《遠(yuǎn)程團(tuán)隊高績效系統(tǒng)打造》

遠(yuǎn)程團(tuán)隊高績效系統(tǒng)打造

主講：刁東燕    

【課程名稱】《遠(yuǎn)程團(tuán)隊高績效系統(tǒng)打造》

【課程背景】

隨著科技的不斷發(fā)展，組織形態(tài)多樣化以及后疫情時代的來臨，遠(yuǎn)程團(tuán)隊越來越普遍。進(jìn)而面臨的諸多問題也給團(tuán)隊管理帶來了諸多的挑戰(zhàn)：

遠(yuǎn)程辦公增加了溝通成本，工作質(zhì)量和效能降低了

員工的工作專注度及工作質(zhì)量降低

不方便團(tuán)建，成員間產(chǎn)生隔閡，隱性沖突增加

員工焦慮情緒的識別和管理成本增加

遠(yuǎn)程辦公員工產(chǎn)生惰性，無法及時監(jiān)管

……

上述問題不僅給團(tuán)隊績效產(chǎn)出帶來了挑戰(zhàn)，更是團(tuán)隊發(fā)展和組織發(fā)展的瓶頸所在?！哆h(yuǎn)程團(tuán)隊高績效系統(tǒng)打造》將通過多種授課方式，主體講授、案例分析、群策群力，角色扮演等形式提升學(xué)員的參與熱情。在內(nèi)容層面將系統(tǒng)化的從遠(yuǎn)程團(tuán)隊管理的思維到管理的具體動作，以領(lǐng)導(dǎo)者三大角色為切入點(diǎn)，展開遠(yuǎn)程團(tuán)隊高績效落地的全景路徑，有系統(tǒng)、有原則、有技巧、有方法、有工具助力遠(yuǎn)程團(tuán)隊績效落地，效能提升。從而實(shí)現(xiàn)個人績效與組織績效最大化。

【課程對象】 遠(yuǎn)程團(tuán)隊管理者

【課程收益】

l  了解新時代團(tuán)隊發(fā)展的趨勢和特點(diǎn)

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊績效系統(tǒng)落地的全景價值鏈

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊目標(biāo)分解計劃執(zhí)行的思路

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊培養(yǎng)下屬的策略及方法

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊下屬狀態(tài)激勵的思路

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊團(tuán)隊建設(shè)思路

【課程形式】主體講授+角色扮演+情景模擬+行動學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程時長】2天，6小時\天（線上線下同步）

【課程大綱】

第一單元：新時代下團(tuán)隊管理的趨勢及特點(diǎn)

l  案例分析：某組織的團(tuán)隊裂變帶來的思考

l  新時代下團(tuán)隊發(fā)展的必然趨勢

新生代對團(tuán)隊管理的影響

多代人團(tuán)隊孕育而生

跨部門的敏捷型團(tuán)隊大行其道

遠(yuǎn)程虛擬團(tuán)隊日漸成為主流

l  遠(yuǎn)程虛擬團(tuán)隊的特點(diǎn)

敏捷性特點(diǎn)帶給遠(yuǎn)程團(tuán)隊管理的反思

自驅(qū)性特點(diǎn)帶給遠(yuǎn)程團(tuán)隊管理的反思

共創(chuàng)性特點(diǎn)帶給遠(yuǎn)程團(tuán)隊管理的反思

共享性特點(diǎn)帶給遠(yuǎn)程團(tuán)隊管理的反思

l  遠(yuǎn)程團(tuán)隊管理給領(lǐng)導(dǎo)者帶來的挑戰(zhàn)

案例分析：區(qū)域經(jīng)理的萬能手冊

員工角色的邊界日漸模糊

網(wǎng)絡(luò)溝通帶來的信息傳遞失真

缺乏團(tuán)隊建設(shè)的抓手和方法

團(tuán)隊凝聚力差猶如一盤散沙

l  遠(yuǎn)程團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

平臺領(lǐng)導(dǎo)

公仆領(lǐng)導(dǎo)

共享領(lǐng)導(dǎo)

l  遠(yuǎn)程團(tuán)隊管理的三大原則

第二單元：遠(yuǎn)程團(tuán)隊如何達(dá)成目標(biāo)共識

1. 目標(biāo)分解計劃執(zhí)行，遠(yuǎn)程團(tuán)隊夯實(shí)共識的基礎(chǔ)

l  深度剖析達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素

小組研討：什么阻礙了我們達(dá)成目標(biāo)？

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素1：目的

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素2：目標(biāo)

