建立高效率團(tuán)隊

第一章：高效率團(tuán)隊的形成與合作
1、學(xué)習(xí)心態(tài)的建立
2、團(tuán)隊的形成
3、團(tuán)隊發(fā)展四階段
4、團(tuán)隊動力平衡與激勵
   講述/小組討論/團(tuán)隊分享/活動：全線出擊

第二章：身在團(tuán)隊——團(tuán)隊角色認(rèn)知
1、角色的測試 
2、實干者概述
3、協(xié)調(diào)者概述
4、推進(jìn)者概述
5、創(chuàng)新者概述

第三章：敞開心扉——團(tuán)隊溝通技巧分享
1、  溝通的一個定義
2、  溝通的兩個方向
3、  溝通的三個要點
4、  溝通的四個秘訣
  講述/角色扮演/團(tuán)隊分享

第四章：讓夢想飛起來——  團(tuán)隊溝通的六個步驟
1、事前準(zhǔn)備
2、確認(rèn)需求
3、闡述觀點
4、處理異議
5、  達(dá)成協(xié)議
6、  共同實施
 講述/小組討論/實例演練/成果發(fā)表

第五章：你來我往  ——跨部門的溝通
1、 溝通的障礙分析
2、 跨部門溝通的障礙
3、 溝通的完整訊息傳遞
4、 如何完整傳遞訊息
 活動:雪花片片/個案研討/小組討論/成果發(fā)表 

第六章：打造勝利之師
1.團(tuán)隊成員相互融合的建議
2.團(tuán)隊角色理論
3.團(tuán)隊角色理論的啟示

第七章：訓(xùn)練團(tuán)隊精英
1.培訓(xùn)團(tuán)隊成員的意義
2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗
3.培訓(xùn)下屬的有效步驟

第八章：最佳戰(zhàn)友——  Partnership
1、全力以赴達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)
2、覺察個人毅力與團(tuán)隊成敗之關(guān)系
3、塑造團(tuán)隊情感
講述/活動:天才獵頭/小組互動/團(tuán)隊總結(jié)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，中國人民大學(xué)博士后，北京理工大學(xué)管理學(xué)院講師、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)MBA課程特聘講師、外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)專家、人力資源和社會保障部人力資源管理師認(rèn)證特聘講師、發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家、全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家、鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評委、禮儀指導(dǎo)專家、多年從事國有企業(yè)中高層管理工作，也曾在外資咨詢公司擔(dān)任咨詢培訓(xùn)項目總監(jiān)，在領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢等領(lǐng)域有著豐富的實際操作經(jīng)驗。
　　培訓(xùn)專題：通用管理技能課程系列：員工職業(yè)化訓(xùn)練、印象管理與商務(wù)禮儀、高效溝通、商務(wù)演說與推介技巧、如何建立高效率團(tuán)隊、中高層管理者素質(zhì)訓(xùn)練。人力資源管理課程系列：人員招聘面試技巧、人才的選育用留、現(xiàn)代企業(yè)績效考評體系設(shè)計與應(yīng)用、員工生涯規(guī)劃與管理、培訓(xùn)者育成（TTT）。營銷課程系列：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、服務(wù)形象塑造、電話服務(wù)技巧。