目標(biāo)與計劃管理

引言：何謂管理？Who is the leader 誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？
第1章解讀目標(biāo)與計劃——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
1.目標(biāo)是什么？為什么要有目標(biāo)？
2.人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？
3.目標(biāo)管理的由來、定義與實質(zhì)；
4.目標(biāo)管理的科學(xué)性、管控性、激勵性；
5.目標(biāo)管理的基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視。
6.討論：為什么計劃趕不上變化？
7.對管理者來說，目標(biāo)和計劃分別意味著什么？

第2章設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力
1.問題思考：年年定目標(biāo)，為什么總是不盡如人意？
2.確定目標(biāo)的誤區(qū)及目標(biāo)來自于哪里？
3.平衡計分卡與SMART原則；
4.確定目標(biāo)的小竅門、禁忌用語；
5.怎樣制定一個能實現(xiàn)的目標(biāo)？
6.確定組織目標(biāo)的四個方法；
7.目標(biāo)分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖
8.設(shè)定目標(biāo)的七個步驟；
9.目標(biāo)設(shè)定時，上下級產(chǎn)生沖突，怎么辦？
10.目標(biāo)無法量化，怎么辦？

第3章制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂
1.整合相關(guān)資源；
2.與相關(guān)人討論；
3.投十二分精力；
4.思維導(dǎo)圖法；
5.保證措施必不可少！
6.列圖表：行動方案表和甘特圖；
7.關(guān)鍵點：假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦。

第4章鎖定責(zé)任——責(zé)任是管理出來的
1.人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之？
2.責(zé)任心缺失，關(guān)鍵問題在哪？責(zé)任是否會跳來跳去？
3.責(zé)任能動定律：責(zé)任勝于能力，責(zé)任培養(yǎng)能力；
4.責(zé)任稀釋定律：責(zé)任人越多，責(zé)任心越少！
5.責(zé)任跳動定律：指揮人越多，責(zé)任心越少！
6.管理責(zé)任的方法：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。
演練：如何面對跳來跳去的“猴子”
案例：華為的僵化邏輯

第5章行動管理——如何有效實現(xiàn)目標(biāo)與計劃
1.“零定律”——100-1=0；
2.“價值思維”——我貢獻(xiàn)了什么；
3.“客戶思維”——把同事當(dāng)客戶；
4.“六個責(zé)任思維”——確保工作到位；
5.“三個不要”——讓你遠(yuǎn)離問題；
6.“三個萬一”——讓你減少問題；
7.“三現(xiàn)主義”——教你解決問題；
8.“五字要訣”——教你強(qiáng)化執(zhí)行；
9.“24字方針”——保證執(zhí)行效果。

第6章效能與效率——如何高效達(dá)成目標(biāo)與計劃
1.測試：你是這樣做事的嗎？
2.效能＞效率＞勤奮；
3.要事第一：評估你的時間ROI；
4.基本步驟：優(yōu)先做重要緊急的，大部分時間做重要不緊急的；
5.高效之道：“精力”、“快”、“簡”、“NO”；
6.節(jié)省時間的7個策略。

第7章問題分析與解決——問題解決力是競爭力
1.正確地面對問題，能提升我們的能力；
2.方法錯誤，不但解決不了問題，反而會制造出新的問題；
3.解決問題的三個基本原則；
4.全面分析問題發(fā)生的原因：魚骨圖法；
5.五個為什么與七個“不放過”，徹底解決問題。

第8章溝通管理——有效溝通是實現(xiàn)目標(biāo)的前提
1.溝而不通，責(zé)任在誰？
2.怎樣才算是溝通到位了？
3.執(zhí)行時，如何進(jìn)行編碼、解碼和反饋？
4.執(zhí)行的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；
5.如何避免溝通時的“漏斗”問題？
6.如何確保溝通時情緒對路？
7.執(zhí)行時，必須做到的7個溝通細(xì)節(jié)；
8.執(zhí)行時，如何應(yīng)對溝通時出現(xiàn)的4種情況。

第9章人員管理——執(zhí)行力就是把合適的人放在合適的崗位上
1.把賭注押在所挑選的人身上；
2.執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3.如何做到“慧眼識鷹”？48字真經(jīng)；
4.掌握情境領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮每一個人的潛能；
5.教練的2個基本技術(shù)：聽、問；
6.提問題比你告訴別人怎么做更有益處。

