《向上管理與工作匯報》

向上管理與工作匯報

主講：王學利

【課程背景】

根據蓋洛普的調查，75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上級處好關系。上下級的關系，已經成為團隊績效，組織穩(wěn)定，企業(yè)核心競爭力的重要因素。

你是否在職場遇到這樣的場景：

n  工作一段時間了，依然得不到上級的肯定；

n  同樣的工作審批，你去就批不下來，換了別人馬上通過；

n  辛苦熬出來的報告，老板連正眼都不看一眼；

n  自己總是遇到“奇葩”上司；

老板都沒辦法搞定還談什么發(fā)展空間，不要再浪費時間了！

抓住關鍵、提升技能，才能有的放矢。

【課程收益】

1.      掌握上級的領導風格及相處技巧；

2.      掌握管理上級的基本原則；

3.      掌握避免觸碰雷區(qū)的策略；

4.      掌握獲得信任的技巧；

5.      掌握向上匯報的策略和方法；

6.      掌握工作匯報的常用話術及模板。

【課程時間】

2天，6小時/天

【課程對象】

中基層

【課程方式】

講授、演練、案例講解、分組討論等

【課程大綱】

導入：

視頻：為什么他可以留下來？

模塊一、管好上級 才能做好工作

1.      認識上級的各種角色

l  對上的評價并非“yes  or  no”

l  上級想要的和你想要的

l  上級的“敵意”從何而來

2.      讓上級成為資源

l  上級有什么資源

l  克服心里障礙

l  如何得到更多

模塊二、了解上級 才能游刃有余

1.      不同風格，不同應對

l  2個維度 4種風格

2.      從細節(jié)判斷上級的類型

l  從社會、工作、生活維度看上級的類型

3.      上級對“人cai”的管控

模塊三、保持原則 才能輕松自由

1.      表現(xiàn)態(tài)度

l  態(tài)度的媒介

l  傾聽和提問的技巧

2.      了解意圖

l  了解上級的要求：員工、業(yè)務、個人

l  搞清楚上級的意圖

3.      保持透明

l  匯報不是目的是手段

l  口頭匯報要求

l  書面匯報要求

4.      控制距離

l  保持職業(yè)化距離

l  向“目標”靠攏

5.      取得信任

l  讓上級輕松

l  給自己賦能

6.      避開雷區(qū)

l  場景討論：如何避開雷區(qū)

模塊四、正確接指  才能做的優(yōu)秀

案例：如此接受任務，不挨罵才怪！

1.      接受指示3O法

2.      探意圖的策略

3.      復述的技巧

練習：如果是你如何復述？

模塊五、保持通暢  才能讓他放心

1.      口頭匯報看效率

l  接受任務 ，正常推進 ，遇到變化 ，任務結束 。

分組討論：怎么匯報？

2.      書面匯報看邏輯

l  自下而上思考，自上而下表達

小組共創(chuàng)：這樣的情境，如何匯報？

總結復盤

曾任上市集團公司培訓大學總監(jiān)

資生堂培訓講師

京潤珍珠全國培訓經理

講師資歷

u  《古賀報聯(lián)商?——職場關鍵場景溝通策略》授權講師

u  注冊國際職業(yè)培訓師（CICD/CISCD)

u  注冊國際課程設計師（CICD/CISCD)

u  國家一級人力資源管理師

u  國家一級企業(yè)培訓師

u  深圳地鐵集團師資庫成員

擅長領域：職場關鍵場景溝通策略、向上管理、工作匯報、跨部門溝通

培訓經驗

20年服務行業(yè)管理經驗，近15年培訓管理工作，前后服務于資生堂、京潤珍珠、彩生活等大型集

團公司，曾任培訓學院培訓總監(jiān)，在培訓學院運營及項目策劃具有豐富經驗，在教學形式的選擇現(xiàn)

代培訓工具的應用、企業(yè)學習文化的營造具有豐富的實戰(zhàn)經驗。

曾舉辦 “勵砂成珠”“ 尋找真珍珠，發(fā)現(xiàn)真美白”“彩之星行動”等大型全國巡回培訓項目，以

我在一線”“彩月大講堂”等線上推廣項目。

2019對深圳地鐵集團，8期《報聯(lián)商》課程論訓，一共設計400余人

2019年深圳工行，新員工培訓《報聯(lián)商》培訓160人

2019年寧波鎮(zhèn)海煉化“馬列班”進行《報聯(lián)商》多個班次的輪訓

2020年深圳招商云創(chuàng)《職來值往-新員工素質培養(yǎng)》（8期）反饋評分平均95分

2020年招商信諾（2期）《報聯(lián)商》收到好評及后續(xù)多次復購

重慶中冶賽迪集團（3期）《報聯(lián)商》收到好評。

授課風格

有趣、有料、有工具，課程側重于實戰(zhàn)，通過有效的互動、引導，激發(fā)學員的參與度。使學員在培訓結束時最大程度的達成培訓目的，提升企業(yè)培訓投資回報。利用視頻、游戲、故事啟發(fā)學員認知，并完成思考，利用工具使學員可以有效的應用到工作中去，并做出課后產品，或實用模型。