中高層綜合管理提升

模塊一、角色認知
一、認識自己，做成功的管理者
1．中層管理者的核心價值
2．中層管理者必備的基本技能
3．優(yōu)秀管理者八大積極心態(tài)建設(shè)
  忠誠、敬業(yè)
  積極、共贏
  公正、謙遜
  感恩、學習

二、作為下屬的中層管理者
1．中層管理者在企業(yè)中的位置
2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則
3．作為下屬時常見的認識誤區(qū)與角色錯位

三、作為同事的中層管理者
1．跳出本位看問題
2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”
3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4．中層管理者常見誤區(qū)

四、作為上司的中層管理者
1．中層管理者如何領(lǐng)導下屬
2．認識作為上司的三個角色：管理者、領(lǐng)導者、教練
3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4．作為上司的四大角色認識誤區(qū)
5．好上司的十大特征
經(jīng)典案例分析與互動

模塊二、有效溝通
一、溝通是最重要的管理活動
1．溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2．消除障礙，主動溝通
3．組織溝通不暢的十大原因

二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
（一）、怎樣表達
1．選擇溝通對象的原則
2．如何正確選擇溝通渠道
例如：一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內(nèi)部溝通、外部溝通
3．組織溝通中三種不當?shù)谋磉_方式
（二）、如何傾聽
1．善于傾聽的好處
2．傾聽的五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。
3．積極傾聽的技巧
（三）、及時反饋
1．反饋的原則和技巧
案例分析與演練
（四）、組織溝通的八大原則

三、如何與上司溝通
1．與上司溝通的六大障礙
2．接受上司指示的五個要點
3．如何正確的向上司匯報工作
4．與上司溝通的八大規(guī)則

四、如何與同級溝通
1．為什么與同級管理層溝通很困難
2．同級溝通的三種方式
3．與同級溝通的八大規(guī)則

五、如何與下屬溝通
 1．與下屬溝通過程常犯的錯誤
 2．向下屬下達命令的要點
 3．如何向下屬推銷自己的建議
 4．如何處理下屬的反對意見
 5．與下屬溝通的八大規(guī)則
經(jīng)典案例分析與互動

模塊三、員工激勵
一、如何進行員工激勵
1．員工有被激勵的實際需求
2．管理者對員工激勵的六大認識誤區(qū)
   例如：激勵員工就是砸錢，沒錢就不能激勵等等
3．世界三大激勵理論的認知與實際應(yīng)用
1）、需求層次理論
2）、雙因素理論
3）、公平理論

二、激勵的下屬的四大核心原則
   1．公平原則    
2．剛性原則      
3．時機原則     
4．清晰原則

三、管理者激勵下屬常用的“胡蘿卜”有那些
   1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些
3．如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”
4．如何運用“無形激勵”激發(fā)員工執(zhí)行力
   5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
   演練與分享

四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵
  力量型
  關(guān)系型
  智慧型
  工兵型
經(jīng)典案例分析與互動

模塊四、領(lǐng)導藝術(shù)
一、領(lǐng)導力的認識與分析
1、什么領(lǐng)導力
2、管理者個人領(lǐng)導力的三種組成因素
3、領(lǐng)導力與權(quán)力的區(qū)別
4、管理者使用權(quán)利的注意事項

二、如何培養(yǎng)與發(fā)揮個人領(lǐng)導力
1、什么是優(yōu)秀領(lǐng)導者的五種行為習慣
2、領(lǐng)導力最要修煉的四種核心品質(zhì)
3、領(lǐng)導力更多的是內(nèi)心的強大與綜合能力的提升
4、提升個人領(lǐng)導力的八項修煉

三、領(lǐng)導者如何用人
1、用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處
2、善于表揚，會批評：批評下屬的策略和技巧
3、注重團隊氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍
4、了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導方式
5、堅決抵制小團體，公正，沒有偏向性
6、少用命令，多用問句

四、好領(lǐng)導必須是個好教練—下屬培育
1、教練和培育下屬是領(lǐng)導者一項重要職責
  1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
  2）領(lǐng)導者的職責就是為企業(yè)：訓練人、改造人、經(jīng)營人
2、領(lǐng)導教練部屬的四個策略
   3、成功教練下屬的六部曲
   4、“猴子管理”案例分析與啟示

模塊五、打造高效團隊
一、如何理解團隊的概念
1．什么是團隊
2．團隊與群體的區(qū)別
3．有些團隊為什么會失敗
4．優(yōu)秀團隊的特征是有哪些

二、團隊的發(fā)展的五個階段及管理對策
  1、團隊形成期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征及管理對策

