《從技術(shù)走向管理》

              《從技術(shù)走向管理》課程大綱

【課程背景】

    在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。

    但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的人員管不住，各項工作任務(wù)推進不順利，領(lǐng)導(dǎo)越來越不滿意。更有甚者，在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，許多過去是“技術(shù)專家”的管理人員因為忙于管理工作，技術(shù)不能跟上發(fā)展進而發(fā)現(xiàn)下屬對自己“技術(shù)權(quán)威”的能力和地位發(fā)生質(zhì)疑、提出挑戰(zhàn)，手下人對自己管理上不信任，自己因領(lǐng)導(dǎo)力的缺乏讓過去技術(shù)經(jīng)驗的積累和沉淀不能充分發(fā)揮影響力，卻以為迫切的是重新提高自己的技術(shù)能力帶來管理上的提高……

   本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認(rèn)知談起，共設(shè)計管理認(rèn)知、角色認(rèn)知、自我管理、工作管理、員工輔導(dǎo)與激勵、團隊管理等6個課程模塊，幫助技術(shù)人員認(rèn)清自我，引導(dǎo)他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點、達到新的高度，從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績。

  【課程目的】

1、 幫助學(xué)員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理

2、 幫助學(xué)員完成從技術(shù)到管理的思維突破；

3、幫助學(xué)員提升轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力，提升個人的人格魅力；

4、 幫助學(xué)員掌握技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法

5、幫助學(xué)員掌握以創(chuàng)造成就感來激勵研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具。

  【課   時】

    每天6小時，2-3天

  【課程對象】

中基層技術(shù)管理者

  【課程大綱】

前言：

測試：你是一個杰出的經(jīng)理人嗎？

第一部分：技術(shù)型管理者的角色轉(zhuǎn)變

1、引導(dǎo)案例：一個技術(shù)部經(jīng)理的困惑

2、技術(shù)型管理者如何做好管理？

3、技術(shù)型管理者的管理角色認(rèn)知

4、管理是讓別人做事的藝術(shù)

5、討論：諸葛亮是成功的管理者嗎？

6、案例：“技能拙劣”的劉邦為何戰(zhàn)敗了“技能高超”的項羽

7、柳傳志論管理者價值：管理者是1，技術(shù)人員是后面的0

8、案例：從研發(fā)成功轉(zhuǎn)型的管理人才——華為的余承東

9、不稱職技術(shù)型管理者的三種表現(xiàn)

10、恪守技術(shù)型管理者的四項職業(yè)準(zhǔn)則

11、技術(shù)型管理者的五項任務(wù)

12、案例討論：誰的錯

13、技術(shù)型管理者360°管理

n  作好下屬的四項工作任務(wù)

n  做好上司的四項工作任務(wù)

n  做好同事的兩項工作任務(wù)

n  做好自己的兩項工作任務(wù)

14、技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型中常見六大誤區(qū)

n  技術(shù)員型

n  勞模型

n  領(lǐng)主型

n  官僚型

n  傳話筒型

n  民意代表型

15、工具：角色任務(wù)診斷表

16、本節(jié)案例實戰(zhàn)演練：

n  剛愎自用的領(lǐng)導(dǎo)

n  負(fù)責(zé)任的下屬

第二部分：從技術(shù)到管理的蛻變

1、從技術(shù)走向管理的關(guān)鍵-思維模式轉(zhuǎn)變

2、管理人員與技術(shù)人員九大思維模式區(qū)別

3、管理人員區(qū)別與技術(shù)人員的8項核心素質(zhì)

4、從技術(shù)走向管理的十大障礙

5、從技術(shù)走向管理的六大角色轉(zhuǎn)變

6、王志東論“如何從技術(shù)走向管理”

7、技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力

8、技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力的5個來源

9、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)修四項特質(zhì)

10、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力外修五力

11、本節(jié)案例實戰(zhàn)演練

n  焦頭爛額的小馬

n  如何面對下屬的頻頻請示

n  一些瑕疵

n  一封沒有寄出的信

第三部分：技術(shù)型管理者輔導(dǎo)技能

1、案例：員工輔導(dǎo)

