“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力

第一部分  領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
2.領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力
4.從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理過渡
5.領(lǐng)導(dǎo)的三個商數(shù)及其關(guān)系
6.領(lǐng)導(dǎo)者的新角色---仆人式領(lǐng)導(dǎo)
7.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)分：監(jiān)控、顧問、教練、輔導(dǎo)
8.領(lǐng)導(dǎo)力測評：給在座學(xué)員做個人領(lǐng)導(dǎo)力評估

第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力之道---領(lǐng)袖魅力篇
1.激情：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢想是個人激情的引燃點，愿景是團隊激情的核動力
視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力
2.承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團隊成員信賴感的法寶
案例分析：想要？一定要？
3.負責(zé)任：負責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負責(zé)任的心態(tài)去實現(xiàn)目標(biāo)。
案例分析：什么是表面責(zé)任者，什么是真正負責(zé)任
4.欣賞：欣賞是最經(jīng)濟、最有效提升個人魅力的方法
體驗式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對團隊氛圍和個人成長的巨大影響
5.付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己
游戲體驗：什么才是真正的付出
6.信任：信任是建立團隊的基石
體驗式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗團隊中信任與不信任有什么不同
7.共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
體驗式游戲，讓學(xué)員在游戲中，什么是真正的贏
8.感召：感召是人與人相互影響的過程
視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？
9.可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題
體驗式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無窮大

第三部分  教練技術(shù)
1.體育教練進入企業(yè)界---教練技術(shù)的形成
2.教練技術(shù)的關(guān)注的焦點：心態(tài)/信念  心智模式
3.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的基本觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
4.案例分析：從與離職員工的對話，看教練型領(lǐng)導(dǎo)和一般領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵區(qū)別
5.教練的四個基本修煉：看人之大，人都有改變的能力，人都會為自己做出最好的選擇、教練是持續(xù)的學(xué)習(xí)過程
6.教練的三個作用：指南針 催化劑 鏡子
7.教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟與四技巧
教練的四個步驟
1)   厘清目標(biāo)：先幫助被教練者厘清目標(biāo)是什么
2)   反應(yīng)真相：基于目標(biāo)，讓被教練者看到是什么障礙著目標(biāo)的實現(xiàn)
3)   遷善心態(tài)：讓被教練者具備對實現(xiàn)目標(biāo)有支持的心態(tài)
4)   行動計劃：幫助被教練者在心態(tài)遷善后，制定具體的實施計劃
教練的四個能力
1)   發(fā)問的五種方向：資料/事實 心態(tài)/信念 啟發(fā)性/可能性 挑戰(zhàn)/激勵 計劃/成果
2)   聆聽的六大方向：事實 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善
3)   區(qū)分的三個角度：扭曲 歸納 刪減
4)   回應(yīng)的五個重點：有事實根據(jù)  突出重點 指出心態(tài)與行為上的差異 嘉許成果
                建設(shè)性
案例分析：運用教練技術(shù)如何解決常見問題

第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)---管理技能篇
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2.系統(tǒng)思考的三個方面
3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4.案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.目標(biāo)管理SMART原則
2.計劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3.目標(biāo)計劃管理跟蹤工具---甘特圖的應(yīng)用
4.管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
5.高效時間管理的20個方法
6.案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設(shè)與組織管理---搭建團隊、指揮和授權(quán)，讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1.優(yōu)秀團隊的特征
2.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
3.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化
4.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
5.授權(quán)的三個要素
6.授權(quán)的四種類型
7.案例討論：授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
8.有效授權(quán)的七個層次
9.案例討論：上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1.員工表現(xiàn)的冰山原理
2.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
3.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
4.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
5.如何制定培育計劃
6.互動練習(xí)：崗上指導(dǎo)的五個步驟
7.工作中教導(dǎo)的六個時機
8.新員工培訓(xùn)的六個要點
9.案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1.激勵的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區(qū)
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的十種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

六、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通方法，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1.案例分析：溝通中常見現(xiàn)象及障礙點
2.達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3.溝通中常見四大誤區(qū)
4.溝通中應(yīng)掌握的十點人性
5.溝通中應(yīng)掌握的十點方法
6.與上司溝通的五個要點
7.與下屬溝通的五個要點
8.跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
9.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
10.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的
11.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
12.現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

七、執(zhí)行與控制能力---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

第五部分 “顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力的綜合應(yīng)用
1.使用教練技術(shù)的時機
2.使用顧問技術(shù)的時機
3.綜合處理問題實例
4.現(xiàn)場解答學(xué)員的實際問題

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師；曾任500強企業(yè)高管，從事企業(yè)管理二十年，自2010年起連續(xù)5年為美的集團做中層干部《MTP中層管理技能》訓(xùn)練；自2011連續(xù)3年為中國太平財險集團做新員工《從校園人到企業(yè)人》培訓(xùn)。有豐富的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)驗，近年來專注中層干部綜合素質(zhì)的提升，基于多年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，近幾年已在國內(nèi)知名企業(yè)做中層管理技能、中層領(lǐng)導(dǎo)力、團隊執(zhí)行力、有效溝通等方面的培訓(xùn)，是典型的實戰(zhàn)派講師。
擅長領(lǐng)域/專攻方向：中層干部綜合素質(zhì)提升、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、中層執(zhí)行力。

社會榮譽
中國人民大學(xué)工商管理（MBA）碩士
香港城市大學(xué)、中國人民大學(xué)、廈門大學(xué)MBA特聘講師。

【授課風(fēng)格】：
1、課程中融入教練技術(shù)，結(jié)合20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，內(nèi)涵豐富，內(nèi)功深厚。
2、課前調(diào)研，個性化方案設(shè)計，課后跟蹤輔導(dǎo)，實操性強，使培訓(xùn)真正落地。
3、氣氛活躍，啟發(fā)式+互動式+體驗式培訓(xùn)，點評精準(zhǔn)，安排自由問答時間。