第10章督導(dǎo)管理——不僅要管結(jié)果，也要管過程
1.不相信：不是對人本身，而是對過程和結(jié)果
先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
授權(quán)的前提是監(jiān)督，不可以監(jiān)督的事不可以授權(quán)；
檢查針對“事”和“崗位”，一切都在陽光下。
2.查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的
有工作執(zhí)行，必有檢查人；
節(jié)點控制：關(guān)鍵的20%制約著次要的80%；
反復(fù)盯：有效檢查工作的原則與方法。
3.例行化：你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么
走動式管理：絕不提拔在車間在走道的人；
查檢表：品質(zhì)是檢查出來的；
質(zhì)詢會：檢查比懲罰更重要。
4.督導(dǎo)化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬
給予恰當(dāng)指導(dǎo)；
即時反饋；
跟進(jìn)的注意事項。

第11章獎懲管理——檢查的結(jié)果要透明化，且獎懲化
1.你強(qiáng)調(diào)什么，你就獎勵什么；
2.賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀員工；
3.讓員工動起來三個方法；
4.激勵員工的六項注意事項；
5.熱爐定律：預(yù)警性、即時性、分明性、公平性、必然性；
6.360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶；
7.有效考核的基本原則：精確、黑白分明、獎懲絕不過夜。

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。
新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬人次，平均每年約200場培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽(yù)為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師；曾任大型臺資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強(qiáng)華人講師”等榮譽(yù)。

出版書籍有《守破離：如何成為一個精進(jìn)的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學(xué)員為主體，引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，培訓(xùn)滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓(xùn)、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù)，成為該領(lǐng)域的首選教練。

出版著作：
《守破離：如何成為一個精進(jìn)的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

授課風(fēng)格：
1. 授課深入淺出，實用性強(qiáng)，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；善于把控現(xiàn)場氣氛。通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會貫通，運用情境模擬與教練型輔導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)員參與性互動性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；

2. 運用工具，實戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實戰(zhàn)技能，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。

3通過情境模擬的設(shè)計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學(xué)員參與分析、分組探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。

老師優(yōu)勢：
1. 國內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；
2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；
3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
版權(quán)課程：
1.《大國工匠——工匠精神培育與再造》
2.《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》
3.《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》
4.《打造企業(yè)新中層》
5.《人工智能時代創(chuàng)新與變革》
6.《團(tuán)隊賦能工作法》
7.《人才的選育用留》

其他主講課程：

領(lǐng)導(dǎo)力系列	互聯(lián)網(wǎng)時代的變革領(lǐng)導(dǎo)力、互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力修煉、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)用人、領(lǐng)導(dǎo)者性格與領(lǐng)導(dǎo)力、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉
執(zhí)行力系列	高效執(zhí)行力（中高層）、互聯(lián)網(wǎng)時代執(zhí)行力建設(shè)、卓越執(zhí)行力修煉（基層/全員）
管理能力提升	打造企業(yè)新中層、管理者角色定位與管理認(rèn)知、管理者的變革、創(chuàng)新與執(zhí)行力、90后新生代員工管理、有效溝通與沖突管理、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理、高效溝通藝術(shù)、高效時間管理、跨部門溝通與協(xié)作、目標(biāo)與計劃管理、內(nèi)部客戶服務(wù)、團(tuán)隊建設(shè)與激勵管理、下屬培養(yǎng)與有效激勵、卓有成效的管理者
戰(zhàn)略管理	企業(yè)戰(zhàn)略管理、人才的選用育留、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行
互聯(lián)網(wǎng)系列	贏在互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理創(chuàng)新與變革、互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式、互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理之道

客戶感言：
1、蔣老師授課貼近實際，案例實戰(zhàn)豐富，讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業(yè)員工在平時的工作中形成了好的習(xí)慣，感謝蔣老師！

2、蔣老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)提供了一個系統(tǒng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方案，非常實用、非常落地。讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊的長短板，以及如何調(diào)整。我們每個人要做的就是從自身做起，自我改變。我們每個人只要改變一點點，這就是收獲。 

3、蔣老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問題，同時為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導(dǎo)，幫我們認(rèn)識到了企業(yè)發(fā)展中的問題，并提出了很有見地解決方案。    
  
4、蔣老師的課程深入淺出，案例實戰(zhàn)，感染力強(qiáng)，讓學(xué)員能夠感同身受，感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，讓我們學(xué)到非常實用的方法。    
                             
5、蔣老師啟發(fā)式的管理教練培訓(xùn)方式，讓我們帶著問題思考，在體驗中感動并感悟，我們在非常愉悅的氣氛中，學(xué)習(xí)了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝蔣老師。

6、我們今年邀請蔣老師給我們培訓(xùn)了很多期，蔣老師的課程與實際工作結(jié)合緊密，案例精辟、生動，有針對性，聯(lián)系實際，引用具有實際指導(dǎo)價值的案例，對我們有很大啟發(fā)。                              

7、內(nèi)容很實用，蔣老師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課程中設(shè)計互動環(huán)節(jié)更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。