四、如何提升團隊執(zhí)行力
（一）、認識執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
2、執(zhí)行力的四大核心要素：4R
（二）、團隊執(zhí)行不力的原因分析
（三）、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)
1、認真第一  聰明第二
2、決心第一  成敗第二
（四）、加強團隊執(zhí)行力的兩大法寶：
1、系統(tǒng)的檢查與追蹤
2、即時獎懲

五、打造高效團隊的十大策略
1、宣導樹立共同的目標
2、建立共同的語言
3、帶領(lǐng)團隊取得勝利和成績
4、尊重員工的差異性
5、學會慶功

  世界500強夏普集團培訓經(jīng)理、部門經(jīng)理
  富士康集團培訓經(jīng)理、資深內(nèi)部培訓師
  清華大學MBA《變革管理》課程講師
  赴臺灣研修日產(chǎn)訓MTP課程
  第12版教材臺灣地區(qū)日本官方認證講師
  千都商貿(mào)集團 品牌總監(jiān)、商學院創(chuàng)辦人
  上海交大、清華北大等知名培訓機構(gòu)特聘講師

【工作經(jīng)歷】
    10年培訓管理經(jīng)驗，曾在世界500強夏普集團擔任部門經(jīng)理、培訓經(jīng)理等職位，曾擔任富士康集團培訓經(jīng)理、資深內(nèi)部培訓師；千都商貿(mào)集團 品牌總監(jiān)、商學院創(chuàng)辦人。目前是國內(nèi)多家知名培訓機構(gòu)的特聘講師，在企業(yè)管理、高效溝通、團隊建設(shè)、領(lǐng)導力、員工關(guān)系提升和企業(yè)接班人計劃等領(lǐng)域具有豐富的培訓與輔導經(jīng)驗；楊老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)實際管理問題的分析和解決，講求培訓的實效性和適用性。
楊建華老師的《MTP系列》是企業(yè)長期采購的經(jīng)典。以經(jīng)典的案例進行課堂研討的方式，讓學員從問題的根源去思考，而不僅僅局限在工具的使用。
授課以來，授課場次超過上千場，涵蓋國企、央企、民營企業(yè)及上市公司。并擔任企業(yè)的管理顧問，具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【授課風格】（關(guān)鍵詞：案例新穎、風趣幽默）
楊建華老師的課程極其風趣幽默，讓學員用輕松的心情來參與課堂學習，讓學員在課程的時間中，跟隨者老師的節(jié)奏，在輕松愉悅的學習氛圍中，不知不覺的得到觀念的改變。
同時，楊老師的課程，案例特別多。有2個方面；第一、會大量的應(yīng)用來自富士康、夏普、松下等大量的企業(yè)案例，在老師每一個觀點的背后，都會用案例來輔佐說明，來讓學員加深理解；第二、課程主題，均涉及案例的研討，發(fā)表，用真實企業(yè)案例還原的模擬方式，讓課堂與工作有效的結(jié)合起來。
 
【經(jīng)典案例】
2013年~至今：國家電網(wǎng)在進行眾多講師的考察之后，選擇楊老師為長期合作講師，提升現(xiàn)任干部，及年后備干部領(lǐng)導力，僅西南地區(qū)國家電網(wǎng)分公司，每年授課天數(shù)就超過30天。總天數(shù)超過120天。
2014年~2015年：中國聯(lián)通在3G向4G轉(zhuǎn)型之時，為讓管理者建立“變革型思維”，同時提升管理技術(shù)，曾請楊建華老師一人授課擔當達到36天，為超過十家聯(lián)通地區(qū)公司中層管理者進行分別授課.
2016年~2017年：美資制造業(yè)康明斯發(fā)動機，在充分考察之后，請楊建華老師為“年度供應(yīng)商企業(yè)”進行“質(zhì)量提升、降低成本、提升領(lǐng)導力”訓練，并作為核心合作講師，鄭重推薦給“供應(yīng)鏈零配件廠商”約70余家企業(yè)，將楊老師的課程，作為集團在中華地區(qū)“為期5年降本增效活動”的重要合作培訓講師，集團總部分管供應(yīng)鏈體系的全球副總裁給予了高度評價
國家電網(wǎng)：楊建華老師外形雖然較年輕，但觀點顛覆，越是中（高）層管理者，越容易產(chǎn)生共鳴，國家電網(wǎng)、中國聯(lián)通、及很多制造業(yè)，都是由書記、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)等領(lǐng)頭參加。尤其是國家電網(wǎng)平均上課學員年齡47.7歲，還是能夠取得97.5分的滿意度評價
MTP結(jié)構(gòu)化：楊建華老師專注于領(lǐng)導力模型的研究，楊老師的MTP系列，幾乎成為眾多企業(yè)在培養(yǎng)現(xiàn)任/后備干部時，首要考慮的結(jié)構(gòu)化課程體系。
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