《有效輔導與激勵員工》

有效輔導與激勵員工

導師：陳琦

【課程收益】

§   使管理者最大化并達成績效目標

§   熟練運用教練工具，提升下屬能力

§   建立組織員工績效反饋管理文化

§   掌握員工激勵的五大內(nèi)驅(qū)力

【課程特色】

十大案例教學法—以一個個案例倒掛出經(jīng)典的知識/技能點

研討演練互動法—以團隊研討互動方式引導課堂學習氛圍

【課程時長】

   2天，12小時

【課程對象】

   中基層管理崗位、儲備干部等

【課程內(nèi)容】

一、      教練輔導

1、        教練輔導基礎(chǔ)

1）        案例1：傳統(tǒng)式對話&教練式對話

2）        研討1：兩種對話的區(qū)別點

3）        知識點：教練輔導基礎(chǔ)

§   支持

§   信任

§   期待

4）        演練：學員對輔導基礎(chǔ)開展自我詮釋

5）        點評：教練輔導的前置定義和價值

2、        教練核心能力

1）        深度傾聽

§   案例2：員工抱怨

§   知識點：打開心扉的技術(shù)

§   互動：深度傾聽的層級

2）        有力提問

§   案例3：掌柜與伙計的對話

§   知識點：啟發(fā)思考的技術(shù)

§   互動：轉(zhuǎn)換5個傳統(tǒng)式提問

3）        有效反饋

§   案例4：王經(jīng)理的反饋

§   知識點：付諸行動的技術(shù)

§   互動：BIA/BID的練習

3、        教練輔導類型

1）        3Q類型

2）        GROW類型

§   綜合演練：3Q&GROW類型

二、      績效反饋

1、        績效反饋基礎(chǔ)

1）        案例5：委派工作任務后的反饋跟進

2）        知識點：績效反饋的四大基礎(chǔ)

§   技能是基本

§   制度是準繩

§   文化是根本

§   溝通是保障

3）        互動：公司內(nèi)部績效反饋的價值體現(xiàn)點

2、        績效反饋類型

1）        積極性績效反饋

§   案例6：李經(jīng)理與小張的積極性反饋

§   知識點：積極性反饋的關(guān)鍵具體行為

§   演練：抓取關(guān)鍵具體行為贊揚

2）        建設性績效反饋

§   案例7：老林與小伍的建設性反饋

§   知識點：建設性反饋的關(guān)鍵具體行為

§   演練：抓取關(guān)鍵具體行為勸告

3、        SHARE模型

1）        案例8：大生公司老陳的SHARE反饋

2）        知識點：SHARE模型五要素

§   Situation：確切的時間地點

§   How is was Approached：具體描述觀察到的行動

§   Result：描述行為重要性的價值點

§   Expectation：表揚

3）        綜合演練SHARE模型

三、      員工激勵

1、        員工激勵原則

1）        案例9：請把燈打開

2）        知識點：員工激勵五大原則

§   目標明確原則

§   按需引導原則

§   合理公平原則

§   時效正負原則

3）        研討：物質(zhì)激勵&非物質(zhì)激勵

2、        激勵五大驅(qū)動力

1）        案例10：錢小樣的激勵驅(qū)動力

2）        知識點：激勵五大驅(qū)動力

§   自我激勵——最高境界

§   目標激勵——職業(yè)規(guī)劃

§   授權(quán)激勵——管理猴子

§   參與激勵——注重過程

§   情感激勵——日常工作

3、        員工激勵研討會

EMBA

《U型領(lǐng)導力^??》版權(quán)認證導師

領(lǐng)越^?領(lǐng)導力認證講師

國家ISP^?認證績效改進師

引導式^?學習地圖項目認證講師

6Ds將培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果版權(quán)認證導師

心理咨詢師、企業(yè)培訓師、人力資源管理師

中國管理科學研究院智庫專家

揚州市企業(yè)咨詢服務業(yè)商會專家顧問

北京大學MBA江西總裁班特約講師

南通理工企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

江蘇恒升之佑管理咨詢有限公司首席知識官

成勢商學院聯(lián)合創(chuàng)始人兼首任院長

江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會名譽會長

陳老師曾先后在外資化工企業(yè)（法資：紅寶油墨）、大型建筑民企（江蘇柏誠）、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)（山東城城通網(wǎng)絡）等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內(nèi)訓師到職業(yè)培訓師，從人力資源助理到企業(yè)培訓總監(jiān)，從優(yōu)秀員工到公司執(zhí)行總經(jīng)理，工作經(jīng)驗豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運營流程，富有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。多年的企業(yè)管理經(jīng)驗及民間專業(yè)協(xié)會高管的長期磨礪，加之對中國企業(yè)的調(diào)研與實踐，使陳老師在組織領(lǐng)導力、企業(yè)人力資源管理和人才傳承發(fā)展等方面具有深厚功底和獨到見解。

陳老師擅長在課堂上使用巔峰的肢體語言、風趣的語言表達、深刻的人生哲理以及嚴謹而系統(tǒng)的解決方案組織完成教學傳授工作。陳老師不僅關(guān)注學員在課堂中的刻意練習，同時強調(diào)課后結(jié)果導向的學習實踐，以此更好幫助組織進行培訓效果的轉(zhuǎn)化與落地。

擁有獨立課程商標

專著《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》人民郵電  2020年2月首印/2020年5月加印

專欄《成勢工坊》

領(lǐng)導力直通車ETC^??版權(quán)所有人

知識傳承寶^??版權(quán)所有人

U型領(lǐng)導力^??版權(quán)所有人

突出重圍^??版權(quán)聯(lián)合所有人

另有十余門版權(quán)所有及版權(quán)認證