《MBC新晉管理者提升》

《MBC新晉管理者提升》

【課程背景】：

對于企業(yè)而言，新晉管理者是不可忽視的中堅力量。新晉管理者，需要面對新的環(huán)境，與同事之間的關系也發(fā)生了微妙的變化。同時，新官上任，大都躊躇滿志，雄心勃勃，希望迅速打開局面，在同事和下屬心目中盡快樹立威信。因此，新任管理者人需要及時轉變管理思維，應對可能出現(xiàn)的種種危機。在企業(yè)成長的過程中，某些人員會被提拔到管理工作崗位，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：

?   很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色沒有轉換，過度關注技術細節(jié)；

?   花費了大量的時間用于溝通，但是好像總是達不到預期設想的目標；

?   自己的話語總是會被他人誤解，導致工作開展困難重重；

?   溝通為什么往往不能解決問題，反而是增加問題；

?   認真幫助下屬可是他們并不買賬；

?   希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；

?   凡事親力親為，忙得焦頭爛額，致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標；

?   不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯；

【培訓時間】：2天

【授課方式】：

課程講授—Lecture 案例分析—Case  角色扮演—RP  分組討論—GD  

游戲體驗—Game 情景測驗—Test  影音資料—Video  教練提問—Coach

【課程大綱】：

第一部分：新晉管理者的角色認知

1、角色的定位：我是誰？我要到哪里去？我怎么能到那里？

2、新晉管理者常犯的錯誤（案例研討：老李的煩惱）       

3、新晉管理者應該具有職業(yè)素質和技能

4、新晉管理者如何當下級/上級/同事三種角色

5、角色轉換過程中常見的問題分析：

?  自己解決問題到推動他人解決問題

?  剛性和彈性的掌握

?  從管事到管人與事的轉變；

?  從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉變；

?  從標準化到合理化的轉變；

?  從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉變；

?  從自己做事到讓別人做事的轉變

?  從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變

探討總結：角色轉變困難的原因

1、能力差異 

2、角色慣性與惰性

3、成就感缺失與定位模糊 

4、不知道如何去付出

第二部分：新晉管理者的自我管理

一、時間管理

1、時間認知：掌握時間管理是邁向成功的第一步

2、有效的時間管理  職業(yè)人士的時間管理要點

3、良好的個人習慣與學會與人共事

4、經(jīng)典時間管理工具：

1）“80、20”法則運用

2）四象限原理   ABC分類法

3）時間管理技巧的具體應用

二、目標管理

1、目標的價值

2、衡量目標的原則

3、行動計劃制定5W2H

第三部分：新晉管理者的團隊管理

一、團隊高效溝通

1、不同行為特質人際風格溝通技巧

2、溝通的目的：描述事物—傳達情感—建立關系—達成共識—采取行動

3、高效溝通的組合應用與溝通藝術：問—聽—看—說

4、上下級溝通與跨部門協(xié)作

A、與上級的有效溝通

?  理清角色關系

?  向上司請示匯報工作的程序與方法

?  取得上級信任的溝通方式

B、與下級的有效溝通

?  與下級溝通常見障礙

?  如何下達工作指令

?  贊揚與批評下屬的技巧

C、與平級的有效溝通

?  建立情感賬戶

?  交情與工作效率的關系

?  跨部門溝通：尊重欣賞-換位思考-全局思維-知己知彼-律己寬人

二、輔導與激勵

1、員工技能應在輔導中提高

2、管理者輔導員工的一套“組合拳”

3、輔導公式=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強調重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤

4、如何認可贊美和激勵下屬

5、實用激勵工具：教育訓練 / 考察 / 調遷 / 研究環(huán)境/ 職場氛圍 / 工作擴大化與豐富化 / 對談交流 / 分權 / 內(nèi)部表揚 /  公開嘉許 ……

三、團隊建設與管理

1、高績效團隊的特征與成員組成

2、高績效團隊的建設與管理

3、團隊沖突解決

4、高績效團隊協(xié)作與凝聚

第四部分：新晉管理者的業(yè)務管理

一、高效任務委派

1、善于委派的好處

2、管理者的“有所為”和“有所不為”

3、如何掌握“知人善用”的訣竅

4、委派風格要因人而異

5、掌握高效的委派技巧

6、預防“反授權”的三板斧

7、授權流程與關鍵點

8、把握授權切入的時機

二、計劃管理與檢查控制

1、認知計劃

2、計劃是管理的首要職能

3、制定計劃的要點

4、制定計劃的步驟

5、命令追蹤

6、有效的反饋

7、監(jiān)督進度

8、全局統(tǒng)馭

中國人民大學商學院EMBA領導力導師
北京大學匯豐商學院客座教授

北大博雅-元培商學院領導力智庫專家

中國人民大學企業(yè)管理學碩士
中國科學院心理研究所心理學碩士
美國領導力研究中心《情境領導》版權認證導師
《領越領導力》版權認證導師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP版權認證導師

    楊波老師，近二十年來歷任日本三菱集團、中國遠洋集團、美國通用電氣公司（GE）等世界知名企業(yè)高管職位及高級企業(yè)顧問。歷任項目經(jīng)理、營銷總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理等職，多年的企業(yè)營銷管理工作經(jīng)歷，具有豐富的團隊領導實戰(zhàn)經(jīng)驗，理論與實踐積淀深厚。

    多年為企業(yè)提供管理培訓與咨詢服務期間，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，擅長從心理學的角度覺察人性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，贏得了業(yè)界的高度贊譽和良好口碑。
 
培訓風格
授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默大氣，通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導將培訓課程與案例融會貫通，運用情境模擬與教練引導技術，增強學員參與性互動性，幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；

運用工具，實戰(zhàn)落地。在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能，引導學員培養(yǎng)良好的素質，使學員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保證培訓效果的持久性。

通過情境模擬的設計，結合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學員參與分析、分組探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現(xiàn)手法，讓學員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結、思考、反思、升華。