《新晉管理者的五把金鑰匙》

新晉管理者的五把金鑰匙

課程綱要

講師：閻志新

課 程 綱 要

【課程名稱】《新晉管理者的五把金鑰匙》

【課程背景】

新晉管理者經(jīng)常會遇到如下問題：

2  上司對自己的工作不滿意，上司會認(rèn)為自己總是想當(dāng)一個老好人，做事親力親為，但是沒有很好的管理下屬，不能有效的輔佐上級工作……

2  平級同事對合作的項(xiàng)目采取不合作的態(tài)度，在合作過程中百般推諉……

2  下屬反饋?zhàn)约骸爸恢毓ぷ?，不關(guān)心人”，在接下來的管理中加強(qiáng)了對部分下屬的關(guān)心，結(jié)果更多的人績優(yōu)開始出現(xiàn)狀態(tài)下滑……

2  …………………………………………………………………………………………………….

《新晉管理者的五把金鑰匙》課程從管理者角色認(rèn)知、有效輔佐上級，有效激勵、卓越溝通等四個方面，提升管理者有效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為，提升團(tuán)隊(duì)管理績效！

【課程收益】

?  幫助管理者準(zhǔn)確定位管理角色，塑造職業(yè)的管理行為

?  提升管理者非職權(quán)影響力，建立相互信任、欣賞機(jī)制

?  團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行有效的溝通，高效處理溝通中關(guān)鍵問題

?  營造積極、健康的溝通文化，增進(jìn)跨部門協(xié)作的意識

?  掌握激勵核心，點(diǎn)燃員工熱情，發(fā)掘需求，激活潛力

【課程對象】中基層管理者、新晉管理者

【授課方式】講解新知+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

【課程時長】1-2天，6小時/天

【課程大綱】

第一部分：認(rèn)知篇--新任管理者的角色轉(zhuǎn)換

★案例分享：管理大師霍根“員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)”對我們管理者的啟示…

1.新晉管理者的角色錯位

2.新晉管理者在企業(yè)中作用

3.管理者最佳權(quán)力基礎(chǔ)

4.卓越管理者6P特質(zhì)

5.管理者七大勝任模型

★案例研討：管理者如何建立最佳權(quán)力影響力？

第二部分：輔佐篇--有效輔佐上司

1.管理從了解對方期望開始

2.有效了解上級的行事風(fēng)格

l  支配型上司相處之道

l  完美型上司相處之道

l  授權(quán)型上司相處之道

l  參與型上司相處之道

3.獲得上司支持的五大法則

4.做好請示的六大關(guān)鍵動作

★案例研討：如何有效輔佐支配型上司……

第三部分：引領(lǐng)篇--部門員工的有效統(tǒng)馭

1.團(tuán)隊(duì)人才的有效盤點(diǎn)

2.有效識別不同類型員工

3.有效識別自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.從行為有效性提升管理行為

l 指導(dǎo)

l 教練

l 授權(quán)

l 激勵

★自我測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效識別與提升…………………..

第四部分：激勵篇--引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的力量

1.激勵的核心是激勵員工的動機(jī)

l 動機(jī)激勵的核心-需求

l 動機(jī)激勵的基石-預(yù)期

l 動機(jī)激勵的提升-價(jià)值觀

★課堂研討：俠盜羅賓遜的恩怨情仇………

2.團(tuán)隊(duì)氛圍激勵

l  信任激勵

l  愿景激勵

l  故事激勵

3.激勵十八法

4.打造標(biāo)桿激勵方法

★課程實(shí)操：故事激勵實(shí)操演練………………..

第五部分：溝通篇--基于情境的溝通智慧

★案例導(dǎo)入：一個蘋果引發(fā)的慘案…….

1.與下級溝通兩個目的

l  為對方賦能

l  讓對方接收

2.建立共識，開放性溝通的喬·哈里視窗

l  主動揭示

l  尋求反饋

3.同理心傾聽3F法則

l  情緒（Feel）

l  事實(shí)（Fact）

l  意圖（Focus）

4.贊美式溝通

l  非語言贊美的SET NFO法則

l  贊美溝通公式=及時+打追光燈+深深地

★案例分享：價(jià)值百萬的贊美……

5.批評式溝通

l  批評原則：批評不是告訴對方哪里錯，而是做什么才對……

l  批評溝通公式=控制環(huán)境+錯誤行為+刷新重啟

6.向下溝通三個行為

?  下達(dá)任務(wù)：定目標(biāo) 明標(biāo)準(zhǔn) 勤檢查

?  績效面談：批事實(shí) 找癥結(jié) 望改進(jìn)

?  激勵下屬：贊行為 談影響 提期望

7.一致性溝通六個方法

8.不同性格不同的溝通方法

★課程實(shí)操：與下屬進(jìn)行績效面談…………

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整

閻志新  老師（北京） 

?主要背景

?  職場能力實(shí)戰(zhàn)專家

?  心理學(xué)碩士、國家二級心理咨詢師

?  中級經(jīng)濟(jì)師、NLP執(zhí)行師

?  中國石化、京東、字節(jié)跳動    特聘講師

?  北京工商大學(xué)、理工大學(xué)      特聘講師 

?工作背景

閻老師本科畢業(yè)于中國人民大學(xué)管理學(xué)院，后于讀取心理學(xué)碩士學(xué)位。

閻老師曾就職于國內(nèi)某著名保險(xiǎn)公司，后進(jìn)入大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃。閻老師進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)至今已為中國石化、工商銀行、京東商城、字節(jié)跳動等眾多知名企業(yè)進(jìn)行過數(shù)百場培訓(xùn)。

?培訓(xùn)風(fēng)格

n  以工作案例為切入，用行為心理學(xué)解析，引導(dǎo)深度思考，具有實(shí)用性

n  注重實(shí)踐工具、方法的導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場演練，具有實(shí)操性

n  課程內(nèi)容邏輯、架構(gòu)清晰，內(nèi)容精彩，語言有特點(diǎn)，具有趣味性