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素3：策略

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素4：計劃

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素5：資源

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素6：調(diào)控

工作案例解析：B團(tuán)隊的目標(biāo)是怎么煉成的？

l  管理工具：《OGSMA》目標(biāo)制定與分解表格

l  目標(biāo)分解利器《OGSMA》該如何運(yùn)用？

描述Objective（目的）的要點(diǎn)是什么？

描述Goal（目標(biāo)）的要點(diǎn)是什么？

描述Strategy（實(shí)施策略）的要點(diǎn)是什么？

描述Measurement（測量標(biāo)準(zhǔn)）的要點(diǎn)是什么？

描述Action plan（行動方案）的要點(diǎn)是什么？

工具案例解析：B團(tuán)隊《OGSMA》的解析

現(xiàn)場演練+分享討論：運(yùn)用《OGSMA》進(jìn)行工作目標(biāo)的設(shè)定與分解

2. 打造個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)一致性

l  現(xiàn)場討論：先有工作還是先有目標(biāo)？

l  員工內(nèi)驅(qū)提升：個人職業(yè)目標(biāo)

了解職業(yè)目標(biāo)的本質(zhì)

如何建立職業(yè)目標(biāo)呢

l  一頁紙職業(yè)目標(biāo)管理

管理工具：《一頁紙職業(yè)發(fā)展表》

現(xiàn)場演練：為下屬制定一頁紙職業(yè)發(fā)展表

第三單元：遠(yuǎn)程團(tuán)隊如何培養(yǎng)帶教

案例分析：不教不會，一教更累怎么辦？

l  不同時期員工的如何遠(yuǎn)程培養(yǎng)

員工新兵期的典型特征

員工成長期的行為特點(diǎn)與心理變化

員工波動期的心理述求與行為方式

員工執(zhí)行期的關(guān)鍵指標(biāo)

案例分析： 是什么阻礙了趙經(jīng)理的發(fā)展？

l  指令式培養(yǎng)

運(yùn)用4E法實(shí)施OJT

現(xiàn)場演練：使用4E法進(jìn)行現(xiàn)場演練

遠(yuǎn)程管理如何用好早請示晚匯報？

l  教練式培養(yǎng)

教練式會談法

有力發(fā)問的三個層次

同理心傾聽的兩個要素

有效反饋的三個話術(shù)

GROW模型的運(yùn)用

課堂演練：運(yùn)用教練式會談法進(jìn)行現(xiàn)場演練

課程工具：教練會談話術(shù)工具包

l  支持式培養(yǎng)法

如何做遠(yuǎn)程支持式會談

消除員工顧慮的三個方法

增強(qiáng)員工信心的兩個工具

時刻關(guān)注員工的情緒狀態(tài)

課堂演練：使用支持培養(yǎng)法進(jìn)行對話練習(xí)

l  授權(quán)式培養(yǎng)法

案例分析：“借事修人，借人成事”

遠(yuǎn)程授權(quán)的七個步驟

如何防止下屬反授權(quán)？

管理工具：三個會三張表做好遠(yuǎn)程授權(quán)管理

第四單元：遠(yuǎn)程團(tuán)隊如何做到心智共享

案例分析：“臨陣脫逃”的駐外營銷經(jīng)理

l  人才標(biāo)準(zhǔn)決定團(tuán)隊效能

案例分析：坐上職升機(jī)的小秘密

人才標(biāo)準(zhǔn)建立的兩個策略

關(guān)鍵任務(wù)法

績優(yōu)標(biāo)桿法

工具：關(guān)鍵崗位勝任力模型萃取表

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)制定關(guān)鍵崗位的人才標(biāo)準(zhǔn)

l  持續(xù)線上復(fù)盤提升共享心智水平

遠(yuǎn)程團(tuán)隊做好四從管理

個人復(fù)盤VS團(tuán)隊復(fù)盤

個人復(fù)盤的四個步驟

團(tuán)隊復(fù)盤的一頁畫布

如何通過線上做遠(yuǎn)程復(fù)盤

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)設(shè)計本團(tuán)隊的遠(yuǎn)程復(fù)盤策略

第五單元：總結(jié)&復(fù)盤

531行動法

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；