五項管理

《五項管理》課程大綱

陳瀅妃

【培訓對象】

【培訓形式】案例分享、理論講授、游戲互動、實操體驗等

【培訓時長】1天

【課程收益】

一、了解自我評估的方法，掌握積極心態(tài)的方法

二、學會制定目標，了解達成目標的方法

三、懂得高效管理時間，提高時間效能

四、掌握有效學習、持續(xù)提升的方法

五、了解每天行動養(yǎng)成習慣的重要性與方法

【課程大綱】

第一講 心態(tài)管理

1、        心態(tài)是如何影響自己和他人的

2、        消極為何使人沉拜

3、        積極心態(tài)八大關鍵因素

4、        心態(tài)管理評估

第二講  目標管理

1、        什么是目標

2、        為何慣性不設目標？

3、        目標的重要性

4、        目標設定分類

5、        設定目標的原則

6、        如何設定目標

7、        分解目標

8、        達成目標的方法

第三講  時間管理

1、        時間是什么

2、        什么是時間管理

3、        檢視你的時間管理

4、        時間是怎樣浪費掉的

5、        高效時間管理的10個方法

第四講  學習管理

1、        學習的重要性

2、        學習的目的和動力

3、        學習的捷徑

4、        學習模式—循環(huán)學習

第五講  行動管理

1、        人為什么不學習

2、        行動的原因

3、        激發(fā)行動的六大步驟

4、        我為什么要行動

5、        立即行動

職業(yè)化人才培訓專家、高級禮儀服務培訓師
高級營銷服務專家、健康養(yǎng)生專家
Shaklee(中國)有限公司健康管理與綠色環(huán)保咨詢師
擔任廣西完美國度·凈心國度高級培訓師
擔任地方電視臺健康欄目營養(yǎng)顧問
多家電力、銀行培訓機構核心講師

陳老師有近十年培訓規(guī)劃及服務行業(yè)工作經歷，曾主持或參與數百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數百家企業(yè)建立了服務標準及培訓流程，培訓數萬名員工。同時還獲得國家企業(yè)培訓師資格及中醫(yī)按摩調理資格、營養(yǎng)保健資格，長期致力于銀行金融、電力、酒店等行業(yè)的服務營銷、禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、健康養(yǎng)生管理等課程開發(fā)、培訓及輔導工作

【授課風格】

陳老師優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學員的互動交流，采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學方法調動學員參與互動，課堂氣氛活潑、熱烈。同時結合大量實踐案例，實用性、可操作性極強，從而達到最佳的授課效果。深得受訓企業(yè)與學員的青睞!

【擅長領域】

政務服務：

《政務服務標準化》《政務服務禮儀》《政務窗口現場管理與輔導》《政務服務意識強化與服務落地》《政務業(yè)務溝通》《稅務服務優(yōu)化管理》等。

職業(yè)素養(yǎng)類：

《主持人的修養(yǎng)》《主持人訓練》《誰在規(guī)劃你的職業(yè)生涯》《形象管理——職場麗人打造》《情緒壓力與身心健康管理》《五項管理：員工與企業(yè)的安身之本》《九型人格在職場》《溝通雙刃劍 —— 有效步步高升，無效一地雞毛》《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》《銷售服務禮儀與待客溝通技巧》《脫穎而出-卓越的服務理念與服務技巧訓練》《五星級客戶服務技巧》《人際關系與高效溝通技巧》《職場禮儀》《職業(yè)形象與商務禮儀》《打造陽光心態(tài)》《時間管理》《目標計劃管理》等。