2、管理者的成功幫助他人成長

3、視頻案例：《永不放棄》

4、員工輔導(dǎo)的三種形式

n  SD-員工自學(xué)

n  Off JT—脫崗培訓(xùn)

n  OJT—在崗輔導(dǎo)

5、教練型領(lǐng)導(dǎo)的三項技能

n  聆聽—STAR技巧

n  發(fā)問—ORID技巧

n  反饋—積極性BIA反饋技巧和發(fā)展性BID反饋技巧

6、在四種狀況下員工輔導(dǎo)的方法

n  下屬請示時

n  下屬匯報時

n  開會時

n  發(fā)生問題時

7、教練型輔導(dǎo)的前提：判斷員工的狀態(tài)

8、衡量員工狀態(tài)的兩把尺子：能力和意愿

9、根據(jù)員工的狀態(tài)選擇適合教練風(fēng)格

n  告知式

n  推銷式

n  參與式

n  授權(quán)式

10、練習(xí)：評定你下屬的狀態(tài)并確定你的教練風(fēng)格

11、本節(jié)實戰(zhàn)案例演練

n  選擇適合的教練風(fēng)格

第四部分：技術(shù)型管理者激勵技能

1、激勵讓員工跑起來

2、案例：不懂激勵的主管

3、激勵的源泉是員工的需求

4、有關(guān)需求理論的發(fā)展脈絡(luò)

5、管理激勵機理分析

n  人性基礎(chǔ)（案例：海爾的“斜球體理論”和聯(lián)想的“發(fā)動機理論”）

n  ERG成長理論（案例：美的集團的業(yè)務(wù)拆分與聯(lián)合利華的發(fā)展通道）

n  強化理論（案例：管理學(xué)上的“嗑瓜子效應(yīng)”）

n  雙因素理論（案例：雷尼爾效應(yīng)）

n  期望理論（案例：銷售人員的兩種激勵模式）

n  公平理論（案例：王經(jīng)理的激勵為何失效）

6、四種類型下屬的激勵技巧

n  指揮型下屬激勵技巧

n  關(guān)系型下屬激勵技巧

n  智慧型下屬激勵技巧

n  工兵型下屬激勵技巧

7、五種成本最低且最有效的激勵方式

n  掌聲

n  鮮花

n  贊美

n  擁抱

n  隆重頒獎儀式

8、本節(jié)案例實戰(zhàn)演練

n  自我炫耀

n  贊美下屬

n  批評下屬

實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介

2  講師簡介

.    實戰(zhàn)型人力資源專家/管理學(xué)碩士

.    國家高級人力資源管理師

.    北森/美國硅谷Ben Lanmorte 聯(lián)合認(rèn)證OKR教練

.    AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會）認(rèn)證講師

.    ISPI（國際績效改進協(xié)會）注冊績效改進顧問

.    PTT國際認(rèn)證高級講師

.    清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師

.    北京大學(xué)總裁班特聘講師

.    第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.    第十屆中國企業(yè)教育百強管理技能專業(yè)十佳培訓(xùn)師           

.    中國人力資源開發(fā)研究會人力資源專家

.    中國培訓(xùn)華譽獎中國最受歡迎的培訓(xùn)講師600強

.    CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進專家?guī)熧Y委員會（人力資源專業(yè)）委員

.    管理暢銷書《卓有成效管理者的六項修煉》（中國商務(wù)出版社）作者

.    山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授

.    人力資源管理師

2  工作經(jīng)歷

.    中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理

.    世界500強美國禮來公司人力資源經(jīng)理

.    京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理

2  授課特點

  國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，接近20年企業(yè)中高層實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾經(jīng)為150多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓(xùn)過500多家企業(yè)，學(xué)員達9萬余人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射講師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，講授課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。

  張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓(xùn)師演講風(fēng)采。授課風(fēng)格是深入淺出，風(fēng)趣幽默，能將多年的實際管理經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗融合于課程內(nèi)容當(dāng)中，將枯燥的理論知識與實際案例、互動游戲相結(jié)合，使學(xué)員在輕松活潑的氣氛當(dāng)中得到學(xué)習(xí)；授課內(nèi)容切中要害、可操作性強。