案例分析：爛好人周姐

l  案例分析：能干的陳川

l  案例分析：事無(wú)巨細(xì)的大劉

l  案例分析：令人討厭的新經(jīng)理

l  常見(jiàn)的角色定位誤區(qū)

ü  土皇帝

ü  民意代表

ü  自然人

ü  傳話筒

二、管理者的角色轉(zhuǎn)變

l  管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

ü  從工作內(nèi)容

ü  從工作目標(biāo)

ü  從同事關(guān)系

ü  從角色定位

ü  管理者思維決定管理者高度

l  角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)主要原因

l  中層管理者常見(jiàn)的兩難病癥

ü  經(jīng)驗(yàn)主義

ü  缺乏創(chuàng)新

l  中層管理者常見(jiàn)的兩難現(xiàn)象

ü  嚴(yán)格管理

ü  溫情管理

l  案例分析：嚴(yán)格管理的趙琳

三、管理者管理職責(zé)五大核心能力

l  慧眼識(shí)人

- 案例分析：張經(jīng)理選助理

- 慧眼識(shí)人的工具：MBTI

- 運(yùn)用MBTI選擇事務(wù)型員工

- 運(yùn)用MBTI選擇銷售型員工

- 運(yùn)用MBTI選擇研發(fā)型員工

- 運(yùn)用MBTI選擇基礎(chǔ)操作工

- 現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用MBTI工具設(shè)計(jì)某崗位的人才畫(huà)像

l  共設(shè)愿景

- 案例研討：SAIS公司的核心人才流失

- 愿景對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的重要作用

- 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與愿景的基本路徑

- 愿景落地工具：目標(biāo)制定與分解的OGSMA工具

- 現(xiàn)場(chǎng)演練：將本單位的組織愿景分解成具體的行動(dòng)指標(biāo)

l  激活團(tuán)隊(duì)

- 團(tuán)隊(duì)管理重心的轉(zhuǎn)移：從命令到服務(wù)

- 運(yùn)用非職權(quán)的力量管理團(tuán)隊(duì)

- 給團(tuán)隊(duì)成員提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和平臺(tái)

- 激活團(tuán)隊(duì)管理工具：團(tuán)隊(duì)會(huì)議

- 現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)會(huì)議工具，進(jìn)行工作效能提升或解決實(shí)際工作問(wèn)題

l  教練培育

- 教練的核心本質(zhì)：培育下屬

- 案例研討：這樣的培育有什么問(wèn)題？

- 教練的培育過(guò)程：從控制到陪伴

- 教練培育工具：GROW模型

- 教練陪伴的工具：TE模型

- 現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題

l  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

- 如何進(jìn)行改善管理：實(shí)踐+反思

從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

從知識(shí)到技能

從技能到應(yīng)用

- 個(gè)人學(xué)習(xí)工具：個(gè)人分享會(huì)

- 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)工具：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)

- 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)工具：關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；