“亮劍”是怎樣煉成的

一、高績效團隊的組織與建設
1、為什么是團隊？
2、團隊的力量？
3、常見的誤解是什么
4、團隊建設的5大斷層？
²  團隊文化經(jīng)營
²  團隊資源經(jīng)營
²  團隊管理經(jīng)營
²  團隊人才經(jīng)營
²  團隊教育經(jīng)營

二、團隊主管的與眾不同
1、管理者的角色與職責
²  管理者的角色定位
²  管理者的主要職責
²  主管工作的自我檢討
2、團隊主管的統(tǒng)領藝術
²  下屬的跟隨之道
²  團隊執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略
²  團隊領導的兩種行為四種方法

三、團隊的發(fā)展階段及領導方式
第一階段  成立期
 被選入團隊的人既興奮又緊張
 高期望
 自我定位？試探環(huán)境和核心人物
 有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑
 依賴職權
如何幫助團隊度過第一階段？
管理者的6 種職責
  1）協(xié)調(diào)團隊工作
  2）提出解決問題的建議
  3）提供資源
  4）指導問題處理
  5）協(xié)助計劃的實施
  6）提供正式和非正式的認可
  實踐中，管理者對雇員參與管理有復雜的感受，72%認為對公司有好處，60%的人認為對雇員有好處，31%的人認為對管理者有好處。——Janice Klein
領導風格的選擇

第二階段  動蕩期
1、如何幫助團隊度過動蕩期？
2、如何看待動蕩期？不好過不等于不好
3、高績效團隊都是從動蕩中走出來的
4、團隊不能粉飾太平或否認危機的存在
5、領導風格的選擇

第三階段  穩(wěn)定期
 1、人際關系由敵對走向合作
     ——憎惡開始解除
     ——溝通之門打開，相互信任加強
     ——團隊發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則
     ——注意力轉移
 2、工作技能提升
 3、建立了工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成
4、如何幫助團隊度過穩(wěn)定期？
5、領導風格的選擇

第四階段 聯(lián)盟階段
 1、團隊信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問題
 2、用標準流程和方式進行溝通、化解沖突、分配資源
 3、團隊成員自由而建設性地分享觀點與信息
 4、團隊成員分享領導權
    顛峰的表現(xiàn)：有一種完成任務的使命感和榮譽感
5、如何維護團隊的高產(chǎn)期？
高產(chǎn)維護的兩個建議
6、領導風格的選擇

第五階段 調(diào)整期
1、識別團隊的兩個尺度
2、影響績效的四個因素

四、運勢利導的團隊成員的訓練與輔導　　　　

1、員工表現(xiàn)不良的原因
2、訓練
²  訓練的影響
²  最好的學習方法
²  訓練四步驟
3、輔導的意義和好處
4、如何做一位出色的輔導者
²  輔導的成功要素
²  正面輔導與建設性輔導的技巧
²  不易輔導的情境及雙人演練
²  如何針對不同的人員進行輔導